V ЮБИЛЕЙНЫЙ БАНКОВСКИЙ ФОРУМ

ДБО ДЛЯ ЮРЛИЦ 2020

Будущее цифрового обслуживания МСБ и корпоративных клиентов

11 ноября 2020 года

Принять участие

До окончания скидки осталось

Дней

Часов

Минут

Секунд

Как пандемия повлияла на обслуживание юридических лиц в цифровых каналах?

Будущее цифрового обслуживания юридических лиц

Как изменилось взаимодействие с клиентами?

Развитие и интеграция небанковских сервисов для повышения доходности

Перспективы развития УКЭП и осуществление электронного документооборота

Реализация возможности дистанционного открытия счетов

Директор по электронному бизнесу МСБ

Директор Департамента МСБ

Директор Департамента дистанционного обслуживания корпоративных клиентов

Директор Департамента корпоративного бизнеса

Заместитель Председателя Правления

Как пандемия повлияла на обслуживание юридических лиц в цифровых каналах?

Будущее цифрового обслуживания юридических лиц

Как изменилось взаимодействие с клиентами?

Развитие и интеграция небанковских сервисов для повышения доходности

Перспективы развития УКЭП и осуществление электронного документооборота

Реализация возможности дистанционного открытия счетов

Директор по электронному бизнесу МСБ

Директор Департамента МСБ

Директор Департамента дистанционного обслуживания корпоративных клиентов

Директор Департамента корпоративного бизнеса

Заместитель Председателя Правления

Быстрое развитие технологий бросает новые вызовы и выдвигает новые требования для обслуживания МСБ и корпоративных клиентов банков.

11 ноября Аудиториум уже в 5-й раз соберет экспертов и лидеров банковской отрасли на единственном форуме в России, который полностью посвящен вопросам дистанционного обслуживания только юридических лиц. Фокус тема Форума в этом году – Будущее цифрового обслуживания МСБ и корпоративных клиентов.

V Юбилейный Банковский форум ДБО ДЛЯ ЮРЛИЦ 2020 – это уникальная возможность для профессионалов встретиться, сверить часы и определить, куда движется их отрасль.

До встречи на Форуме!

Программа форума

Скачать программу в PDF

09:30-10:00

Регистрация. Приветственный кофе-брейк

10:00-10:20

ДОКЛАД: Как пандемия изменила ландшафт ДБО?

10:20-10:40

ДОКЛАД: Развитие ДБО: от традиционного банка к экосистемам. Что дальше?»

Денис Ананьев
Директор проектов, Дивизион «Цифровой Корпоративный Банк», СБЕРБАНК РОССИИ

10:40-11:40

КРУГЛЫЙ СТОЛ: Вектор развития ДБО. Как пандемия повлияла на обслуживание юридических лиц в цифровых каналах?

Как банки прошли период пандемии с точки зрения обслуживания и удовлетворенности клиентов? Как поменялся формат обслуживания?
Как банки адаптировали свои сервисы за время пандемии?
Как перенести точку решения из отделения в дистанционные каналы?
Какие направления развития ДБО банков на текущий момент наиболее актуальны?
Какой путь развития видят для себя руководители ДБО на ближайший год?
Как развивается мобильный банк? Какой фокус развития?

Денис Ананьев
Директор проектов, Дивизион «Цифровой Корпоративный Банк», СБЕРБАНК РОССИИ

Сергей Никитенков
Руководитель направления ДБО, Малый бизнес, БАНК ДОМ.РФ

Георгий Чирков
Начальник управления развития продуктов и процессов в корпоративном блоке, МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК

Дмитрий Шенберг
Руководитель Управления развития электронного бизнеса МСБ, БАНК «ОТКРЫТИЕ»

Антон Липатов
Управляющий директор, МОДУЛЬБАНК

Наталья Базалей
Директор дирекции некредитных продуктов и дистанционных каналов, ТКБ БАНК

12:20-12:40

ДОКЛАД: Конкуренция банков и цифровых компаний. Какие следующие шаги необходимы для развития цифрового рынка в России?

12:40-13:00

ДОКЛАД: Создание новых продуктов для юрлиц и их вывод в дистанционные каналы. Появилось ли что-то принципиально новое?

13:00-13:20

ДОКЛАД: Смерть ДБО: на чем зарабатывать банкам?

Межбанковская конкуренция сменяется продуктовой
Клиент хочет получить лучшие продукты от лучших банков в режиме «одного окна»
Что остается банку, кроме как обеспечить вход в единую платформу и взять на себя роль финментора? Где и на чем зарабатывать?

Николай Петелин
Куратор блока МСБ, БАНК "ВОСТОЧНЫЙ"

13:20-13:40

КЕЙС: Альтернативы классическому ДБО – банк в мессенджере?

13:40-14:00

ДОКЛАД: Перспективы развития Mobile Only в малом и среднем бизнесе

14:00-14:10

ГОЛОСОВАНИЕ: Как изменилось взаимодействие с клиентами?

Готовы ли к обслуживанию в цифровых каналах крупные клиенты?
Что делать с «аналоговыми» клиентами, которые продолжают ходить в отделения?
Какие операции в приложениях наиболее популярны у клиентов?
Действительно ли чаты оптимизируют расходы на обслуживание или на самом деле увеличивают их, влияя только на лояльность клиентов?
Чатботы. Хотят ли с ними общаться клиенты?

14:10-15:10

Обед

15:10-15:30

ДОКЛАД: Стратегия продаж в дистанционных каналах

Как банки работают с продажами в конкретном канале?
Как банки работают с воронками в мобильном банке?
Кому продают? Портрет пользователя

15:30-15:50

ДОКЛАД: Развитие и интеграция небанковских сервисов в мобильный банк и интернет-банк. Что это дает банку? Ждут ли этого клиенты от банков?

15:50-16:10

ДОКЛАД: Продажа сторонних продуктов без визита в офис через ДБО

Продажи отдельных сервисов для МСБ в ДБО: на чем точно можно заработать, а на чем скорее нет
Диалектика экономики продаж в ДБО: тарифицировать отдельно или включать в абонентку

Петр Штеркель
Директор по МСБ, ЛОКО-БАНК

16:10-16:30

ДОКЛАД: Как перейти от ДБО к полному удаленному предоставлению всех услуг?

16:30-16:40

Кофе-брейк

16:40-17:00

ДОКЛАД: Применение УКЭП в ДБО. Возможно ли полностью уйти от «бумажных» договоров между клиентом и банком?

17:00-17:20

ДОКЛАД: Развитие онлайн-кредитования

Кризис – время партнерств. Возможно ли кредитование МСБ не через собственный сайт или интернет-банк, а через независимый маркетплейс? Рассмотрим на примере бизнес-кейса «Кредитование участников госзакупок «СМП Банком» через маркетплейс «ВБЦ»

Александр Киселев
Директор департамента малого и среднего бизнеса, СМП БАНК

17:20-17:40

КЕЙС: Идентификация клиента и открытие счета без явки клиента в банк

17:40

Подведение итогов и завершение Форума. Шампанское и неформальное общение

«ДБО ДЛЯ ЮРЛИЦ 2020»

Регистрация

Спикеры форума

Денис Ананьев

СБЕРБАНК РОССИИ

Директор проектов, Дивизион «Цифровой Корпоративный Банк»

Денис Ананьев закончил Московский физико-технический институт (МФТИ). Профессиональную деятельность начал в управленческом консалтинге, занимался проектами организационного и стратегического консалтинга. С 2004 по 2010 гг. занимал различные позиции в области стратегического планирования и организационного развития в крупнейшем фармацевтическом дистрибуторе РФ, компании Центр внедрения «Протек», где с 2008 г. возглавил Отдел планирования и развития. В 2010г. перешел на позицию Руководителя Управления организационного развития в крупнейший агропромышленный холдинг РФ, Группу «Разгуляй», где до 2016г. занимался проектами по повышению операционной эффективности бизнеса. С 2016г. присоединился к команде Сбербанка. Отвечает за развитие линейки digital-сервисов для корпоративных клиентов Сбербанка, в частности сервис межкорпоративного электронного документооборота E-invoicing, сервис проверки контрагентов, сервисов «Электронный архив», «Конструктор документов» и др., доступных клиентам в интернет-банке Сбербанк Бизнес Онлайн.

Николай Петелин

БАНК "ВОСТОЧНЫЙ"

Куратор блока МСБ

В 1997 году закончил Уральский государственный экономический университет по специальности «Бухгалтерский учет и аудит». С 1998-2007 гг. работал на руководящих должностях в банке «Северная Казна». С 2007-2014 гг. заместитель председателя правления «Банк24.ру». В рамках должности добился высокого индекса удовлетворенности при обслуживания клиентов по телефону и в чате. Отвечал за запуск агентской схемы по открытию расчетного счета. Внедрил новую парадигму РКО. Руководил сменой банковской системы и запуском новых версий ИБ и мобильных приложений. С 2014 года сооснователь банка «Точка». Отвечал за развитие, стратегию и финансово-экономическую составляющую нефинансовых сервисов, а также ИТ-инфраструктуру и клиентский сервис банка. Добился запуска нефинансовых сервисов и вывел их в прибыль. Также запустил новый интернет-банк и мобильные приложения Точки. Организовал свыше 6,5 тыс. кв. метров комфортной среды обитания для сотрудников организации. В июне 2019 года возглавил цифровой банк «Сфера».

Дмитрий Шенберг

БАНК «ОТКРЫТИЕ»

Руководитель Управления развития электронного бизнеса МСБ

Более 7 лет занимается развитием дистанционных каналов для МСБ. В 2013-2014 гг. возглавлял отдел дистанционного обслуживания Департамента малого бизнеса ВТБ24, где успешно реализовал проект по внедрению нового интернет-банка для бизнеса и занимался его дальнейшим развитием. В 2014 г. «ВТБ24 Бизнес Онлайн» занял 2-е место в рейтинге самых функциональных систем ДБО по версии Markswebb. В 2014-2015 гг. занимал должность Директора по развитию дистанционных каналов для бизнеса в Банке Москвы. Успешно реализовал проект по внедрению b2b электронного документооборота и его интеграции с интернет-банком. В 2016-2017 гг. руководил развитием дистанционного обслуживания в корпоративном блоке банка Российский капитал. Успешно внедрил новую платформу интернет- и мобильного банка для МСБ, а также ряд небанковских сервисов. В настоящее время курирует развитие целевого интернет-банка для клиентов МСБ в банке Открытие.

Георгий Чирков

МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК

Начальник управления развития продуктов и процессов в корпоративном блоке

Петр Штеркель

ЛОКО-БАНК

Директор по МСБ

Начинал трудовую деятельность более 10 лет назад в одном из главных эпицентров формирования принципиально нового продуктового предложения для малого бизнеса – в Банке24.ру. Занимался развитием базового функционала и нефинансовых сервисов в дистанционных системах обслуживания. С 2014 года перешел в УБРИР, где запустил платформу по взаимодействию с агентами в рамках привлечения клиентов на РКО. В 2017-2019 годах – в СКБ Контуре – в одном из лидеров ИТ-рынка России. Принимал участие в развитии и продвижении сервиса проверки контрагентов «Светофор», а также Онлайн бухгалтерии для систем ДБО. В 2020 году перешел в Локо-банк, где возглавил некредитное направление МСБ. Основной акцент сейчас делается на модели Онлайн банкинга с развитием, прежде всего, дистанционных каналов взаимодействия с клиентами. Одной из самых сильных сторон систем ДБО в Локо-банке является комплекс сервисов и продуктов, направленных на безопасность и удобство ведения бизнеса клиентов МСБ.

Антон Липатов

МОДУЛЬБАНК

Управляющий директор

Антон Липатов в 2006 году с отличием закончил Новосибирский государственный университет по специальности Математика. С октября 2017 года работает в должности Операционного директора в Модульбанке. Карьеру начал менеджером проектов ещё во время обучения в вузе. В 2006 году начал работать в процессинговом сервисе Федеральная система сбора и обработки платежей “Город” группы компаний Центр Финансовых Технологий. В компании прошёл путь от регионального менеджера до руководителя управления развития системы, получил опыт продаж и развития процессингового бизнеса. В 2012 году начал работу над проектом универсальной платёжной карты с мультибанковскими сервисами для крупнейшего телекоммуникационного оператора. Через полтора года, когда подготовительная часть проекта была закончена, вместе с бывшими коллегами основал свой стартап - облачный сервис программ лояльности LAMA. В 2015 году отошёл от операционной работы в своём проекте, принял участие в создании облачного кассового решения i-Retail в должности операционного директора. В 2017 году начал сотрудничество с Фондом развития интернет-инициатив по консультированию стартапов, является внештатным экспертом Преакселератора.

Сергей Никитенков

БАНК ДОМ.РФ

Руководитель направления ДБО, Малый бизнес

Павел Рязанов

РОССЕЛЬХОЗБАНК

Заместитель директора департамента крупного бизнеса

Профессиональная карьера Павла Рязанова началась в корпоративно-инвестиционном подразделении Barclays, где он занимался развитием клиентского портфеля. Далее после перехода в ВТБ он отвечал за развитие продаж транзакционных продуктов для ключевых корпоративных клиентов. В Альфа-Банке – с 2015 года. Прошел путь от руководства продажами расчетных продуктов до Директора транзакционного бизнеса.
Павел Рязанов окончил Финансовую академию при Правительстве РФ по специальности «банковское дело» и НИУ «Высшая школа экономики» по специальности «юриспруденция». Прошел ряд внутрикорпоративных программ в области продаж и деловой коммуникации. Входит в Ассоциацию Независимых Директоров и Ассоциацию Корпоративных Казначеев России. Является постоянным участником деловых и отраслевых мероприятий в качестве спикера и эксперта. Увлекается математикой, путешествиями и исторической литературой.

Наталья Базалей

ТКБ БАНК

Директор дирекции некредитных продуктов и дистанционных каналов

Наталья Базалей окончила Ростовский Государственный Экономический Университет («РИНХ») и аспирантуру по специальности «Бухгалтерский учет, статистика». Имеет обширный опыт по разработке и внедрению управленческого учета на промышленных предприятиях. В сентябре 2010 года Наталья пришла в ТрансКапиталБанк в роли аналитика в розничном бизнесе, с 2012 года возглавила направление электронного бизнеса. На текущий момент в сферу ответственности Наталья входит развитие всех розничных комиссионных продуктов.

Дарья Верестникова

SAFETECH

Коммерческий директор

Получила два высших технических образования в области разработки программного обеспечения и ИТ-консалтинга, что позволяет ей одинаково успешно удовлетворять потребности бизнеса, решать прикладные, инфраструктурные и коммерческие задачи развития продуктов. Имеет 7-летний опыт на рынке Банковского ИТ. Занималась созданием и внедрением систем ДБО, новых DIGITAL-каналов, продуктов и сервисов в ведущих отечественных и международных банках и госсекторе. В компании SafeTech реализует развитие новых, ранее не используемых технологий, их продвижение и вывод на массовые рынки. Является официальным спикером и медийным лицом компании. В сферу ее профессиональной деятельности входят такие перспективные и востребованные направления банковской отрасли, как: FinTech, CyberSecurity, Innovation.

Александр Киселев

СМП БАНК

Директор департамента малого и среднего бизнеса

C июля 2018 года является директором департамента малого и среднего бизнеса СМП Банка. В компетенцию Александра Киселева входит стратегия в сегменте МСБ, организация кредитного процесса, продуктовая фабрика, построение системы привлечения и обслуживания развивающихся компаний в Москве и региональной сети Банка. В банковском бизнесе с 2004 года, ранее работал на руководящих должностях в крупнейших банках России: Сбербанке, Газпромбанке, Альфа-банке, Юникредитбанке, где занимал позиции от начальника управления до заместителя руководителя блока «Региональная сеть» по среднему бизнесу. Окончил Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ) в 2004 году и аспирантуру в 2008 году. Кандидат экономических наук. В 2011 году получил квалификацию «Мастер делового администрирования (МВА)» в Московской международной высшей школе бизнеса «Мирбис».

Все спикеры

Участники форума

Актуально на 27 сентября 2020 года

SAFETECH

Коммерческий директор

АБ РОССИЯ

Вице-президент

АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК

Директор ДРПКБ
Начальник отдела

АЛЬФА-БАНК

Директор департамента

БАНК «ОТКРЫТИЕ»

Руководитель Управления развития электронного бизнеса МСБ

БАНК ВОСТОЧНЫЙ

Куратор блока МСБ

БАНК ДОМ.РФ

Руководитель направления ДБО, Малый бизнес

БАНК УРАЛСИБ

Заместитель руководителя Департамента развития и продаж малого бизнеса

ГАЗПРОМБАНК

Начальник Департамента стандартных расчетных продуктов
Начальник Департамента стандартных расчетных продуктов
Исполнительный директор Департамент комплексных расчетных продуктов

ЛОКО-БАНК

Директор по МСБ

МОДУЛЬБАНК

Операционный директор

МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК

Начальник управления развития продуктов и процессов в корпоративном блоке

НПФ СБЕРБАНК

Директор по развитию
Владелец продукта
Владелец продукта

РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ

Представитель

РОССЕЛЬХОЗБАНК

Заместитель директора департамента крупного бизнеса

СБЕРБАНК РОССИИ

Директор проектов, Дивизион «Цифровой Корпоративный Банк»

СМП БАНК

Директор департамента малого и среднего бизнеса

ТРАНСКАПИТАЛБАНК

Директор дирекции некредитных продуктов и дистанционных каналов

ФК ОТКРЫТИЕ

Представитель

ЮНИКРЕДИТ БАНК

Начальник отдела

Все участники

ДБО ДЛЯ ЮРЛИЦ 2020

Программа форума

Спикеры форума

Участники форума

Стоимость участия

Спонсоры форума

Место проведения форума

Принять участие двумя способами

Контакты форума

Подпишитесь на новости форума