ПОДБОР И АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА 2025

19 марта в Москве прошел II Всероссийский практический HR-Форум «ПОДБОР И АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА 2025», посвященный тому, как достичь высоких результатов в подборе и адаптации персонала в эпоху дефицита кадров. Более 90 руководителей по подбору и адаптации сотрудников встретились, чтобы обсудить ключевые проблемы рекрутмента и онбординга сотрудников и найти практические решения для работы в условиях «кадрового голода».

В ходе деловой программы спикеры поделились своим опытом:

Татьяна Мощагина, Руководитель по продвижению бренда работодателя и внутренним коммуникациям, РАБОТА.РУ, представила анализ ситуации на рынке труда. Безработица в России достигла рекордно низких 2,3%, что обостряет дефицит кадров, особенно в массовых профессиях и инженерии. Компании все чаще привлекают сотрудников старше 50 лет, что подтверждает тренды 2025 года: борьба с эйджизмом, развитие многофункциональных специалистов, рост гиг-экономики и ориентация на реальные ценности внутри компаний. Мощагина отметила, что 44% трудоспособного населения – люди старше 45 лет, но возрастные ограничения при найме встречаются почти вдвое чаще, чем для молодых, отметив различия поколений в выборе работы. При этом возрастные сотрудники отличаются высокой ответственностью, стабильностью и объективной оценкой зарплаты, но могут испытывать трудности с цифровыми технологиями, быстрой адаптацией и креативностью.

Евгения Некрашевич, Начальник управления подбора и адаптации Управления кадровых сервисов, ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ, поделилась опытом внедрения клиентоцентричного подхода в подбор и адаптацию персонала. В 2024 году найм вырос в 3,3 раза, а 95% внутренних заказчиков вернулись за повторными услугами. Такой результат достигнут благодаря четкому управлению ожиданиями: резюме направляются заказчику в течение 5 дней, интервью планируется за 10, а оффер выдается за 10 дней до выхода сотрудника. При отклонениях применяется система эскалаций, используются аналитика, обзор зарплат и участие HRBP. Для повышения эффективности рекрутеров внедрены KPI, финансовая мотивация и внутренний канал обратной связи. В 2025 году цель – удвоить объем найма, снизить затраты и сделать процесс максимально прозрачным и предсказуемым.

Анастасия Жукова, Руководитель направления методологии подбора, адаптации и удержания персонала, ОМК, поделилась практическим опытом в подборе и адаптации персонала, включая автоматизацию процессов и внедрение новых практик. Компания активно развивает мониторинг метрик по найму, стоимости и срокам подбора, а также анализирует эффективность источников поиска и расширяет контур автоматизации: использует единое окно «ПОТОК» для всех участников процесса, автоматизированы заявки на подбор, публикации вакансий и согласование кандидатов, внедрены единые шаблоны коммуникаций и брендированные офферы. В 2025 году запланирован пилот AI-подбора в Выксе с последующим тиражированием на другие предприятия. Дополнительно внедрены реферальная программа, экскурсии на производство в рамках адаптации и поддержка контакта с увольняющимися сотрудниками. Для повышения эффективности HR работает в тесной связке с линейными руководителями.

Светлана Пыткина, Руководитель управления подбора персонала и развития бренда работодателя, ПОЧТА БАНК, рассказала о простых и эффективных инструментах адаптации экспертов и руководителей. Она подчеркнула, что специализированные программы работают лучше универсальных. Ключевыми инструментами адаптации являются поддержка опытных коллег и регулярная обратная связь, а ответственность за процесс во многом лежит на руководителе. Адаптация должна не только помогать новичку быстрее включиться в работу, но и соответствовать культуре компании, отражая ее ценности. Светлана представила карту действий по адаптации сотрудников на разных этапах – от поиска работы до первых трех месяцев. Важную роль в процессе играют очные welcome-тренинги, которые позволяют донести корпоративные ценности и погрузить новичков в культуру компании.

Анастасия Резникова, Руководитель направления по поиску и привлечению персонала, ФАРМСТАНДАРТ, рассказала о цифровых инструментах подбора и адаптации персонала. Спикер представил актуальные цифровые инструменты: E-staff, который автоматизирует весь процесс – от заявки до найма, ускоряет принятие решений и снижает затраты: система отслеживает статусы кандидатов, фиксирует причины отказов и загружает резюме автоматически, и QlickView, который визуализирует динамику подбора, помогает анализировать вакансии и оперативно корректировать стратегию.

С докладом: «Исследование взаимосвязи результатов пульс-опросов и увольнений», выступил Михаил Никитин, Аналитик данных направления HR-инфраструктуры и аналитики, КОНТУР, и сделал акцент на исследованиях AXES Management, которые показывают, что более 50% невовлеченных сотрудников увольняются, а компании, анализирующие обратную связь, снижают текучесть. Михаил рассказал об организации собственного исследования, в рамках которого стояла гипотеза: если сотрудник перестает отвечать на пульс-опросы, значит, он думает об увольнении. Сравнив данные работающих и уволенных сотрудников, исследователи подтвердили связь между активностью в опросах и увольнениями. 

Наталья Хусейинова, Руководитель по подбору персонала, АШАН РИТЕЙЛ РОССИЯ, и Иосиф Панасюк, Сооснователь, FRIENDADD, представили кейс о перезапуске реферальной программы – от идеи до автоматизации. Спикеры поделились этапами создания программы: от четкого определения условий участия до выбора системы вознаграждений. Важным аспектом стало гибкое распределение бонусов – выплаты могли зависеть от должности, стажа или сезонности, а также включать нематериальные формы поощрения, такие как подарочные карты или дополнительные дни отпуска. Отдельное внимание спикеры уделили автоматизации процесса: интеграции с CRM, удобному интерфейсу, чат-боту и прозрачности выплат. 

В круглом столе: «Как привлекать и удерживать персонал в современных реалиях», приняли участие Анна Войт, Директор по персоналу, SUPERJOB, Екатерина Балыкина, Заместитель директора по персоналу, ТРАНСКОНТЕЙНЕР, Екатерина Прокошина, Эксперт по коммуникациям и развитию бренда работодателя, СИБУР, Александра Вандышева, Руководитель отдела привлечения и развития талантов, МЕЖДУНАРОДНАЯ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ, и Виктория Потокина, Заместитель начальника Центра развития имиджа работодателя и социальных программ, МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН. Спикеры обсудили, как изменился рынок подбора и какие новые площадки помогают находить квалифицированных кандидатов. Эксперты поделились практическими инструментами борьбы с нехваткой кадров и подходами к удержанию сотрудников. Особое внимание уделили вопросам мотивации и вовлеченности: как создавать комфортную рабочую среду, адаптировать программы развития и повышать лояльность персонала. Дискуссия показала, что сегодня работодателям важно не только активно искать сотрудников, но и формировать сильный HR-бренд, чтобы привлекать и удерживать таланты в долгосрочной перспективе.

Алиса Петрова, Креативный директор, MOSKVA PRODUCTION, представила кейс о том, как видео помогает формировать сильный HR-бренд. Спикер рассказала, как видеоконтент можно эффективно использовать во внутренних коммуникациях: от адаптации сотрудников с помощью видео-гайдов и welcome-роликов до обучения через корпоративные тренинги и сторителлинг. Видео также играет ключевую роль в развитии корпоративной культуры, вовлекая сотрудников и создавая ощущение сообщества. Во внешних коммуникациях видео помогает привлекать таланты, формируя привлекательный образ компании. Спикер подчеркнула, что важно не только создавать качественные HR-видео, но и правильно их распространять, выбирая релевантные каналы и акцентируя внимание на ключевых ценностях компании.

Павел Лебедев, Руководитель направления, Департамент внутренних коммуникаций, ПОЧТА РОССИИ, рассказал, как в компании выстроили EJM, охватывающий ключевые этапы: подбор, адаптацию, управление эффективностью и завершение сотрудничества. Для каждого этапа были разработаны инструменты и определены метрики для оценки их эффективности. Отдельное внимание уделили обновлению позиционирования Почты России как работодателя. В компании сформировали EVP, включающее брендированные нарративы, бенефиты и атмосферу работы. Павел также поделился опытом возвращения бывших сотрудников через Exit-чат-бот и exit-интервью. В зависимости от лояльности сотруднику предлагают подписаться на сообщество бывших сотрудников или оставить отзыв.

Нина Гофина, Руководитель направления адаптации, АЛЬФА-БАНК, представила кейс о современных подходах к онбордингу и эффективной адаптации новых сотрудников. Для новичков и кандидатов создана прелогин-зона, знакомящая их с будущей работой. Welcome-курс ориентирован на реальные страхи сотрудников: переработки, сложности в коммуникации и понимание бизнес-процессов. Для этого разработаны видео, диджитал-экскурсия и интерактивные форматы. Welcome-вебинар был обновлен и стал короче и динамичнее за счет гибкой структуры, квизов и обновленного дизайна. Новички получают чек-листы и гайды, а за последний год в компании появилось более 7000 наставников, которых специально готовят к работе с сотрудниками.

Виктория Потокина, Заместитель начальника Центра развития имиджа работодателя и социальных программ, МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН, поделилась опытом в построении непрерывной системы обучения, которая начинается еще со школьной скамьи. Цель – сформировать интерес к профессии и воспитать лояльность будущих сотрудников. Компания выстраивает долгосрочный путь адаптации: от профориентационных программ для школьников до полноценной подготовки кадров для работы в метро. Спикер рассказала, какие инструменты используются для вовлечения молодых специалистов, как компания сопровождает их на пути от обучения до трудоустройства и какие результаты уже удалось достичь.

Ольга Делягина, Руководитель управления по подбору и адаптации, МАГНИТ, рассказала об организации наставничества и digital-инструментах, которые помогают сделать процесс адаптации эффективнее. В этом году компания запустила программу бадди для офисного персонала, расширив систему наставничества. Бадди помогают адаптироваться в командах с низкой текучестью и уникальными профилями, а также на управленческих и экспертных должностях с гибкими процессами. Спикер поделилась, как выглядит цикл наставничества и какие инструменты помогают мотивировать сотрудников становиться менторами.

Анна Докучаева, Руководитель службы подбора и адаптации персонала, и Вячеслав Шахов, Руководитель направления адаптации персонала, СДЭК, о том, как синергия подбора и адаптации помогает эффективно привлекать и удерживать сотрудников. Исследования показали, что кандидатам не хватает информации о работе и прозрачности процессов, а также есть страхи, связанные с рекомендациями с предыдущих мест работы. В ответ на это в СДЭК разработали карту впечатлений кандидата, которая помогла повысить уровень удовлетворенности соискателей. Компания выстраивает EJM для разных целевых аудиторий, анализируя эмоции, ожидания и реальные точки контакта. В рамках форума спикеры представили гайд по работе с EJM и CJM, а также поделились планами расширения этих инструментов на другие HR-процессы.

Роман Якущенко, Директор департамента комплектации и сопровождения персонала, СТРОЙТРАНСНЕФТЕГАЗ, рассказал о внедрении комплексной системы адаптации. Работа адаптологов получила 95,7% положительных оценок. За год 2592 новичка прошли тренинг «Добро пожаловать», было проанализировано 2149 анкет обратной связи. 1305 сотрудников успешно адаптировались, а 844 человека отнесли к группе риска. Благодаря целенаправленной работе удалось предотвратить 598 увольнений. Следующий этап – управление текучестью: внедрение HRBP на стройплощадках, работа с фокус-группами, развитие амбассадоров бренда, запуск реферальной программы и точечные мотивационные инициативы для ключевых специалистов. 

Екатерина Прокошина, Эксперт по коммуникациям и развитию бренда работодателя, СИБУР, рассказала о нестандартных методах HR-коммуникаций, которые помогают привлекать внимание соискателей. Компания протестировала креативные интеграции, и одним из ярких проектов стала новогодняя имиджевая кампания, когда в местах с высокой концентрацией соискателей разместили баннеры с праздничным посланием. В поддержку кампании брендировали вагон метро, запустили рекламу в бортовых журналах и цифровые баннеры в аэропортах. По всем трем направлениям были выстроены воронки для оценки эффективности коммуникаций.

Мария Семченко, Руководитель отдела адаптации и развития, ТЕХНОГРУПП, представила кейс о подходах к адаптации производственного персонала, делая акцент на программу TWI (Training Within Industry) и преодоление трудностей обучения на местах. Компания внедрила индивидуальные планы адаптации, позволяющие структурировать процесс обучения новых сотрудников. Баланс онлайн- и очного обучения стал ключевым фактором успешной адаптации. Такой подход позволяет передавать знания максимально доступно, повышать квалификацию сотрудников и минимизировать ошибки в процессе работы. Спикер поделилась практическими решениями, которые помогают сократить сроки адаптации и повысить вовлеченность персонала.

Елена Тренина, Заведующий аспирантурой, начальник учебно-производственного центра, НПО «ОРИОН», представила кейс о ликвидации кадрового дефицита с помощью наставничества. В компании внедрили систему наставничества, начав с анализа текущей ситуации. Определили виды наставничества, категории наставляемых, критерии успешности и систему мотивации наставников. Процесс формализовали в локальном акте и наладили контроль результативности. Для повышения эффективности Елена рекомендует визуализировать потребности и процесс наставничества с помощью матриц компетенций и четких сроков, а также расширять систему, привлекая больше сотрудников.

«В этом году на форуме было представлено много концентрированного материала по тематике мероприятия. Сегодняшняя тема мне близка, поскольку у нас также проводится адаптация. Я увидел, что мы действительно идем в ногу с рынком, а это важно – иногда просто нужно свериться и понять, правильно ли мы действуем. Что касается инсайтов, особенно запомнилась мысль о необходимости работать с каждым кандидатом и новым сотрудником персонализировано и напрямую. Сейчас важно сделать так, чтобы каждый трек был ориентирован именно на сотрудника, создавая для него максимальный комфорт. При этом работодатель должен унифицировать процессы, чтобы оптимизировать – здесь важно найти баланс. И достаточно говорить о кадровом голоде, пора принять его как данность и просто работать», – отметил модератор второй сессии Форума Алексей Минаков, Руководитель корпоративного университета «S8 Academy», S8 CAPITAL.

После завершения деловой программы участники обменялись впечатлениями в неформальной беседе.

Спонсор сессии – MOSKVA PRODUCTION.

Участники выставки – Понимаю, Нота юнион, KitBot.

Форум прошел при поддержке InConnect и You-need.

Организатор Форума – AUDITORIUM CG, независимый организатор бизнес конференций и деловых встреч для компаний из ключевых секторов российской экономики. Особое внимание организаторы уделяют теме трансформации орг. структуры, внедрения гибких методологий, производительности труда, стратегий орг.изменений, так как во все времена способность компании адаптироваться к изменениям и повышать эффективность была ключевым фактором устойчивого развития. На V Всероссийском практическом Форуме «ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ 2025» эксперты встретятся, чтобы обсудить, как скорректировать стратегию и адаптироваться к современным условиям, какие новые тренды и подходы появились на рынке.

До новых встреч!