ЦИФРОВОЕ ОБУЧЕНИЕ 2026

С 29 по 30 сентября в Москве состоялся XV Всероссийский Форум по цифровизации корпоративного обучения «ЦИФРОВОЕ ОБУЧЕНИЕ 2026», посвященный тому, как выйти на новый уровень в эпоху ИИ и оптимизации. Более 90 директоров по маркетингу и руководителей по дистанционному обучению ведущих компаний России собрались, чтобы обсудить цифровое обучение в непростых условиях сокращений и оптимизации, выбор платформ, вовлеченность сотрудников, роль ИИ и влияние обучения на бизнес-результаты.

Модераторами Форума выступили Ирина ИЛЬИЧЕВА, Управляющий партнер, GLOBAL PEOPLE SOLUTIONS и Дмитрий ПЛАТОНОВ, Руководитель Академии, КЕРХЕР.

В ходе 2 дней насыщенной деловой программы более 35 спикеров поделились своим опытом, и ценность вклада каждого эксперта Форума неоспорима. Среди выступлений, которые получили яркий отклик аудитории:

Александра ГОРБУНОВА, Лидер команды обучения офиса, ВКУСВИЛЛ, напомнила, что хорошее обучение мало создать, к нему нужно еще спроектировать путь: увидел, заинтересовался, записался, пришел. Промо-кампания, по ее словам, начинается не с постера, а с вопросов: какая задача по набору, кто аудитория, когда запускаемся, с чем конкурируем, как поймем, что промо работает. Внимание коллег Александра предлагает беречь и растягивает касания на три недели: анонс, канал обучения, почтовая рассылка, индивидуальный пуш. По словам эксперта, чтобы на обучение приходили, его продвижение нужно планировать заранее – от задачи и аудитории до серии касаний, растянутой на три недели.

Татьяна ГОЛУБИЦКАЯ, Руководитель программы развития отраслевых центров компетенций ГК Росатом, КОРПОРАТИВНАЯ АКАДЕМИЯ РОСАТОМА, разобрала кейс атомных школ сварки. Росатом нанимает более 2 500 сварщиков в год и нуждается в 5-6 разряде, а на рынке доступны 3-4. Для обучения собрали онлайн-курс с ИИ и чат-бот, который по фото шва находит дефекты: нейросеть обучили на 10 000 фотографий, чтобы добиться 90% распознавания. Когда слушатели стали бросать курс из-за долгого отклика системы, команду это не остановило: она сократила вопросы, переделала слайды и добавила обычные версии лекций. Предиктивность, по словам Татьяны, начинается с отношения к отказам: когда потребитель говорит «нет», это сигнал.

Мария УВАРОВА, Руководитель направления бизнес-образования и куратор развития ИИ-компетенций, ASKONA LIFE GROUP, провела мастер-класс по Gemini Notebook (раньше NotebookLM) и показала, как за 45 минут собрать рабочую базу знаний по одной теме. Сервис отвечает только по загруженным источникам и ссылается на цитаты, поэтому ответ легко сверить с оригиналом. Сервис внешний, все загруженное покидает контур компании, поэтому решение о документах принимает тот, кто отвечает за данные. Отдельно эксперт разобрала пять типов вопросов в чат и девять инструментов студии, от ментальной карты до теста.

Алексей МИНАКОВ, Директор корпоративного университета «S8 Академия», S8 CAPITAL, рассказал, как компания ушла от одной программы для всех к личным трекам. Оценка 360° показывает, где сотрудник находится сейчас, матрица компетенций задает нужный для роли уровень, а разница между ними становится потребностью в развитии. План согласуется с руководителем, и не каждый разрыв превращается в обязательное обучение. Нормативная часть остается единой, персонализируют только развивающую. По словам Алексея, после внедрения системой стали пользоваться 80% сотрудников (раньше не больше 40%), 40% составили свой индивидуальный план развития, а еще 5% компании определили как высокопотенциальных.

Олеся СТАНКЕВИЧ, Руководитель отдела обучения коммерческого персонала, КУПЕР, объяснила, почему NPS, CSAT и COR не хватает для оценки работы L&D. Эти метрики показывают, как участник воспринял обучение, но не говорят, было ли оно нужно, подошел ли формат и закрепился ли результат. Она предложила смотреть на три группы: качество контента (сводный индекс CQI из COR, CSAT, успеваемости и NPS с весами), продуктивность команды (пропускная способность, время прохождения задачи, охват) и бизнес-эффект. Для последнего на брифе с заказчиком договариваются о маркерах целевого поведения: что именно увидят в работе, если обучение сработало. Вывод Олеси: L&D должен быть эффективным и управляемым процессом, а не черным ящиком «вложили бюджет, получили сертификат».

Владислав ХИЛЬКО, Руководитель внутреннего обучения, OZON, отметил, что форматы смешанного обучения работают, когда их связывает общая логика. Все, что идет в подготовку (короткая теория, инструменты, примеры), уходит в асинхрон, а на живые встречи остается практика. Он показал это на курсе по кибербезопасности в Ozon Универе: входной тест, материалы к вебинару, сам вебинар, обратная связь, домашнее задание, которое проверяет ИИ, и наставник из Expertplace, если стандартного контента не хватило. За 2026 год минимум одну программу школ Универа закончили 7 000 сотрудников. Главный совет Владислава: проектировать надо переходы между форматами, а набор форматов сам по себе системой не станет.

«Аудитория сегодня была очень вовлеченная, думающая и жадная до информации. Из услышанного я забираю три мысли. Компании выбирают очень разные решения: от простых курсов и практики в полях до тренажеров, встроенных в бизнес-процессы. Платформы при этом сильно меняются. Готовое решение закрывает запрос сегодняшнего дня, но с развитием кодинга компании все чаще будут делать их сами, быстрее и дешевле. Вторая мысль о руководителях: старые подходы уже не работают, а новых пока нет. Важно увидеть, как привычная позиция ограничивает тебя самого, и выйти из своей коробочки. Личное общение остается приоритетом, а значит, руководителю нужны ресурс и навыки, чтобы выстраивать доверие в команде: личная устойчивость и развитие когнитивных способностей выходят на первый план. Третья мысль о тренде, про который, думаю, мы будем говорить через год: у каждого человека появится ИИ-аватар. Возможно, обучать нас будет ИИ-ассистент, который «дружит» с нашим аватаром, и отдельные платформы обучения станут не нужны», – заключила Ирина ИЛЬИЧЕВА, модератор Форума, Управляющий партнер, GLOBAL PEOPLE SOLUTIONS.

Спонсор – Вербо&Тренингспэйс.

Форум прошел при поддержке Auditorium Club.

Организатор Форума – Auditorium CG, независимый организатор бизнес-конференций и деловых встреч для компаний из ключевых секторов российской экономики. Наша задача – выносить на обсуждение самые острые вопросы и объединять усилия ключевых игроков отрасли в поисках работающих решений. Ждем вас 19-20 ноября 2026 года на IX Всероссийский практический Форум по развитию внутрикорпоративного контента «HR-КОНТЕНТ 2026» – на независимом Форуме по внутренним коммуникациям, где вы получите практические идеи и инструменты от ведущих экспертов и руководителей.

 
А также 26 мая мы встретимся на XIII Всероссийский Форум по развитию внутрикорпоративных порталов «ИНТРАНЕТ 2027», где мы поговорим о возможностях и решениях, которые помогут бизнесу усилить коммуникацию с сотрудниками и между сотрудниками через интранет.

До новых встреч!