СТРАТЕГИЯ МСБ 2026

16-17 сентября в Москве состоялся VII Всероссийский банковский Форум «СТРАТЕГИЯ МСБ 2026», посвященный тому, как банкам обеспечить устойчивый рост в сегменте МСБ в эпоху высоких ставок и рисков. Более 100 руководителей сегмента МСБ банковской сферы встретились, чтобы вместе определить будущие направления развития и улучшить взаимодействие банков с малым и средним бизнесом.

В ходе деловой программы 30 спикеров поделились своим опытом:

Павел САМИЕВ, Генеральный директор, БИЗНЕСДРОМ, представил динамику развития и финансирования МСП. Он подробно остановился на индексе RSBI, отметив факторы, которые оказывают на него негативное влияние. Спикер показал отраслевой срез задолженности, где лидирует строительство, а также динамику выдачи кредитов, в которой в числе ведущих отраслей оказались финансы и наука. Среди ключевых тенденций он отметил рост доли кредитов с плавающей ставкой до 60% и стагнацию льготного портфеля.

Антон КУПРИНОВ, Исполнительный директор, ФОНД СОДЕЙСТВИЯ КРЕДИТОВАНИЮ МАЛОГО БИЗНЕСА МОСКВЫ (МОСКОВСКИЙ ГАРАНТИЙНЫЙ ФОНД), рассказал участникам мероприятия о кредитно-гарантийной программе государственной поддержки бизнеса в Москве. Фонд решает проблему нехватки обеспечения у компаний МСП при обращении за кредитами. Именно из-за отсутствия залога чаще всего отказывают кредиторы. Фонд выступает поручителем субъектам МСП, поручительство составляет до 70% от суммы заемных средств, но не свыше 100 млн рублей по одной сделке, ставка поручительства от 0.5% годовых. За время работы с поддержкой Фонда бизнес получил более 400 миллиардов рублей. Кроме кредитов Фонд также выдает поручительства по банковским гарантиям, сделкам лизинга, факторинга, аккредитивам. В партнерстве с Фондом работают 70 кредиторов, среди них как крупнейшие государственные банки страны, так и частные коммерческие. В текущей работе и в 2026 году Фонд делает акцент на компаниях МСП приоритетных для Москвы отраслей.

Наталья КАРНАУХОВА, Руководитель дирекции каналов продаж и взаимодействия с финансовыми организациями-партнерами, КОРПОРАЦИЯ «МСП», рассказала о мерах поддержки бизнеса через банки-партнеры. Она описала программы инвестиционного кредитования и субсидирования по льготным ставкам, подчеркнув, что они направлены на ограниченный перечень приоритетных отраслей: IT, профессиональную и научно-техническую деятельность, а также регионы: Москву, Севастополь и приграничные территории.

Александр МОЛОКАНОВ, Руководитель по стратегическому развитию блока малого и среднего предпринимательства, БАНК ПСБ, говорил об изменениях в деятельности МСП и роли банков в этом процессе. Он отметил «эффект маркетплейсов»: сначала широкий выбор возможностей, затем концентрация вокруг нескольких игроков. Особое внимание уделил снижению численности занятых в МСП при росте самозанятости, что становится серьезным фактором для финансовой оптимизации. Также спикер отметил значение трансграничных переводов и внедрения ИИ для повышения эффективности бизнеса. В заключение подчеркнул: универсальных решений для всех компаний не существует.

Анна КОРНЕЛЮК, Директор малого и среднего бизнеса, БАНК ДОМ.РФ, поделилась опытом трансформации клиентов и стратегии компании. Она отметила рост сегмента МСП при наличии как сдерживающих, так и стимулирующих факторов. Среди негативных – дефицит кадров и снижение объемов выдач из-за роста ключевой ставки и ограничений на льготное кредитование. В числе позитивных трендов – укрупнение компаний, рост сегмента «средних» и развитие жилищного строительства. Спикер также представила программу акселерации «Привлечение инвестиций в бизнес» и подчеркнула важность поиска новых ресурсов, включая трудовые, для снижения зависимости от кадрового дефицита.

Сергей НЕЧУШКИН, Директор департамента малого и среднего бизнеса, АБСОЛЮТ БАНК, отметил, как изменились запросы клиентов МСП в условиях высоких ставок. Сегодня они ожидают полной прозрачности цен и отсутствия скрытых условий, а их лояльность пересматривается более критично. Среди ключевых трендов он выделил мощный рывок банков и клиентов в сторону цифровизации, которая стала обязательной частью работы.

Елена ТЯТЕНКОВА, Старший вице-президент, Руководитель департамента управления сетью, АЛЬФА-БАНК, и Юлия АИДОВА, Руководитель направления развития легкой сети, Департамент продаж и развития малого и микробизнеса, АЛЬФА-БАНК, рассказали о будущем офисов для обслуживания МСП. По результатам исследований они отметили, что физические точки остаются востребованными, и многие клиенты готовы сменить банк при их отсутствии. Спикеры представили новые форматы отделений, а также выделили тренды: развитие омниканальности и перевод обслуживания юрлиц в удаленные каналы.

В ходе дискуссии на тему новых вызовов и точек роста МСБ в 2026 году спикеры Егор КАЛИНА, Управляющий директор Дивизиона «Малый и Микро Бизнес», СБЕРБАНК, Александр МОЛОКАНОВ, Руководитель по стратегическому развитию блока малого и среднего предпринимательства, БАНК ПСБ, Анна КОРНЕЛЮК, Директор малого и среднего бизнеса, БАНК ДОМ.РФ, Сергей НЕЧУШКИН, Директор департамента малого и среднего бизнеса, АБСОЛЮТ БАНК, обсудили ключевые стратегии для банков и бизнеса. Эксперты говорили о поиске новых ниш и рынков, роли господдержки и потребностях предпринимателей в условиях высокой ставки. Отдельное внимание уделили конкуренции с банковскими маркетплейсами, выбору между узкой специализацией и универсальностью, а также инструментам для повышения рентабельности. Затронули и рынок гарантий и госзаказа как сферу, где при высокой конкуренции все еще остаются точки для роста.

Александр КУРАНОВ, Основатель, РКО.РФ, в своём выступлении представил результаты масштабного обзвона предпринимателей и объяснил, почему компании выбирают или не выбирают банки для РКО. Спикер сделал вывод: многие предприниматели просто не знают о ряде банков, а основными причинами отказа стали негативный опыт и несовпадение тарифов. Прежде всего в банке ценят поддержку и коммуникацию, выгодные тарифы, удобное приложение и интернет-банкинг. Спикер также предложил практические рекомендации: коммуникационные кампании для повышения узнаваемости, работа с оттоком на этапе онбординга, исправление узких мест обслуживания и «компенсация» неудобных тарифов дополнительными сервисами.

Евгений ШИТИКОВ, Директор по продуктам МСБ, РНКБ, в рамках выступления рассказал, за счёт чего средние и локальные банки могут конкурировать с крупными игроками. Он выделил три ключевых направления: создание региональных экосистем, развитие партнерств с локальным бизнесом и предоставление уникальной ценности клиенту. По его словам, именно локальная экспертиза и быстрая реакция на изменения становятся главными преимуществами небольших банков.

Равшан ХАДЫРОВ, Директор по развитию продуктов для малого и среднего бизнеса, СРАВНИ, говорил о трансформации клиентского пути МСБ. Он отметил рост интереса к цифровым каналам и потребность бизнеса в прозрачных тарифах, простых интерфейсах и быстрых решениях. По его словам, компании ждут от банков удобных и полностью цифровых процессов, сопоставимых с пользовательским опытом в рознице.

Ксения ФОКТОВА, Руководитель дистанционных продаж платформы продаж бизнесу, Заместитель руководителя управления, Т-БИЗНЕС (Т-БАНК), рассказала о стратегии привлечения МСБ и экономике маркетинга. Т-Банк сегодня опирается на масштабную экосистему. Рынок рекламы изменился: после 2022 года каналов стало меньше, 70% медиабюджетов уходит в digital. Спикер выделила важные практики: брендинг звонков, ускорение реакции и персонифицированное сопровождение предпринимателя, а также платформенные решения для продвижения и монетизации клиентов.

Константин КРИВЦОВ, Директор департамента малого и среднего бизнеса, АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК, подробно разобрал трансформацию e-commerce и её влияние на МСП. Он отметил рост потребности бизнеса в кредитах под оборот, автоматизации учёта и интеграции с маркетплейсами. По его словам, будущее банков в работе с МСП связано с созданием специализированных продуктов, API-решений и аналитических сервисов.

Иван ТРЕТЬЯКОВ, Управляющий директор Дивизиона «Малый и Микро Бизнес», СБЕРБАНК, поделился практическими примерами внедрения ИИ для МСП. Он подчеркнул, что ИИ должен работать как ассистент человека: автоматизировать рутину, помогать с анализом данных и персонализировать рекомендации для бизнеса. Спикер отметил, что такие инструменты экономят время и усиливают экспертизу команд.

Дарья ЛАППАЛАЙНЕН, Руководитель поддержки клиентов, Блок заботы о клиентах, МОДУЛЬБАНК, сделала акцент на ценности «живого» сервиса как конкурентного преимущества. Она подчеркнула, что эмпатия и экспертность сотрудников важнее скорости ответов ботов, а устойчивое доверие клиентов формируется через проактивную поддержку и понятные сервисные сценарии.

Надежда ПАНЧУРИНА, Вице-президент, Руководитель кластера малого бизнеса, МТС БАНК, в рамках доклада рассказала о подходах к оптимизации расходов и развитию МСП. Спикер отметила, что автоматизация и ИИ помогают сокращать издержки и повышать эффективность, но важно сочетать это с ростом доходов через новые продукты и экосистемные сервисы.

Виталий КОПЫСОВ, Заместитель Председателя Правления, Директор по инновациям, БАНК СИНАРА, отметил, что Цифровой рубль перестал быть экспериментом и становится полноценной инфраструктурой, с которой всем банкам предстоит работать. Спикер подчеркнул, что это изменит рынок: конкуренция будет строиться на качестве сервисов и скорости обслуживания, а банкам придется выстраивать новые стратегии и продукты. В перспективе Цифровой рубль затронет не только розничную торговлю и бизнес-операции, но и трансграничные расчеты, формируя новую архитектуру финансового рынка.

Второй день Форума открыл Илья ЛАВРУХИН, Начальник департамента по развитию корпоративного бизнеса в сети, ТКБ БАНК, проанализировав стратегические изменения на рынке международных платежей после 2022 года. Он отметил, что бизнес перестроился, сменив логистические маршруты и платежные каналы. Спикер выделил ключевую трансформацию в поведении клиентов: если раньше главными критериями были надежность банка и гарантия платежа, то сейчас на первый план вышли скорость проведения операций и гибкость решений.

Владимир КЛОЧЕВ, Управляющий директор ВЭД, БАНК «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ», представил комплексный взгляд на развитие внешнеэкономической деятельности. Он подробно остановился на успешном опыте расширения корреспондентской сети банка, включая расчеты в 18 национальных валютах и работу с партнерским каналом в 120 странах. Спикер выделил тренд на рост консалтинговых услуг по ВЭД, которые банк предоставляет по принципу «одного окна», от регистрации компаний за рубежом и проверки контрагентов до организации бизнес-миссий. Ключевой точкой роста доходности, по его мнению, является создание доверительных отношений с клиентами через решение всего спектра их задач, выходящих далеко за рамки банковских платежей.

В рамках круглого стола на тему того, как будет строиться работа банков в части ВЭД в 2026 году, Владимир КЛОЧЕВ, Управляющий директор ВЭД, БАНК «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ», Илья ЛАВРУХИН, Начальник департамента по развитию корпоративного бизнеса в сети, ТКБ БАНК, Александр КИСЕЛЕВ, Директор Корпоративного блока, ББР БАНК, Анастасия СОРОКИНА, Руководитель направления ВЭД, БЛАНК, обсудили ключевые вызовы и стратегии работы банков с внешнеэкономической деятельностью. Участники дискуссии отметили, что в условиях неопределенности валютных коридоров и ограниченных возможностей отдельных банков, ключевыми становятся межбанковское сотрудничество и развитие партнерских каналов, включая платежных агентов. Они подчеркнули, что для удержания клиентов банкам необходимо трансформироваться в технологических партнеров, предлагая комплексное сопровождение сделок.

Анастасия СОРОКИНА, Руководитель направления ВЭД, БЛАНК, рассказала о современных альтернативных инструментах для участников внешнеэкономической деятельности. Она представила продукты торгового финансирования: отсрочка платежа для импортеров через страхование рисков и аккредитивы, а также цифровые сервисы, разработанные банком: CRM-систему «ВЭД-Лист» для автоматизации операций и AI Compliance для проверки контрагентов. Спикер подчеркнула, что сегодня банк должен выступать технологическим партнером бизнеса, предлагая цифровые решения, которые обеспечивают скорость, прозрачность и снижение затрат, что в итоге повышает лояльность клиентов и открывает новые источники дохода.

Вячеслав АНДРЮШКИН, Заместитель Председателя Правления по клиентской работе, СДМ-БАНК, отметил, что в условиях высоких ставок и сокращения господдержки банки вынуждены пересматривать подходы к кредитованию МСБ. Он подчеркнул рост ставок и ужесточение отбора заемщиков, а также диверсификацию клиентов между несколькими банками. Основное внимание уделяется надежным компаниям и поиску баланса между доходностью и риском.

В рамках дискуссии Иннокентий ВОЛОВИК, Исполнительный вице-президент, Начальник Департамента развития продуктов малого и среднего бизнеса, ГАЗПРОМБАНК, Марина ПОЛЯКОВА, Директор департамента развития кредитования малого бизнеса, АЛЬФА-БАНК, Вячеслав АНДРЮШКИН, Заместитель Председателя Правления по клиентской работе, СДМ-БАНК, обсудили перспективы кредитования МСБ в условиях текущей экономической нестабильности и на 2026 год. Эксперты отметили возросшую кредитную нагрузку на бизнес и тренд на рост просроченной задолженности, к чему банкам пришлось оперативно адаптировать свои риск-модели. Спикеры подчеркнули, что в новой реальности ключевыми становятся более глубокий и детальный анализ финансового состояния заемщиков, отход от стандартизированных продуктов в пользу гибких решений и активное использование современных технологий для скоринга. Исполнительный Вице-Президент – начальник Департамента развития продуктов малого и среднего бизнеса, ГАЗПРОМБАНК, Иннокентий Воловик, комментируя вопрос о перспективах развития кредитования МСБ, отметил, что последнее снижение ключевой ставки ЦБ пока не окажет значительного влияния на ситуацию: «В настоящее время крупные компании сдвигают сроки реализации инвестиционных проектов, происходит перераспределение между бюджетными расходами в рамках 44-ФЗ. Снижение ставки на один процент кардинально не поменяет ситуацию в кредитовании. Если ставка приблизится к 14-12 процентам – тогда возможно оживление спроса на кредитование, но сначала будет какой-то временной лаг. Необходимо, чтобы появился дополнительный новый спрос, который сначала формирует потребность в оборотных кредитах, а затем – в инвестиционном кредитовании. На горизонте полугода ожидать каких-то существенных изменений, наверное, не стоит».

Филипп ЛИТВИНЕНКО, Эксперт банковского рынка, в рамках доклада говорил о том, что эквайринг и смежные сервисы не должны рассматриваться как самостоятельный источник значительных доходов банков, а скорее как дополнение к продуктовой линейке и инструмент удержания клиентов. Основное внимание стоит уделять классическим направлениям – платежам, расчетам с юридическими лицами и сделкам с применением инфраструктуры, где сохраняется потенциал для устойчивого заработка. При этом акцент делается на сервисную составляющую и долгосрочные отношения с клиентами.

В ходе дискуссии на тему того, какие банковские продукты и услуги будут востребованы в сегменте МСБ в 2026 году, Дмитрий РЫСКИН, Вице-президент, Начальник управления развития партнерских программ и небанковских сервисов, БАНК ВТБ, Александр АЛЕКСЕЕВ, Директор по обслуживанию, МТС БАНК, Константин КРИВЦОВ, Директор департамента малого и среднего бизнеса, АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК, Михаил МАЛЮТИН, Лидер продуктового стрима Создание и развитие отраслевых предложений, АЛЬФА-БАНК, Алексей ЩЕННИКОВ, еx-руководитель Блока МСБ, SBI BANK, обсудили продуктовую стратегию банков для сегмента МСБ на 2026 год. Особый акцент был сделан на развитии кобрендовых и партнерских предложений, интеграции с маркетплейсами, а также на создании простых инвестиционных продуктов, адаптированных для МСБ и самозанятых, что позволит банкам повышать лояльность и доходность.

Дмитрий РЫСКИН, Вице-президент, Начальник управления развития партнерских программ и небанковских сервисов, БАНК ВТБ, выделил ключевые векторы партнерств, которые станут драйверами роста для малого и среднего бизнеса. Спикер рассказал, что успех будет определяться интеграцией в крупные экосистемы, которые предоставляют клиентов, логистику и маркетинг «в одном флаконе», а также сотрудничеством с провайдерами ИИ для автоматизации до рутинных операций. Спикер подчеркнул важность партнерств с государством в рамках нацпроектов и с крупным бизнесом, который передает непрофильные функции на аутсорс МСБ. По его мнению, гибкость и технологичность, основанные на коллаборациях, – главный ключ к успеху в 2026 году.

Михаил МАЛЮТИН, Лидер продуктового стрима Создание и развитие отраслевых предложений, АЛЬФА-БАНК, представил отраслевой подход как стратегическую альтернативу универсальным продуктам в условиях высокой конкуренции. Он заявил, что глубокое знание специфики бизнеса клиента позволяет превратить стандартное РКО в ценностную надстройку. Спикер объяснил, что это требует глобальной перестройки, но приводит к росту конверсии, удержания и доходности клиентов. 

Модератор Первого дня Дмитрий НОВОЧЕНКО, Старший проектный лидер, FRANK RG поделился мнением касательно вопросов, затронутых экспертами на Форуме:

«На сегодняшний момент, с учетом той ставки, которую мы имеем, бизнес дважды думал, стоит ли ему брать кредит под такую ставку и сможет ли он ее отбить. И наоборот – для большого количества клиентов стали актуальны условия на депозиты для бизнеса. Для многих условия кредитования уходили на второй план и на первый план выходили условия и сервис в других банковских продуктах».

На вопрос о том, успевают ли банки перестраиваться под растущие ожидания МСП-клиентов, модератор привел свое видение ситуации:

«Мне кажется, что бизнес подстраивается под текущие реалии. С одной стороны, это все, что касается ВЭД и цепочек поставок. Здесь банки помогают бизнесу в этой адаптации с помощью различных сервисов, связанных как с проведением платежей, так и с установлением связей с поставщиками из дружественных юрисдикций. Такие сервисы есть у многих банков, которые мы видели на Форуме «СТРАТЕГИЯ МСБ 2026». С другой стороны, в каких-то вещах крупные банки действуют на опережение. Это, например, все, что касается использования искусственного интеллекта. У банков есть ресурсы для внедрения таких технологий и рынок подталкивает их в эту сторону».

После завершения деловой программы участники обменялись впечатлениями в неформальной беседе.

Спонсоры сессий – РКО.РФ, СРАВНИ.

Участник выставки – DYNAMIKA.

Форум прошел при поддержке AUDITORIUM CLUB.

Организатор Форума – AUDITORIUM CG, независимый организатор бизнес-конференций и деловых встреч для компаний из ключевых секторов российской экономики. Наша задача – выносить на обсуждение самые острые вопросы и объединять усилия ключевых игроков отрасли в поисках работающих решений. Ждем вас 10 марта 2026 года на X Всероссийском банковском Форуме «ТРАНЗАКЦИОННЫЙ БИЗНЕС 2026», где вместе с экспертами из ведущих банков России мы обсудим реальные кейсы и практические решения для монетизации транзакционного бизнеса.

До новых встреч!

Следите за обновлениями Форумов в нашем Telegram-канале!