E-CHANNEL BANKING FORUM 2024

Программа форума

Программа форума "E-channel banking forum 2023"

Скачать программу в PDF

09:30 - 10:00

Регистрация, приветственный кофе-брейк

Модератор:

Денис Тур
Chief Digital Officer, УБРиР

10:00 - 16:00

СЕССИЯ 1: Как улучшить клиентский опыт в цифровых каналах и увеличить продажи в современных реалиях?

10:00 - 10:30

АНАЛИТИЧЕСКИЙ ДОКЛАД: Цифровые каналы продаж: тренды 2023 года

Татьяна Бегус
Коммерческий директор, Банки.ру

10:30 - 11:20

КРУГЛЫЙ СТОЛ: Цифровые каналы продаж: итоги 2023 года и к чему быть готовым в 2024?

Как поменялись в структуры доходов за последний год?
Как изменилась доля человеческого сервиса от цифрового?
Тренды и чего ожидать в 2024 году?
Как в меняющихся условиях развивать каналы продаж?

Егор Сафарбаков
Исполнительный директор по исследованию данных и развитию розничных продуктов, СБЕР

Елена Грибок
Вице-президент по цифровым продуктам, МКБ

Владислав Ермаков
Начальник управления развития цифрового бизнеса, ПОЧТА БАНК

Наталья Караульных
Заместитель начальника отдела управления развития карточных продуктов, Россельхозбанк

11:20 - 11:50

КЕЙС: Злая автоматизация: как уйти от legacy-систем и не навредить сервису в эпоху перемен

Наталья Балыбердина
Chief Product Owner, Альфа-Банк

11:50 - 12:30

Кофе-брейк

12:30 - 13:00

ДОКЛАД: Кто из клиентов выбирает какой сервис и продукт?

Елена Грибок
Вице-президент по цифровым продуктам, МКБ

13:00 - 13:30

КЕЙС: Benzuber: Как банкам начать зарабатывать на топливе?

Лев Захаров
Эксперт по работе с банковским сектором, BENZUBER

13:30 - 14:00

КЕЙС: Как оптимизировать затраты на информирование клиентов?

Какие каналы используются?
Новые информационные и оповещательные сервисы, помимо пушов и смс

Карина Лакеева
Digital Product Owner , Уралсиб

14:00 - 14:30

КЕЙС: Безопасность и удобство цифровых каналов сегодня: что делать, если приложение удалили из сторов?

как соответствовать новым требованиям 683-П?

Дарья Верестникова
Коммерческий директор и сооснователь, SAFETECH/NOPAPER

14:30 - 15:30

Обед

15:30 - 16:00

КЕЙС: Эволюция клиентского опыта в цифровых каналах

Евгений Гладилин
Директор департамента цифрового бизнеса и программ лояльности, НОВИКОМБАНК

16:00 - 17:50

СЕССИЯ 2: Как учесть регуляторные требования и изменения в развитии цифровых каналов?

16:00 - 16:30

КЕЙС: Open API и open banking: внедрение, стандартизация

Открытые интефейсы как оптимизация процессов

Развитие в совокупности с биометрией и марткеплейсами

Алексей Ирзун
Руководитель Дирекции привлечения и цифрового развития клиентов, Департамент по работе с премиальными клиентами, ВТБ

16:30 - 17:20

КРУГЛЫЙ СТОЛ: Цифровой рубль: возможности, ограничения, особенности

Какие преимущества и недостатки?
Какие ограничения и подводные камни?
Первый итоги пилотирования: какая эффективность?
Какие внутрибанковские каналы используются для взаимодействия с платформой цифрового рубля?

Валерий Шеин
Вице-президент, Член правления, Управляющий директор дирекции информационных и платежных технологий, ТКБ Банк

Наталья Базалей
Директор дирекции некредитных продуктов и дистанционных каналов, ТКБ БАНК

Константин Хайсанов
Директор департамента цифрового розничного бизнеса, ПСБ

17:20 - 17:50

ДОКЛАД: Как мы развиваем внутренний платежный агрегатор и вовлекаем клиентов в ДБО через нестандартные транзакционные механики.

Владислав Ермаков
Начальник управления развития цифрового бизнеса, ПОЧТА БАНК

17:50

Завершение первого дня форума, неформальное общение

9:30 – 10:00

Регистрация, приветственный кофе-брейк

Модератор:

Вячеслав Семенихин
Генеральный директор, MPLACE.ME

10:00 - 12:30

СЕССИЯ 3: Как сегодня развивать платежные сервисы?

10:00 - 10:30

КЕЙС: QR-оплата и стикеры: результаты и какое будущее ждет?

Елена Мусаелян
Chef product owner SberPay NFC, Сбер

10:30 - 11:20

КРУГЛЫЙ СТОЛ: Как решить проблемы международных переводов?

Возможно ли развитие альтернативных способов международных переводов?
Где найти решение внешних валютных переводов?
Альтернативные способы оплаты зарубежом
Какие перспективные системы переводов и оплат для России?

Денис Тур
Chief Digital Officer, УБРиР

Михаил Воронько
Директор по развитию розничного бизнеса, БАНК ЗЕНИТ

Павел Поляков
Руководитель IT-блока и карточного бизнеса, ДОМ.РФ

11:20 - 11:50

КЕЙС: Pay технологии vs Серебряное поколение

Владимир Мохначук
Начальник управления развития карточного бизнеса, МКБ

11:50 - 12:30

Кофе-брейк

12:30 - 14:00

СЕССИЯ 4: Как развивать цифровой банкинг на отечественных ПО и оборудовании?

12:30 - 13:00

КЕЙС: Инвестиционные продукты в цифре. Потребности банков и клиентов

Артем Зотов
Начальник департамента инвестиционно-страховых продуктов Лидер стрима «инвестиции» , Газпромбанк

13:00 - 13:30

КЕЙС: Как обеспечить эффективный и бесшовный переход на отечественное ПО

Иван Любименко
Управляющий директор Дирекции цифровых сервисов и продаж, АБСОЛЮТ БАНК

13:30 - 14:00

ДОКЛАД: Банки в мессенджерах: хайп или реальность?

Михаил Попов
Основатель и CEO, TALKBANK

14:00 - 15:00

Обед

15:00 - 17:20

СЕССИЯ 5: Как развивать онлайн банкинг в 2023-24гг.? От mobile only к ренессансу веба

15:00 - 15:30

КЕЙС: Заменит ли PWA мобильные приложения?

- Для чего оставлять нативные приложения
- PWA - лучшая из альтернатив?

Игорь Бутенко
Директор по развитию, Диджитал-департамент, БАНК «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»

15:30 - 16:00

КЕЙС: Мобильные семейный банк: как действовать при ограничениях?

решения и способы оптимизации
как сохранить удовлетворенность клиента?

Дахир Семенов
Руководитель департамента цифровых каналов, БКС Банк

16:00 - 16:50

КРУГЛЫЙ СТОЛ: Мобильная разработка в 2023-2024 гг: как разрабатывать в условиях ограничений?

Куда развивать мобильные сервисы?
Ios разработка в условиях санкций
Как эффективно функциональность на ios?
Насколько возросла роль веб-версий?

Дахир Семенов
Руководитель департамента цифровых каналов, БКС Банк

Юлия Белецкая
Руководитель цифрового продукта, Альфа-банк

Игорь Бутенко
Директор по развитию, Диджитал-департамент, БАНК «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»

16:50 - 17:20

КЕЙС: Веб банкинг нового поколения

Юлия Белецкая
Руководитель цифрового продукта, Альфа-банк

17:00

Завершение форума, неформальное общение

Скачать программу в PDF

«E-CHANNEL BANKING FORUM 2024»

Регистрация

Спикеры форума "E-channel banking forum 2023"

Константин Хайсанов

ПСБ

Директор департамента цифрового розничного бизнеса

Елена Грибок

МКБ

Вице-президент по цифровым продуктам

Елена занимается расширением и развитием продуктовой и сервисной составляющей МКБ, оптимизацией работы текущих финансовых инструментов, расширением партнерских программ. Опыт Елены в сфере банкинга и платежных технологий составляет более 10 лет. С 2012 по 2016 год она трудилась в МКБ, где возглавляла отдел по работе с платежными системами. Команда Елены занималась запуском и отладкой процессов для предприятий электронной коммерции, реализацией бесконтактной эмиссии карт, эквайринга, привлечением партнеров для создания специальных программ и кобрендовых продуктов. До 2018 года в МТС занималась развитием мобильного сервиса «МТС Деньги» и реализацией платежных решений для ТСП. До возвращения в МКБ возглавляла направление по платежным решениям в федеральном ритейлере «Магнит», где курировала запуск собственного коробочного платежного решения: использование QR-кода при оплате на кассе, выпуск виртуальной карты, кредитный брокер, расширение функционала мобильного приложения «Магнит».

Алексей Ирзун

ВТБ

Руководитель Дирекции привлечения и цифрового развития клиентов, Департамент по работе с премиальными клиентами

Обладает более чем восьмилетним опытом в цифровых продажах и цифровом маркетинге крупнейших банков. Выводил продажи через цифровые каналы в лидирующие позиции по доле среди других каналов банков. Эксперт в области performance и online-медиа рекламы, анализа и оптимизации связанных бизнес-процессов.

Юлия Белецкая

Альфа-банк

Руководитель цифрового продукта

Владислав Ермаков

ПОЧТА БАНК

Начальник управления развития цифрового бизнеса

В 2016 окончил факультет философии НИУ ВШЭ. С 2016 года работал над развитием дистанционных государственных сервисов крупных федеральных структур: МИД России, Минюст ФСИН, Мосводоканал. С 2017 по 2018 год в ПАО «Бинбанк» занимался совершенствованием и продвижением мобильного приложения «Бинбанк Онлайн 2.0» для физических лиц. В рейтинге MarksWebb по итогам 2018 года приложение заняло 2 место. С 2018 года занимает должность начальника управления развития дистанционного банковского обслуживания в Московском кредитном банке (МКБ). Влад отвечает за развитие мобильного приложения «МКБ Онлайн» и связанных с ним розничных сервисов.

Денис Тур

УБРиР

Chief Digital Officer

Валерий Шеин

ТКБ Банк

Вице-президент, Член правления, Управляющий директор дирекции информационных и платежных технологий

Алексей Луценко

БАНК СИНАРА

Директор по развитию розничного бизнеса

Образование: Окончил Факультет экономики и управления Уральского государственного технического университета – УПИ по специальности «Информационные системы в экономике» В 2002 году получил ученую степень кандидата экономических наук. Опыт работы: Работает в Банке Синара (ранее – СКБ-банк) с 1997 года, занимался операциями с ценными бумагами, портфельным управлением, внедрением услуг доверительного управления, централизацией операций бэк-офиса. С 2006 по 2015 годы возглавлял управление, впоследствии департамент банковских технологий ИТ-блока. С 2015 по 2018 годы г-н Луценко руководил департаментом стратегических проектов и отвечал за внедрение клиентоориентированного подхода, развитие CRM-процессов и технологий. В настоящее время курирует развитие розничного бизнеса Банка Синара, а также инновационные проекты цифровой трансформации. Доцент на кафедре Банковского и инвестиционного менеджмента в Уральском федеральном университете им. первого Президента России Б.Н. Ельцина, руководит магистерской программой «Финансы в цифровой экономике».

Игорь Бутенко

БАНК «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»

Директор по развитию, Диджитал-департамент

С 2012 года работает в Банке «Санкт-Петербург», возглавляя направление развития Интернет-банка. За это время в Банке была построена платформа, на которой внедрены последовательно Интернет-банк для физических лиц, Сайт и Интернет-банк для юридических лиц. До прихода в Банк руководил созданием и внедрением учетных системы для автоматизации бизнес-процессов среднего бизнеса. Окончил Санкт-Петербургский Политехнический Университет, кандидат технических наук.

Евгений Гладилин

НОВИКОМБАНК

Директор департамента цифрового бизнеса и программ лояльности

Окончил в 2005 ”МАТИ” – Российский Государственный Технологический Университет им. К.Э. Циолковского., по специальности экономика управления на предприятии, во время учебы начал работать в Сбербанке. В течение более 14 лет до прихода в Новикомбанк занимался развитием розничного бизнеса: МТС Банк с 2013-2017 руководил управлением процесс менеджмента реализовав несколько десятков проектов по направлениям digital, карты, сервисинг, CRM, участие в запуске различных каналов продаж; Руководил пулом проектов по развитию кредитных карт в Хоум кредит Банке, внедрил портфельную стратегию работы с карточными клиентами; работал в лаборатории инноваций в Лето Банке и участвовал в запуске Банка на рынок и апробации сервисов и различных направлений бизнеса; в Росгосстрах Банке руководил запуском стратегические карточных продуктов в партнерской сети Росгосстрах и ряд других проектов в рамках розничного бизнеса; Городской Ипотечный Банк построение бизнес процессов рассмотрения ипотечных заявок. В настоящий момент в Новикомбанке отвечает за развитие дистанционных каналов и карточных продуктов.

Дарья Верестникова

SAFETECH/NOPAPER

Коммерческий директор и сооснователь

Получила два высших технических образования в области разработки программного обеспечения и ИТ-консалтинга, что позволяет ей одинаково успешно удовлетворять потребности бизнеса, решать прикладные, инфраструктурные и коммерческие задачи развития продуктов. Имеет 7-летний опыт на рынке Банковского ИТ. Занималась созданием и внедрением систем ДБО, новых DIGITAL-каналов, продуктов и сервисов в ведущих отечественных и международных банках и госсекторе. В компании SafeTech реализует развитие новых, ранее не используемых технологий, их продвижение и вывод на массовые рынки. Является официальным спикером и медийным лицом компании. В сферу ее профессиональной деятельности входят такие перспективные и востребованные направления банковской отрасли, как: FinTech, CyberSecurity, Innovation.

Карина Лакеева

Уралсиб

Digital Product Owner

Артем Зотов

Газпромбанк

Начальник департамента инвестиционно-страховых продуктов Лидер стрима «инвестиции»

Егор Сафарбаков

СБЕР

Исполнительный директор по исследованию данных и развитию розничных продуктов

Михаил Воронько

БАНК ЗЕНИТ

Директор по развитию розничного бизнеса

Михаил Воронько в 2001 году окончил Финансовую академию при Правительстве Российской Федерации по специальности «Финансы и кредит» со специализацией «Банковское дело». В этом же году окончил Московский государственный технологический университет по специальности «компьютерное моделирование». В 2006 году окончил Аспирантуру Института народнохозяйственного прогнозирования РАН по специальности «Макроэкономика», в 2017 получил степень мастера делового администрирования (MBA) в Институте бизнеса и делового администрирования. Опыт работы в бановском бизнесе - 15 лет. В 2002 году работал в АКБ «Абсолют Банк», в 2003 году перешел в АКБ «ПРОМЭКСИМБАНК». В 2005 году начал работать в банке «УРАЛСИБ» начальником отдела потребительского маркетинга. В июле 2007 года был назначен Руководителем блока маркетинга розничного бизнеса. В октябре 2007 – начальником Управления маркетинга Службы общекорпоративного маркетинга, рекламы и связей с общественностью. С февраля 2009 года занимал должность Руководителя Департамента маркетинга и контроля качества Банка «УРАЛСИБ», с июня 2010 – должность Руководителя Департамента маркетинга и электронных сервисов, руководителя интернет-бизнеса Банка, в 2015 году - должность вице-президента процессингового бизнеса. В 2016 году перешел в Банке ЗЕНИТ. В настоящее время отвечает за развитие розничного бизнеса - внедрение CRM, проекты по развитию карточного бизнеса, системы лояльности, адресного маркетинга, развитию цифровых каналов продаж.

Павел Поляков

ДОМ.РФ

Руководитель IT-блока и карточного бизнеса

Иван Любименко

АБСОЛЮТ БАНК

Управляющий директор Дирекции цифровых сервисов и продаж

Высшее экономическое образование, второе высшее образование по специальности «переводчик-референт». Карьеру в банковской сфере начал в 2007 году, 9 лет - на руководящих позициях. В Абсолют банке назначен управляющим директором продаж подразделений сети. В зону ответственности входит развитие всех бизнес-направлений банковской группы в регионах ее присутствия (25 регионов, более 60 офисов).

Лев Захаров

BENZUBER

Эксперт по работе с банковским сектором

Дахир Семенов

БКС Банк

Руководитель департамента цифровых каналов

Наталья Караульных

Россельхозбанк

Заместитель начальника отдела управления развития карточных продуктов

Михаил Попов

TALKBANK

Основатель и CEO

Основатель и CEO виртуального банка TalkBank.io – первого и единственного в России банка в мессенджерах с искусственным интеллектом. За инновационность и технологичность TalkBank награжден призами и дипломами на международных конкурсах стартапов Seedstars, SWIFT Innotribe и MoEx, а также в номинации «Самый инновационный проект» от Фонда «Сколково», получил спецприз от РБК на Форуме финансовых инноваций Finopolis, организованном Банком России. Основатель компании EasyFinance.ru, лучшего финтех-стартапа по результатам конференции FinTech Russia, лауреат InvestHK FinTech Award (Гонконг), TOP-20 финтех компаний по версии SBC FinTech London. • Сертифицированный Независимый финансовый советник (ИНФИС). • Лучший спикер конференций делового издания «Ведомости». • Соавтор книги «Личные финансы и семейный бюджет», автор ряда публикаций в ведущих российских периодических изданиях в области финансов и менеджмента. • Финалист всероссийской независимой премии «Headliner года». • Входит в 35 самых успешных российских предпринимателей в AI. ЭКСПЕРТНЫЕ ТЕМЫ СПИКЕРА: • Компании TalkBank.io и EasyFinance.ru (история, стратегия, планы развития, конкурентные преимущества). • Особенности ведения бизнеса в России (сегментация банковских услуг, конкуренты, менталитет рынка). • Внедрение инновационных технологий и искусственного интеллекта в банковской сфере. • IT.

Наталья Базалей

ТКБ БАНК

Директор дирекции некредитных продуктов и дистанционных каналов

Наталья Базалей окончила Ростовский Государственный Экономический Университет («РИНХ») и аспирантуру по специальности «Бухгалтерский учет, статистика». Имеет обширный опыт по разработке и внедрению управленческого учета на промышленных предприятиях. В сентябре 2010 года Наталья пришла в ТрансКапиталБанк в роли аналитика в розничном бизнесе, с 2012 года возглавила направление электронного бизнеса. На текущий момент в сферу ответственности Наталья входит развитие всех розничных комиссионных продуктов.

Вячеслав Семенихин

MPLACE.ME

Генеральный директор

Окончил Санкт-Петербургский государственный университет и аспирантуру по специальности «Психофизиология», а также Стокгольмскую школу экономики (МА) и Шведский институт (CSR). Работал на руководящих позициях в Пепси, Марс, Балтика, имеет обширный банковский опыт на топ в B2C и B2B продажах и маркетинге в Citibank, УБРиР, Тройка-Диалог. Серийный предприниматель, инвестор, эксперт в области Fintech & Adtech.

Владимир Мохначук

МКБ

Начальник управления развития карточного бизнеса

Татьяна Бегус

Банки.ру

Коммерческий директор

Елена Мусаелян

Сбер

Chef product owner SberPay NFC

Наталья Балыбердина

Альфа-Банк

Chief Product Owner

Участники форума

Актуально на 27 апреля 2024 года

Участники форума "E-channel banking forum 2023"

BENZUBER

Основатель

EDNA

Представитель компании

MPLACE.ME

Генеральный директор

SAFETECH

Сооснователь nopaper.ru, Коммерческий директор

SBIБАНК

Руководитель развития цифровых каналов

TALKBANK

Основатель и CEO

АК БАРС

Руководитель направления партнерских проектов

АБСОЛЮТ БАНК

Управляющий директор Дирекции цифровых сервисов и продаж

АЛЬФА-БАНК

Директор по продукту
Chef product owner

БАНК ГПБ

Начальник департамента инвестиционно-страховых продуктов
Лидер стрима «инвестиции
Представитель компании
Представитель компании
Представитель компании
Представитель компании
Представитель компании
Представитель компании

БАНК СИНАРА

Директор по развитию розничного бизнеса, член Правления

БАНК САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Директор по развитию, Диджитал-департамент

БАНК РОССИИ

Начальник управления
Заместитель начальника управления

БАНКИ.РУ

Коммерческий директор

БЕЛАРУСБАНК

Главный специалист управления развития бизнеса и продаж департамента розничного бизнеса
Главный специалист управления цифровой трансформации

БЕЛАГРОПРОМБАНК

Представитель компании

ВБРР

Управляющий директор
Управляющий директор

ВТБ

Руководитель Дирекции привлечения и цифрового развития клиентов, Департамент по работе с премиальными клиентами

ДОМ.РФ

Руководитель IT-блока и карточного бизнеса
Директор Малого и среднего бизнеса

ЗЕНИТ

Директор по развитию розничного бизнеса

ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ

Директор по развитию бизнеса

ИНВЕСТТОРГБАНК

Руководитель направления Управление дистанционных продаж

МКБ

Вице-президент по цифровым продуктам

НОВИКОМБАНК

Руководитель направления дистанционного бизнеса и программ лояльности

ПОЧТА-БАНК

Начальник управления развития цифрового бизнеса

ПРИМСОЦБАНК

Заместитель правления

ПРОМСВЯЗЬБАНК

Директор департамента цифрового розничного бизнеса
Старший управляющий менеджер

РЕНЕССАНС БАНК

Старший Вице-Президент, Руководитель блока «Розничные продукты и сервисы

РОСБАНК

Директор Департамента цифровых продаж и привлечения клиентов

РОСГОССТРАХ

Руководитель блока партнерского бизнеса
Директор департамента по работе с банками

ТКБ БАНК

Вице-президент, Член правления, Управляющий директор дирекции информационных и платежных технологий
Директор дирекции некредитных продуктов и дистанционных каналов

ТРАНСКАПИТАЛБАНК

Директор Дирекция розничных продуктов
Заместитель директора департамента Департамент продуктов розничного кредитования

УБРИР

Chef Digital Officer

УРАЛСИБ

Начальник управления развития онлайн-банка

УРАЛ ФД

Директор по розничному бизнесу
Руководитель направления разработки кредитных продуктов для физических лиц

ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК

Заместитель председателя правления

ЭКСПОБАНК

Начальник управления разработки продуктов
Руководитель направления Цифровые сервисы, платежи и переводы управления разработки продуктов

Все участники

Отзывы о форуме

«E-Channel Banking Forum дает возможность из первых уст узнать новости рынка, услышать инсайты по запуску новых продуктов и сервисов, а также обсудить в кулуарах технические особенности и бизнес результаты работы коллег. Рассказывая про свои темы также получаешь больше чем просто внимание сообщества, ты получаешь обратную связь и гипотезы по проработке от экспертов рынка. Я всегда стараюсь участвовать в этом форуме, потому что это отличный способ держать руку на пульсе» (с)

Игорь ДМИТРИЕВ, MBA, Head of Consumer Lending Business Line, Rosbank, Societe Generale Group

«E-CHANNEL BANKING FORUM — это уникальное пространство, где лидеры рынка могут поделиться своими свежими наработками и планами. Я стараюсь посещать его каждый год в качестве спикера или участника. Именно здесь можно узнать из первых уст о новшествах в цифровой трансформации бизнеса и о том, как изменились тактические и стратегические планы компаний №1 на рынке. Можно увидеть и обсудить, кто и какие практики применил и какие результаты они дали. А отличная организация в оффлайн-формате делает участие в форуме бесценным!» (с)

Денис ТУР, Управляющий директор департамента электронного бизнеса, УБРиР

«Современный финансовый мир переполнен красивыми словами(agile, экосистемы, Voice UX, и т.д.)
Однако, в слепом беге за хайпом организации зачастую забывают проблемах клиента и ставят пресс-релизы выше реальной пользы. Вопрос монетизации и достижения измеримых трансформационных показателей стоит краеугольным камнем в стратегии современного бизнеса. «E-CHANNEL BANKING FORUM» ставит перед собой правильную задачу исследовать данную тематику оградив компании от потенциальной погони за pr-фантомами» (с)

Илья ЩИРОВ, Исполнительный вице-президент, Руководитель направления развития чат-канала и чатботов, РАЙФФАЙЗЕНБАНК

E-CHANNEL BANKING FORUM 2024

Отзывы о форуме

Программа форума

Спикеры форума "E-channel banking forum 2023"

Участники форума

Принять участие двумя способами

Контакты форума

Подпишитесь на новости форума