Онлайн-митап в рамках Форума «ТЕРРИТОРИЯ CRM 2026»

От импортозамещения до CRM нового формата

Как перейти на CRM нового формата без потерь?

09 сентября 2026 года

Завершен

До Онлайн-митапа осталось

Дней

Часов

Минут

Секунд

Как мигрировать на новую CRM без потери данных?

Как не сломать рабочие процессы?

Какие проблемы возникают после замены вендора?

Есть ли понятная окупаемость перехода?

Руководители CRM департаментов

Директора по обслуживанию клиентов / клиентского сервиса

Директора бизнес-юнитов

Директора по маркетингу

Коммерческие директора

Как мигрировать на новую CRM без потери данных?

Как не сломать рабочие процессы?

Какие проблемы возникают после замены вендора?

Есть ли понятная окупаемость перехода?

Руководители CRM департаментов

Директора по обслуживанию клиентов / клиентского сервиса

Директора бизнес-юнитов

Директора по маркетингу

Коммерческие директора

Как выстраивать клиентский путь и процессы в CRM, когда ситуация вынуждает мигрировать на новое решение? Как поспеть за digital-маневрами конкурентов и при этом не сломать рабочие процессы, а в идеале – улучшить их?

На бесплатном онлайн-митапе за два часа обсуждения мы в темпе и без воды охватим весь перечень вопросов и ошибок, которые возникают при переходе на новую CRM-систему, проведем дискуссию со спикерами из крупных российских компаний, которые поделятся результатами собственных решений, и наглядно покажем, какие инструменты и подходы уже зарекомендовали себя лучше всего.

ОТ ИМПОРТОЗАМЕЩЕНИЯ ДО CRM НОВОГО ФОРМАТА – это онлайн-встреча с компаниями-лидерами российского бизнеса, где каждый сможет бесплатно заглянуть «за ширму» и узнать, как крупный бизнес строит бизнес-процессы в современных нестабильных реалиях.

Ждём вас онлайн 9 сентября – регистрация бесплатная! Митап пройдет в рамках Форума «ТЕРРИТОРИЯ CRM 2026».

Программа Онлайн-митапа

Скачать программу в PDF

9:45–10:00

Сбор, знакомство участников

Модератор:

Юрий Окишев
Генеральный директор, Auditorium CG

10:00–10:20

КЕЙС: Как пройти миграцию на новую CRM без потерь данных и клиентов?

Как учесть надзорные риски?
Этапы замены кампейнинга

Никита Ситолик
Директор Департамента целевых маркетинговых коммуникаций, РОСТЕЛЕКОМ

10:20–10:40

ДОКЛАД: От хранилища к управлению клиентским опытом: как CRM нового поколения объединяет работу людей и ИИ-агентов

Что такое агентная экономика и почему нужен новый подход к коммерции?
Почему классическая CRM больше не закрывает задачи продаж и клиентского сервиса?
Как выстроить отношения с клиентами, объединив каналы, процессы и цифровых сотрудников в одном решении, где агенты берут на себя рутинные шаги, маршрутизацию и подготовку, а человек сохраняет контроль за качеством и итоговым результатом?

Константин Герман NEW
CPO, NAUMEN

10:40–11:40

ДИСКУССИЯ: CRM после миграции: как выстраивать клиентский путь и процессы

Как меняются требования к CRM после миграции на новое решение?
Какие процессы и клиентские сценарии важно сохранить при переходе на новую CRM?
Какие инструменты и подходы показали себя лучше всего?
Что помогает сделать CRM удобной и для бизнеса, и для команды, которая с ней работает?

Анатолий Антонов NEW
Руководитель CRM, СЕВЕРСТАЛЬ

Никита Ситолик
Директор Департамента целевых маркетинговых коммуникаций, РОСТЕЛЕКОМ

Максим Трусов NEW
Руководитель CRM-маркетинга, 585 GOLD

Константин Герман NEW
CPO, NAUMEN

11:40–12:00

Завершение Онлайн-митапа, неформальное общение

Скачать программу в PDF

«От импортозамещения до CRM нового формата»

Регистрация

Спонсоры Онлайн-митапа

При поддержке

NAUMEN

NAUMEN предлагает решения в области управления цифровой инфраструктурой, клиентскими коммуникациями и сервисом. Мы занимаемся оптимизацией бизнес-процессов и созданием дополнительной ценности от использования современных информационных технологий. Своим клиентам мы оказываем полное сопровождение на пути бизнес-трансформации — от этапа бизнес-консалтинга до разработки и внедрения индивидуальных решений под особенности каждого нашего заказчика. Совместно с нашими партнерами мы стремимся создать полноценную IT-экосистему, в которой также предусмотрено обучение специалистов работе с продуктами NAUMEN.
https://www.naumen.ru

При поддержке

Auditorium Club

Первый в России деловой клуб для руководителей высшего и среднего звена компаний с оборотом от 10 млрд рублей. Пространство для обмена опытом, установления деловых связей и развития профессиональных компетенций. Наше сообщество объединяет лидеров, стремящихся к профессиональному и личностному росту. В Auditorium Club создана уникальная комбинация межотраслевых знаний, кроссфункциональных решений, экспертного наставничества и защищенной среды для принятия решений.
https://clck.ru/3NVpwy

Информационные партнеры Форума

«Bankiros.ru»

https://bankiros.ru/news

«Выберу.ру»

«Выберу.ру» – сервис сравнения и подбора банковских, страховых, инвестиционных и образовательных продуктов. Входит в тройку крупнейших финансовых маркетплейсов России (по данным LiveInternet, SimilarWeb и Tiburon Research). В месяц сайт посещают более 7 млн уникальных пользователей.
https://www.vbr.ru/

«Directline»

Медиа-сообщество, где эксперты делятся опытом: публикуют кейсы, статьи и разборы по бизнесу, маркетингу, технологиям, продукту и карьере. Материалы проходят редакционную проверку — в ленту попадает только полезный контент.
https://www.directline.pro/digital-events/

«All-events»

Самые интересные бизнес-мероприятия различных форматов от форумов до бизнес-семинаров по всему миру.
https://all-events.ru/

«Expomap»

Expomap – самый посещаемый в России и СНГ каталог выставок и конференций с более чем 500 000 просмотров страниц в месяц. С помощью нашего ресурса мы хотим упростить подбор качественных мероприятий для малого и среднего бизнеса. Это наша миссия, и для этого мы: отбираем, анализируем и освещаем деловые события со всего мира - различных тематик и масштабов; организуем участие компаний в российских и зарубежных выставках; повышаем эффективность работы экспонентов и обучаем выставочному делу; устраняем языковые барьеры и помогаем с регистрацией и билетами; консультируем по любым вопросам и решаем задачи, связанные с деловыми событиями.
https://expomap.ru/?utm_source=partner

От импортозамещения до CRM нового формата

Программа Онлайн-митапа

Стоимость участия

Спонсоры Онлайн-митапа

Информационные партнеры Форума

Принять участие двумя способами

Контакты Онлайн-митапа

Подпишитесь на новости Auditorium CG