E-LEARNING FORCE 2025

25-26 сентября в Москве прошел XVI Всероссийский Форум по цифровизации корпоративного обучения E-LEARNING FORCE 2025, посвященный тому, как сделать дистанционное обучение максимально эффективным. Более 70 руководителей отдела дистанционного обучения встретились, чтобы обсудить, какие новые технологии и инструменты сделают дистанционное обучение удобнее и быстрее, как привлечь и повысить вовлечение персонала в el-обучение и как применять ИИ для повышения результативности обучения.

В ходе деловой программы 36 спикеров поделились своим опытом:

Екатерина ЛЁВИНА, Директор направления онлайн-обучения и развития цифровых навыков, РОСТЕЛЕКОМ, поделилась опытом по внедрению ИИ-технологий в образовательный процесс. Она рассказала о работе ИИ-ассистентов: от ИИ-тьюторов, которые помогают в освоении материала до ИИ-тренажеров и систем оценки компетенций. Екатерина в своем выступлении сделала акцент на этапах работы с ИИ-ассистентом и отметила, что такие решения позволяют автоматизировать и ускорять рутинные процессы, повысить эффективность обучения и сокращать затраты.

Во время круглого стола Екатерина ВАРЯНИЦА, Руководитель группы дистанционного обучения, АПТЕЧНАЯ СЕТЬ 36,6, Екатерина ЛЁВИНА, Директор направления онлайн-обучения и развития цифровых навыков, РОСТЕЛЕКОМ, и Николай ЛИБИН, Начальник управления профессиональной подготовки персонала, ОТП БАНК, обсудили, как сегодня трансформируется система дистанционного обучения и Tone of Voice. Спикеры рассказали о внедрении новых инструментов и выборе российских сервисов, поделились критериями отбора ПО и опытом создания необычных форматов курсов и карты настроения сотрудников. Особое внимание было уделено автоматизации процессов, которая помогает снижать издержки и повышать эффективность e-learning внутри компаний.

Анна ВОСХОДОВА, Директор направления по профессии, ЛЕМАНА ПРО, в своем выступлении подчеркнула роль собственной команды разработки в создании эффективной системы обучения. Она отметила, что внутренние эксперты обеспечивают скорость реагирования на изменения рынка, высокое качество контента и экономическую эффективность масштабирования. По её словам, именно такой подход позволил компании достигнуть стабильности команд, повысить продажи и интегрировать обучение в корпоративную культуру.

Александр ЧИСТЯКОВ, Директор по развитию, и Алина НУРГАТИНА, Директор Академии, ТРЕНИНГСПЭЙС, рассказали, почему одни компании разочаровались в онлайн-тренингах, а другие успешно развивают этот формат. По их данным, 50% компаний возвращают обучение в офлайн, тогда как 15% наращивают онлайн-программы, и ключевым фактором успеха становится не сам формат, а грамотная организация процесса. Успешные кейсы показывают: комфортное пространство, подготовка участников и тренеров, а также создание позитивного опыта делают онлайн не менее эффективным, чем офлайн.

Светлана ХАЗОВА, Лидер команды обучения Управляющей компании, DODO BRANDS, представила систему «хардового» обучения, которая помогает снижать текучесть персонала, ускорять адаптацию и повышать конверсию новичков. Подход основан на микроуроках по 2-15 минут, автоматизации процессов, балансе теории и практики (30/70) и прозрачном контроле прогресса. Обучение строится на сочетании онлайн-платформы, наставничества и практических смен, что делает процесс более гибким и прозрачным.

Евгения ЗУЙКОВА, Директор по обучению и развитию талантов, TRUCKMOTORS, рассказала о философии обучения, где ключевой акцент сделан не на обучении сотрудников, а на создании условий для их профессионального роста и достижения целей. В компании внедрена комплексная инфраструктура: учебный портал, чат-бот TMGuide, речевая аналитика, платформа Teachbase и специализированные тренинги с поставщиками, что позволяет гибко адаптировать программы и оперативно поддерживать сотрудников. Особое внимание уделено системе мотивации: бонусы учебного центра напрямую связаны с бизнес-результатами, что повышает практическую ценность программ и делает обучение драйвером роста компании.

Диана САДЕК, Руководитель Департамента обучения и развития в компании, HOFF, представила модель обучения, основанную на персональных траекториях вместо массовых тренингов и подходе «обучение по событию». Такой формат строится вокруг реальных рабочих задач: сотрудники проходят электронные курсы, тренажёры и практикумы именно тогда, когда сталкиваются с конкретным вызовом, что обеспечивает немедленное применение знаний. Модель обучения уже показала эффективность: рост качества усвоения материала до 91%, экономия времени менеджеров и высокая вовлеченность.

Антон КУЗНЕЦОВ, Руководитель направления Управления обучения сети продаж, РОСГОССТРАХ, рассказал о «Мастерской» – уникальном проекте, который сочетает глубокую теорию, практическую отработку навыков и гибкий дистанционный формат. Обучение строится через прямые эфиры, практические задания и активное сообщество в Telegram, что помогает удерживать внимание тысяч участников и формировать профессиональную среду.

Алексей МИНАКОВ, Руководитель корпоративного университета, S8 CAPITAL, представил систему развития персонала, основанную на матрице компетенций и цикличной модели обучения. Он показал, как объединение Hard и Soft skills, использование Employee Journey Map и внедрение индивидуальных треков развития помогают преодолеть разрозненность обучения и создать единую стратегию развития кадров. По словам спикера, система позволила выявить высокопотенциальных специалистов и повысить эффективность обучения.

Сергей РАЙСКИЙ, Заместитель директора по персоналу, ГК А101, рассказал о создании системы обучения, в которой уровни компетенций интегрированы в индивидуальные треки развития сотрудников. Он рассказал о проекте «Обучалошная A101» – Telegram-боте с викторинами, который вовлекает сотрудников в игровой формат и помогает закреплять знания. Сергей отметил, что такой подход обеспечил более 76% вовлеченности руководителей, рост качества работы с клиентами.

Наталья БРОВЧУК, Руководитель группы разработки онлайн обучения, OZON, поделилась опытом, как обновлять корпоративные курсы, чтобы сохранить интерес сотрудников. Она отметила, что формат устаревает быстрее содержания, поэтому важно внедрять микроформаты, интерактив и геймификацию. По словам Натальи, применение «правила трёх М»: модернизация, мотивация и измерение – позволяет создавать современный и вовлекающий контент, повышая эффективность обучения и удовлетворенность сотрудников.

Полина МИРОНОВА, Начальник отдела методологии и разработки дистанционного обучения, АКАДЕМИЯ МАГНИТ, представила кейс о том, как компания внедрила формат рилсов в корпоративное обучение. Короткие видеоролики позволили сократить теоретическую нагрузку и время адаптации сотрудников вдвое, сохранив высокую вовлеченность и практическую пользу. Полина отметила, что именно привычный и динамичный формат стал ключом к эффективному обучению массового персонала в условиях высокой текучести и ограниченного времени.

Дарья АВИЛОВА, Руководитель группы по развитию IT компетенций, ГРИНАТОМ, рассказала о корпоративной программе «JavaScript Fullstack», которая стала инструментом развития линейного персонала и снижения дефицита IT-специалистов. В центре программы – гибкий формат обучения, объединяющий разные треки, систему тимлидов и интеграцию soft skills. Подход обеспечил 80% доходимости четыре года подряд, позволил выпускникам становиться менторами новых потоков и создавать реальные продукты для бизнеса.

Второй день Форума начался с выступления Кристины ЛЯЩЕНКО, Руководитель направления развития и обучения персонала, ДНС РИТЕЙЛ, котораяпредставила доклад о повышении вовлеченности в e-learning через культуру и системный подход. В основе модели лежат принципы «равный равному», командная работа и максимальная прозрачность процессов, где LMS берёт на себя рутину, а человек остается в центре взаимодействия.

Во время дискуссии Владислав ЯСТРЕБОВ, Руководитель направления образовательных проектов, КУПЕР, Алла ВЕЛИКАНОВА, Руководитель отдела по обучению и развитию персонала, КРУПНАЯ ЕВРОПЕЙСКАЯ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ, Татьяна ПЕТРУХИНА, Руководитель отдела обучения и развития персонала, Р-ФАРМ, и Сергей РАЙСКИЙ, Заместитель директора по персоналу, ГК А101, обсудили, как эффективно организовать и вовлечь сотрудников в e-learning. Спикеры поделились стратегиями построения программ для разных возрастных групп, инструментами повышения интереса взрослого персонала и примерами популярного контента. Отдельное внимание уделили новым форматам, «фишкам» и приемам удержания внимания, которые делают обучение более динамичным и результативным.

Алина ПЛОТНИКОВА, Руководитель корпоративного университета, ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ, рассказала, как встроить обучение в рабочие процессы. Программа построена на персональных целях сотрудников и системах поддержки: мини-группах, бадди и элементах геймификации. Спикер выделила три шага для повышения эффективности обучения: начать с целей сотрудников, разбить обучение на малые шаги и окружить участников обучающих программ поддержкой.

Виктор ТЮРИН, Директор Корпоративного университета, БАНК АВАНГАРД, представил доклад о стратегиях и инструментах вовлечения взрослых сотрудников в дистанционное обучение. Он отметил, что ключ к успеху – это полезность обучения, удобство доступа, интересный контент и поддержка сотрудников, усиленные инструментами вроде геймификации, рекомендательных сервисов и виртуальной карты достижений. Виктор подчеркнул, что комплексный подход и регулярный анализ метрик позволяют существенно повысить посещаемость портала, количество самоназначений и процент прохождения курсов.

Ксения КАЛИНИНА, Директор по работе с персоналом и организационному развитию, FUN&SUN, представила портал онлайн-обучения на базе Teachbase с элементами геймификации. Она показала, как игровая механика «секретных агентов», интеграция с системой бронирования для отображения реальных продаж и рейтинги агентств помогают удерживать внимание сотрудников и развивать командную вовлеченность. Такая система позволяет оперативно готовить агентов к сезонным обновлениям продукта и формирует конкурентное преимущество франшизы.

Дарья РОДИНА, Руководитель отдела методологии обучения, ЛЕНТА, в своем выступлении затронула тему применения нейросетей в разработке обучающих материалов и показала, как генеративный ИИ трансформирует подходы к созданию контента. Она отметила практические примеры внедрения технологий – от чат-ботов и автоматического протоколирования встреч до генерации изображений и обучающих материалов. Таким образом ИИ открывает значительные возможности для ускорения процессов, однако требует внимательного отношения к вопросам безопасности, этики и качества результатов.

Александр ЦВЕТКОВ, Руководитель отдела обучения и контроля качества, ЯНДЕКС GO ДЛЯ БИЗНЕСА, рассказал об использовании искусственного интеллекта для ускорения разработки обучающих материалов и сделал обзор современных нейросетей. Спикер показал, как нейросети помогают формировать структуру курсов, создавать визуальный контент и тестирования, а также автоматизировать проверку знаний. Александр отметил, что применение ИИ позволяет существенно сократить время на подготовку материалов, повысить качество контента и обеспечить индивидуальный подход к обучению.

Алла ВЕЛИКАНОВА, Руководитель отдела по обучению и развитию персонала, КРУПНАЯ ЕВРОПЕЙСКАЯ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ, в своем выступлении отметила, какие задачи можно и нужно делегировать искусственному интеллекту. Она показала практические примеры применения ИИ в обучении и HR-процессах – от разработки структуры курсов и контента до генерации заданий и тестов. По словам спикера, ключом к успешному использованию технологий становится системный подход, критическое мышление и четкое определение границ, где ИИ может быть полезен, а где его применение недопустимо.

Евгений СОВЕТОВ, Начальник отдела оценки и обучения, ГК ФСК, представил проект «Формула роста ФСК», в основе которого – внедрение AI-коуча «Геннадий». Решение позволяет персонализировать обучение, развивать управленческие компетенции и превращать обучение в непрерывный процесс благодаря голосовому и текстовому взаимодействию, мобильному доступу и работе с реальными кейсами.

Анастасия БАЖАНОВА, Руководитель направления по развитию персонала, и Ирина ВАТУЕВА, начальник Управления профессионального развития персонала, АЛЬФА БАНК, представили систему оценки эффективности обучения, интегрированную в бизнес-процессы компании. Они показали, как классические модели оценки дополняются новыми метриками: вовлеченностью сотрудников, результатами тестов, VOE-опросами и бизнес-KPI, а также как дашборды позволяют отслеживать динамику в режиме реального времени. По словам спикеров, такой подход помогает корректировать программы обучения, повышать качество контента и измерять возвратность инвестиций.

Елена КИРЕЕВА, Главный методист Центра дистанционных образовательных технологий, КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ РЖД, поделилась методикой выявления и устранения «слепых зон» в процессе разработки курсов e-learning. В основе подхода лежит четкая коммуникация с заказчиком, переосмысление целей обучения, глубокое исследование аудитории, системная работа с экспертами и пилотное тестирование программ. Такой подход позволяет выстроить обучение, напрямую влияющее на бизнес-показатели и развитие сотрудников.

Во время круглого стола Антон КРУГЛОВ, Начальник Отдела дистанционного обучения Центра методологии образовательного процесса, КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ МОСКОВСКОГО ТРАНСПОРТА ГУП «МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН», Татьяна БОЛТЫШЕВА, Руководитель направления «Обучение риск-менеджеров и андеррайтеров», СБЕРБАНК, Елена ПУТИНА, Руководитель Развития Кадрового резерва, ГК КСК, и Ирина ПОДГУРНАЯ, Начальник Управления обучения сети продаж Департамента развития продаж, РОСГОССТРАХ, обсудили, как измерять успех e-learning. Спикеры рассказали, какие показатели помогают оценить эффективность обучения, как выстраивается аналитика и какие выводы компании делают на её основе. Особое внимание уделили дистанционной оценке «хардовых» навыков и методам анализа удовлетворенности контентом, которые позволяют корректировать программы и повышать их результативность.

«Чуда не произошло – прямую корреляцию между обучением и бизнес-эффектами найти сложно. Но при той вовлеченности бизнеса, которую мы видим, и при том, что кейсы, которые звучали, показывают позитивную динамику, эта связь становится очевидной. И сама тенденция того, что обучение всё больше находится в периметре бизнеса, говорит о том, что это уже не опция, а базовая необходимость, которая развивается вместе с технологиями. И фокус людей, отвечающих за обучение, всё равно остаётся на бизнесе», – отметил модератор сессии первого дня Форума Ирина ИЛЬИЧЕВА, Управляющий партнер, GLOBAL PEOPLE SOLUTIONS.

После завершения деловой программы участники обменялись впечатлениями в неформальной беседе.

Спонсор сессии – ТренингСпэйс.

Форум прошел при поддержке Auditorium Club.

Организатор Форума – AUDITORIUM CG, независимый организатор бизнес-конференций и деловых встреч для компаний из ключевых секторов российской экономики. Особое внимание компания уделяет развитию внутренних коммуникаций, ведь именно они помогают доносить ценности, объединять сотрудников и поддерживать единое информационное поле в компании. На VIII Всероссийском практическом Форуме по развитию внутрикорпоративного контента CORPORATE CONTENT FORCE 2025 эксперты соберутся, чтобы обсудить, как сделать корпоративный контент полезным для бизнеса и близким для людей. 

До новых встреч! Следите за обновлениями Форумов в нашем Telegram-канале!