ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ 2025

5-6 июня в Москве прошел V Всероссийский практический Форум «ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ 2025», посвященный трансформации компанию для достижения высокого уровня эффективности в 2025. Более 110 директоров по организационному развитию встретились, чтобы обсудить стратегии оптимизации бизнес-процессов, внедрения гибкости в управление и повышения эффективности корпоративных изменений.

В ходе деловой программы 30 спикеров поделились своим опытом:

Юлия БОРИСОВА, Президент, АССОЦИАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ, представила аналитический доклад о ключевых трендах в организационном развитии в 2025 году. В фокусе – переход от сервисной функции к роли стратегического партнера, предиктивный оргдизайн с применением ИИ, гибкие сетевые структуры и децентрализованные автономные организации (DAO) как будущая форма управления. Юлия отметила, что компании всё чаще ждут от HR- и оргразвития бизнес-языка, глубокой аналитики и технологичных решений, которые усиливают конкурентоспособность.

Во время круглого стола Ирина ВЕДЕНИЧЕВА, Директор по вознаграждениям и организационному развитию, БИЛАЙН, Антон СЕДЕЛЬНИКОВ, Директор по персоналу, НПФ ВТБ, Мария ДАВЫДКИНА, Руководитель Департамента организационного развития, ПОЧТА РОССИИ, и Алексей АКИМОВ, Заместитель генерального директора по персоналу и социальной политике, РКК ЭНЕРГИЯ, обсудили ключевые вопросы, связанные с выбором модели управления для роста эффективности. Спикеры поделились опытом выбора стиля управления в зависимости от личности руководителя и его видения структуры компании, а также рассказали, как эффективно структурировать новые бизнес-модели и проводить реорганизацию внутренних команд. Особое внимание было уделено определению показателей эффективности и выработке стратегий для их достижения в различных корпоративных контекстах.

Виктория ЕДНЕРАЛ, Руководитель группы организационного развития и нормирования труда, МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК, представила кейс по повышению производительности через оценку удовлетворенности внутренними процессами. С помощью методологии NSAT сотрудники анонимно оценивали ключевые сервисы банка по пяти параметрам, что позволило выявить узкие места и оптимизировать процессы. Результатом стали рост удовлетворенности на 22%, улучшение eNPS и прохождения испытательного срока, а также улучшения процессов – от автоматизации ИТ-доступов до совершенствования онбординга.

Алексей АТЛАНОВ, Заместитель генерального директора по персоналу и общим вопросами, ШВАБЕ, рассказал о стратегии организационного развития компании в условиях неопределенности. Он поделился подходами, включая гибкую организационную структуру с проектными офисами, карьерно-образовательные треки и целевой прием на предприятия. Стратегия включает привлечение молодежи, студентов и выпускников, а также проектную мотивацию с дополнительными выплатами участникам, что способствует эффективному решению кадровых вопросов.

Ирина КАРПУХОВА, Директор проектов, Команда «Численность и организационный дизайн», СБЕР, представила программу «Горизонтальный рост», направленную на снижение текучести и выгорания сотрудников. В рамках этой программы внедрили пилот экосистемы карьерных треков, где сотрудники могут развиваться в своей роли, оставаясь при этом в доверительных отношениях с клиентами, без необходимости становиться руководителями. Программа фокусируется на самооценке сотрудников и их мотивации, стимулируя рост без внешнего давления и плановых ограничений.

Анастасия ТЮТЮННИК, Менеджер по организационному развитию, KASPERSKY, поделилась опытом ускорения организационных трансформаций с помощью цифрового конструктора структур. Она рассказала, как компания использует систему ForPeople для анализа и моделирования оргструктуры в реальном времени, устраняя дублирование ролей и улучшая внутреннюю мобильность сотрудников. Такой подход помогает повысить операционную эффективность и создать четкие карьерные пути для сотрудников, что способствует улучшению внутренней коммуникации и сокращению затрат.  

Ксения ПОДОРОЖНЯЯ, Заместитель генерального директора по организационным вопросам, ГАЗПРОМНЕФТЬ-ТЕРМИНАЛ, представила кейс о создании цепочки ценности от исследований до оценки сервиса. Основной фокус на обеспечении линейным персоналом удаленных нефтебаз: от планирования до доставки. Цель – безопасность, своевременность и высокий eNPS. Внутри компании действует ЦСЦ, включающая планирование, привлечение, управление эффективностью и удержание. Работа строится по модели RUN/CHANGE с двухнедельными спринтами, регулярной обратной связью и четкими критериями приоритизации задач.

Во время круглого стола Ирина КАРПУХОВА, Директор проектов, Команда «Численность и организационный дизайн», СБЕР, Диана ШАРАФУТДИНОВА, Эксперт организационного развития, АЛЬФА-БАНК, Виола МАТРОСОВА, Начальник управления, НЛМК, и Ксения ПОДОРОЖНЯЯ, Заместитель генерального директора по организационным вопросам, ГАЗПРОМНЕФТЬ-ТЕРМИНАЛ, обсудили способы построения эффективной структуры компании в условиях современных вызовов. Спикеры поделились практиками по оптимизации организационных структур и адаптации их под новые бизнес-реалии. Особое внимание участники круглого стола уделили подходам к структурированию новых бизнес-моделей и достижениям операционной эффективности, что позволяет компаниям гибко реагировать на внешние и внутренние изменения.

Юлия МАРДАНОВА, Заместитель директора по организационному развитию, ПАО НИЖНЕКАМСКНЕФТЕХИМ (ГК СИБУР), поделилась подходом компании к измерению реальных, а не иллюзорных изменений. Спикер рассказала о внедрении нетрадиционных метрик, фокусе на ценности и вовлеченности сотрудников, а также о создании устойчивой HR-системы, способной поддерживать трансформации. Такой подход помогает не только измерять успех, но и укреплять доверие к изменениям «глазами сотрудников».

Артем АКУЛОВ, Экс-директор по трансформации и организационному развитию, ЛУЧИ, представил кейс, как обеспечить +60% роста эффективности за год. Стартовой проблемой является разрыв между целями и действиями продуктовых команд, решением стало три ключевых элемента развития: стратегический фокус, вовлечение команд, а также работающая операционная модель, включающую в себя оптимизацию узких мест, запуск продуктовой фабрики, перераспределение KPI, внедрение продуктового комитета. Результат – системный рост и масштабирование через вовлеченность и четкие процессы.

Светлана СИДОРКИНА, Директор по организационному развитию и цифровизации процессов управления персоналом, Т2, рассказала о ключевых аспектах грамотного управления численностью персонала. Она подчеркнула важность проактивного подхода, стратегического планирования и вовлечения менеджмента на всех уровнях для повышения операционной и организационной эффективности. В компании Т2 применяется оптимальный метод планирования численности, учитывающий как верхнеуровневые, так и местные показатели, что позволяет эффективно управлять затратами и повышать производительность труда.

Во время круглого стола Денис ЧЕПУШТАНОВ, Руководитель направления организационного развития, РОСТЕЛЕКОМ ЦОД, Юлия МАРКОВА, Заместитель директора Центра специальных образовательных программ, ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ, Валерия ИЕВЛЕВА, Заместитель генерального директора по организационному развитию, ТРАНСТЕЛЕКОМ, и Светлана МИРОНОВА, Начальник управления оплаты труда и мотивации, РОССЕТИ ЦИФРА, обсудили эффективные подходы к поиску внутренних резервов для повышения производительности труда. Спикеры поделились практиками создания маркетплейса талантов, использования внутренних тренеров для обучения сотрудников новыми методиками и выстраивания новых систем мотивации. Особое внимание было уделено созданию сбалансированной системы управления на всех уровнях организации.

Татьяна МОСЕНДЗ, Директор по цифровизации корпоративных проектов, РУССКАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ, рассказала, как обучение становится катализатором трансформационных изменений, и как компания переходит от классического формата к проектному подходу, где образовательные программы нацелены на достижение конкретных бизнес-результатов. Такой подход включает диагностику задач, адаптацию под команду и тесную работу с заказчиком – все для того, чтобы обучение приносило ощутимый эффект и поддерживало стратегические цели бизнеса.

Татьяна КОПЫЛОВА, Директор Департамента вознаграждения и мотивации персонала, Блок поддержки бизнеса, X5, представила кейс о развитии автоматизации HR-процессов и создании self-service для управления организационной структурой. Компания уже реализовала более 150 самообслуживающих HR-услуг, переводы сотрудников теперь занимают 10 минут вместо нескольких дней, а следующим шагом станет внедрение инструмента для самостоятельного изменения штатного расписания. Это позволит устранить ручные операции и повысить прозрачность процессов, сохраняя контроль в рамках бюджета и корпоративных правил.

Михаил РЫБАКОВ, Начальник отдела организационного развития, АЛЬФА-БАНК, рассказал о гибких HR-подходах, включая использование искусственного интеллекта для создания профилей должностей. В Альфа-Банке активно применяется продуктовый подход в HR, ориентированный на потребности сотрудников и создание ценности, что включает в себя быстрые эксперименты, гибкость и высокую скорость реакции. Одним из ключевых элементов является эффективное управление численностью персонала, которое основывается как на фиксированных числах, так и на показателях производительности, принимаемых на уровне управляющего комитета.

Денис ЧЕПУШТАНОВ, Руководитель направления организационного развития, РОСТЕЛЕКОМ ЦОД, рассказал о внедрении гибких структур в условиях жестких стандартов через проектное управление. Ключевыми моментами стали создание механизма согласования проектов в реестр, развитие единого проектного офиса и программы обучения для руководителей и участников. Важной частью процесса является разделение сотрудников на постоянную и проектную деятельность, а также роль HR в сопровождении формирования проектных команд, консультировании и коучинге.

Мария АРМАНД, Директор по развитию, АССОЦИАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ, рассказала о применении бизнес-моделей в организационном развитии. Она выделила два подхода: сервисный – как поддержка HR и юридических задач, и стратегический – как партнерская работа с бизнесом на уровне трансформации. На примерах кейсов Мария показала, как правильно выстроенная бизнес-модель и оргструктура позволяют ускорить процессы и снизить издержки при масштабных изменениях.

Марина БОГОМАЗОВА, Старший менеджер по организационной эффективности, СЕВЕРСТАЛЬ, рассказала о трансформации подходов к управлению численностью персонала. В компании внедрили драйверную модель, позволяющую рассчитывать оптимальную численность сотрудников на основе реальной загрузки и бизнес-потребностей. Это позволило охватить 88% производственных площадок, интегрировать модель в бюджетный процесс и перейти к стратегическому планированию персонала.

Юлия МАРКОВА, Заместитель директора Центра специальных образовательных программ Управления кадровых сервисов, ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ, представила кейс, как практика в обучении становится драйвером инноваций и роста производительности. Юлия рассказала про практико-ориентированные программы «МТА» для руководителей транспортной отрасли: от топов до среднего звена, в основе которых командные проекты, фокус на реальные задачи, насмотренность и поддержка экспертов. 

Айнура КОШОЕВА, Вице-президент по организационному развитию и управлению персоналом, АКВАРИУС, рассказала, как Agile-подход помогает HR-командам быть гибкими и эффективными в условиях изменений. В центре внимания – сотрудники как внутренние клиенты, фокус на командную ответственность, прозрачность, вовлеченность и быстрая адаптация через короткие циклы. На примерах кейсов с Tele2 и АКВАРИУС Айнура показала, что Agile HR – это не теория, а практический инструмент трансформации HR в стратегического партнера бизнеса.

Денис КРУГЛОВ, Руководитель направления оценки должностей и структуры вознаграждения, МАГНИТ, поделился кейсом по оценке эффективности организационного развития. Он рассказал, как проект грейдинга помог выявить скрытые проблемы в иерархии, зонах ответственности и численности, а также стал толчком к пересмотру операционной модели и подходов к управлению структурой. Денис подытожил, что устойчивые изменения возможны только при активной вовлеченности топ-менеджмента и наличии простой, логичной методологии.

Татьяна СЕМИНА, Начальник управления оплаты труда, численности и организационного менеджмента, ОМК, поделилась, как управлять рабочим временем в условиях волатильности. Компания выстроила гибкую систему планирования ресурсов и задействовала инструменты прикомандирования, универсализации персонала и цифровые сервисы для оперативного реагирования на изменения в загрузке. Это позволило ОМК не только сократить издержки и снизить текучесть, но и повысить вовлеченность сотрудников даже в периоды нестабильности.

Никита ШОКОРОВ, Руководитель направления систем мотивации и организационной эффективности, ЯКОВЛЕВ, представил подход к измерению эффективности организационных изменений. Он подчеркнул, что изменения не всегда дают ожидаемый результат: на их успех влияют культура, цели, частота трансформаций и даже внешние факторы. Чтобы избежать иллюзии прогресса, важно сочетать количественные метрики: выручку, рентабельность, производительность с качественной оценкой управления и вовлеченности сотрудников.

«Впервые мы перешли от обсуждений только производительности и численности к разговору о полноценном организационном развитии. То есть теперь мы смотрим в комплекс: какие компетенции будут востребованы через 5 – 10 лет, как меняется профиль сотрудника не только с точки зрения «хардов», но и в контексте культурных изменений. Это влияет и на коммуникации, и на структуру управления. Мы говорили не только об оргструктурах, но и о skill-based подходе, взаимосвязи между организационным дизайном и возможностью привлекать и удерживать людей», – отметил модератор первого дня Форума Юлия БОРИСОВА, Президент, АССОЦИАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ.

После завершения деловой программы участники обменялись впечатлениями в неформальной беседе.

Спонсоры сессий – Русская Школа Управления (РШУ) и Forpeople.

Форум прошел при поддержке InConnect и You-need.

Организатор Форума – AUDITORIUM CG, независимый организатор бизнес конференций и деловых встреч для компаний из ключевых секторов российской экономики. Особое внимание компания уделяет темам мотивации персонала и C&B, поскольку эффективные стратегии вознаграждения и удержания сотрудников играют решающую роль в развитии бизнеса. На XX Всероссийском Саммите по мотивации персонала C&B Russia Summit 2025 эксперты соберутся, чтобы обсудить современные подходы к управлению вознаграждением, новые тренды в мотивации сотрудников и стратегии адаптации к изменяющимся экономическим условиям. 

До новых встреч!