IX Всероссийский кейс-Форум по улучшению процессов финансовых компаний

АРХИТЕКТУРА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 2026

Как получить финансовый эффект от работы с процессами и технологиями? От статьи расходов к драйверу прибыли

02 декабря 2026 года

Отель «Москва Красносельская»

г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, 11А, строение 4На карте

Принять участие

До Форума осталось

Дней

Часов

Минут

Секунд

Как применять ИИ в процессах с пользой, не раздувая бюджет и без потери контроля?

Как доказать и масштабировать финансовый эффект от работы с процессами?

Как превратить Process Mining и Task Mining из разовых проектов в постоянное управление процессами?

Управление процессной функцией в турбулентной среде

Руководители департамента бизнес-процессов

Руководители процессного офиса

Операционные директора

Заместители Председателя Правления, курирующие бизнес-подразделения

Председатели Правления

Как применять ИИ в процессах с пользой, не раздувая бюджет и без потери контроля?

Как доказать и масштабировать финансовый эффект от работы с процессами?

Как превратить Process Mining и Task Mining из разовых проектов в постоянное управление процессами?

Управление процессной функцией в турбулентной среде

Руководители департамента бизнес-процессов

Руководители процессного офиса

Операционные директора

Заместители Председателя Правления, курирующие бизнес-подразделения

Председатели Правления

В условиях турбулентности, ограниченных ресурсов и постоянного давления на эффективность компаниям уже недостаточно просто автоматизировать бизнес-процессы. Тот, кто одним из первых научится превращать данные, технологии и процессную архитектуру в измеримый экономический эффект, успешно сократит издержки и сможет найти новые точки роста.

На IX Всероссийском кейс-Форуме по улучшению процессов финансовых компаний «АРХИТЕКТУРА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 2026» вы узнаете, как эффективно применять ИИ в бизнес-процессах, не раздувая бюджет и не теряя контроль, как оценивать и доказывать финансовый эффект от работы с процессами и как превращать Process Mining и Task Mining из разовых проектов в инструменты постоянного управления. Вы углубитесь в архитектуру процессов с ИИ-агентами, синергии Process Mining, Task Mining и AI, развитию процессной функции и построению современной процессной архитектуры в условиях ограничений.

Форум «АРХИТЕКТУРА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 2026» - это возможность встретиться с руководителями процессных функций и операционными руководителями финансовых компаний, изучить реальные кейсы крупного бизнеса и разобраться, как связать архитектуру, технологии и изменения с конкретными бизнес-результатами. В программе - практические кейсы об окупаемости ИИ, переходе от аналитических проектов к постоянному управлению процессами, управлении изменениями в распределенной среде, синхронизации процессной архитектуры со стратегией и доказательстве экономического эффекта от работы с процессами.

Присоединяйтесь к Форуму 2 декабря, чтобы получить практические решения, которые помогут превратить процессы и технологии из статьи расходов в доказуемый рост прибыли!

Программа Форума

Скачать программу в PDF

09:30–10:00

Регистрация. Приветственный кофе-брейк

Модератор Форума

25 лет в банковской сфере. Один из сооснователей банка «Точка»

Николай Петелин
Независимый директор, Эксперт в сегменте малого и среднего бизнеса,

10:00–10:20

ОБЗОРНЫЙ ДОКЛАД: Актуальные тенденции использования ИИ в бизнес-процессах. Как применяется сегодня и к чему придем в среднесрочной перспективе?

ИИ в бизнес-процессах – инструмент или панацея?
Где автоматизация помогает, а где только усложняет работу?
Какие есть новые тенденции использования ИИ в бизнес-процессах?

10:20–10:40

КЕЙС: Применение ИИ в процессах: что окупилось, а что только съело бюджет на примере речевого тренажера?

Какие есть эффекты от внедрения ИИ в бизнес-процессах?
Как робот-тренер с ИИ-аватаром, играя роль клиента, позволил заменить тренера для обучения новых и развития опытных сотрудников ведению переговоров
Что сработало лучше, а что не взлетело: прописанный методологом сценарий диалога для ИИ или промпт со свободой действий

Михаил Соке
Руководитель контроля качества, БАНК ВТБ

10:40–11:00

КЕЙС: Архитектура процессов с ИИ-агентами: как связать модель, данные и исполнение?

11:00–12:00

ДИСКУССИЯ: Где проходит граница в управлении процессом между человеком и ИИ?

Где заканчивается процессное управление человеком?
Какие решения уже можно полностью отдавать ИИ?
Какие решения нельзя делегировать даже при высокой точности модели?
Как поручить ИИ агентам рутину и не потерять контроль над процессами?
Как ИИ может дополнить процессного аналитика и как от этого поменяются его компетенции?

Татьяна Свидунович
Первый Вице-Президент, ГАЗПРОМБАНК

Алексей Чуносов
Директор по развитию бизнеса в немоторных видах страхования, ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ

12:00–12:40

Кофе-брейк

12:40–13:10

КЕЙС: Встраивание Process Mining в управленческий цикл: от разовых проектов к регулярному контролю

Как сделать Process Mining не инструментом для отдельных исследований, а частью постоянного мониторинга и управления процессами?
Как выбирать процессы для анализа? Как организовывать постоянный мониторинг?
Как распределяется ответственность между центром компетенций и владельцами процессов?
Как результаты анализа превращаются в конкретные изменения процесса?
Когда Process Mining становится частью управленческого цикла, а не аналитическим проектом?

Артем Хван
Руководитель Центра аналитики процессов, РОССЕЛЬХОЗБАНК

13:10–13:40

КЕЙС: Как получить единую картину процесса от синергии Process Mining, Task Mining и AI?

Что остаётся за рамками анализа, если применять только Process Mining или только Task Mining?
Как связать данные Process Mining и Task Mining, чтобы увидеть весь процесс от самого начала и до результата?
Какие задачи в этом анализе можно поручить Al, а где нужно человеческое вмешательство?

Мария Гуртученко NEW
Старший управляющий директор — начальник управления аналитики по расходам и Process Mining, СБЕРБАНК

13:40–14:10

ДОКЛАД: Как правильно считать эффект Process Mining?

Что именно считать эффектом технологии?
Как отделять результат самой аналитики от эффекта последующего изменения процесса?
Как обеспечить корректность анализа и доказать, что найденный с помощью Process Mining эффект действительно реализован?

14:10–15:10

Обед

15:10–15:30

КЕЙС: Процессная функция в эпоху ИИ: от описания регламентов к созданию бизнес-эффектов. Процессная функция описывает «как», ИИ кратно сокращает время выпуска изменений, и вопрос «зачем» становится первоочередным

Как перейти от создания запаздывающих регламентов к созданию бизнес-эффектов?
Новые компетенции команд
Как доказать ценность процессного офиса в турбулентной среде?

Светлана Берендеева
Руководитель внедрения стратегических изменений, СК «РОСГОССТРАХ»

15:30–15:50

КЕЙС: Архитектура процессов в условиях ограничений и неопределённости

Можно ли построить современную процессную архитектуру поверх старого ИТ ландшафта?
К чему стремиться – целостная архитектура или набор функциональных моделей?
Как выстраивать архитектуру в условиях турбулентности и неопределённости?
Как синхронизировать архитектуру со стратегией, чтобы изменения в процессах не были «самодеятельностью», а работали на цели бизнеса?

Елена Юхнич
Советник Председателя Правления по операционной эффективности, ЕВРАЗИЙСКИЙ БАНК РАЗВИТИЯ

15:50–16:10

КЕЙС: Управление изменениями и координация в распределённой среде

Как управлять процессом, если в нём участвуют большое кол-во подразделений и ни одно не считает процесс своим?
Как избежать бесконечного согласования и «бюрократии» при выстраивании стратегии БП?
Как безвредно перейти к сквозной архитектуре и какие изменения это принесёт?
Как построить работу процессной функции в отсутствие чёткой стратегии и условиях жёсткой экономии?

Наталья Осипенко
Руководитель Службы методологии бизнес-процессов, НПФ БЛАГОСОСТОЯНИЕ

16:10–16:30

КЕЙС: Как комбинировать методы и инструменты для достижения бизнес-результатов?

ИИ находит проблемы быстрее, чем их успевают решать. Как мы смещаем фокус с time-to-insight на time-to-implementation.
От тюнинга процесса до полного реинжиниринга: как мы подбираем метод анализа и способ внедрения под масштаб задачи и что это дает бизнесу.
Как связать стратегический бэклог, анализ и внедрение в единый аналитический конвейер и почему мы применяем Process mining к самому процессу изменений.

Андрей Шалягин NEW
Руководитель офиса цифровизации, АЛЬФА-БАНК

16:30–16:50

КЕЙС: Как работа над архитектурой поменяла бизнес-процесс и улучшила финансовые показатели?

Где удалось добиться эффективности с точки зрения бизнес-эффектов?
Какие экономические эффекты от правильной архитектуры бизнес-процессов?
Что помогает для улучшения бизнес-эффектов?
Как выстроена работа с аргументацией бизнес-эффекта?

16:50–17:10

КЕЙС: Как обеспечить реализацию найденного потенциала?

Какие внешние и внутренние силы влияют на потенциальную энергию процесса.
Реализация потенциала через поиск и решение проблем в процессе (подход via negative).
Факторы, которые сводят потенциал к нулю. Принятие их в расчет, повышает шансы на успех.

Сергей Столбунов NEW
Руководитель центра по анализу бизнес-процессов, Банк ТОП-20

17:10

Завершение Форума. Шампанское и неформальное общение

Скачать программу в PDF

«АРХИТЕКТУРА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 2026»

Регистрация

Спикеры Форума

Мария Гуртученко NEW

СБЕРБАНК

Старший управляющий директор — начальник управления аналитики по расходам и Process Mining

Татьяна Свидунович

ГАЗПРОМБАНК

Первый Вице-Президент

Татьяна более 30 лет в сфере оптимизации, цифровизации и автоматизации бизнес-процессов. Начинала свой путь в нефтяной компании, стояла у истоков оптимизации банковских процессов, прошла школу руководства Блоков процессов и технологий в трех крупнейших банках РФ (СБЕР, ВТБ, Газпромбанк). Является приглашенным спикером Школы управления СКОЛКОВО.

Андрей Шалягин NEW

АЛЬФА-БАНК

Руководитель офиса цифровизации

Михаил Соке

БАНК ВТБ

Руководитель контроля качества

Артем Хван

РОССЕЛЬХОЗБАНК

Руководитель Центра аналитики процессов

Светлана Берендеева

СК «РОСГОССТРАХ»

Руководитель внедрения стратегических изменений

Руководитель направления внедрения стратегических изменений. В фокусе — создание и управление Циклом достижения Стратегических целей компании Закончила РЭУ им. Г.В. Плеханова по специальности Экономика, а также НИУ Высшая школа экономики по направлению Инвестиционные проекты, слияния и поглощения и курс PWC по теме Управление рисками, антикризис. До 2017 года работала в телекоме на позициях Руководителя Департамента по развитию продаж в странах СНГ (Билайн), Операционного директора (Тele2). Занималась операционным управлением регионами, планированием и формированием бюджетов, созданием региональных стратегий по направлению В2В. С 2017 по 2022 год работала в логистике и e-commerce. В компании Boxberry на позиции Операционный директор были созданы: система управления эффективностью, система зависимых показателей и их мониторинг, выстроено проектное управление автоматизацией процессов изменений обработки и доставки заказов В ПАО Сбербанк на позиции Исполнительный директор запущено ДЗО ООО «СберМегаМаркет Ритейл» для чего были выстроены все процессы от модели финансирования и стратегии развития. Пришла в Росгосстрах в 2023 году для запуска и управления OKR трансформацией.

Елена Юхнич

ЕВРАЗИЙСКИЙ БАНК РАЗВИТИЯ

Советник Председателя Правления по операционной эффективности

Эксперт по трансформации, специализирующийся на управлении стратегическим циклом, операционными моделями и внедрении изменений в корпоративной среде. Имеет значительный опыт реинжиниринга бизнес-процессов, построения целевых операционных моделей и внедрения систем принятия решений в крупных финансовых институтах. В настоящий момент занимает должность Советника Председателя Правления Евразийского Банка Развития, где руководит программой повышения операционной эффективности. В банковской сфере с 1998 года. Ранее возглавляла корпоративный проектный офис Citibank Россия, руководила Agile-трансформацией и перестройкой операционной модели в OTP Bank Россия, в Альфа-Банке отвечала за реализацию стратегического цикла, а также за портфель изменений и повышение эффективности Private Banking. Сертифицированный PROSCI Change Management Professional, трансформационный коуч (Международный эриксоновский университет коучинга).

Наталья Осипенко

НПФ БЛАГОСОСТОЯНИЕ

Руководитель Службы методологии бизнес-процессов

Окончила Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана, инженер-физик. Является менеджером систем качества (сертификат TÜV International Certification (TIC) – QM (Qualitätsmanager TÜV), имеет сертификат внешнего/ведущего аудитора систем менеджмента качества ISO 9001 ТЮФ НОРД СЕРТ (IRCA), сертификаты в области моделирования, регламентации и оптимизации бизнес-процессов. Действительный член ABPMР Russian Chapter. Опыт работы в менеджменте качества, аудите бизнес-процессов и систем, а также в бизнес-анализе (оптимизации, реинжиниринге, автоматизации бизнес-процессов) составляет более 16 лет. В сентябре 2010 года назначена на должность руководитель Службы систем менеджмента качества НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ», отвечает за управление процессами и операционными изменениями фонда.

Сергей Столбунов NEW

Банк ТОП-20

Руководитель центра по анализу бизнес-процессов

Независимый эксперт BPM, член ABPMP Russia 4 года, 20 лет в финансовой сфере управления продуктами, процессами и проектами (5 банков, финтех, биржа) Product owner 3х цифровых платформ Создал 2 процессных офиса в разных компаниях 3 года преподаю в РТУ МИРЭА

Николай Петелин

Независимый директор, Эксперт в сегменте малого и среднего бизнеса

25 лет в банковской сфере В 1997 году закончил Уральский государственный экономический университет по специальности «Бухгалтерский учет и аудит». С 1998-2007 гг. работал на руководящих должностях в банке «Северная Казна». С 2007-2014 гг. заместитель председателя правления «Банк24.ру». В рамках должности добился высокого индекса удовлетворенности при обслуживания клиентов по телефону и в чате. Отвечал за запуск агентской схемы по открытию расчетного счета. Внедрил новую парадигму РКО. Руководил сменой банковской системы и запуском новых версий ИБ и мобильных приложений. С 2014 года сооснователь банка «Точка». Отвечал за развитие, стратегию и финансово-экономическую составляющую нефинансовых сервисов, а также ИТ-инфраструктуру и клиентский сервис банка. Добился запуска нефинансовых сервисов и вывел их в прибыль. Также запустил новый интернет-банк и мобильные приложения Точки. Организовал свыше 6,5 тыс. кв. метров комфортной среды обитания для сотрудников организации. Возглавлял цифровой банк «Сфера», работал Куратором блока МСБ в Банке «Восточный». Работал Head of digital services for small business в Росбанке.

Участники Форума 2025

Актуально на 24 октября 2026 года

ААА УПРАВЛЕНИЕ КАПИТАЛОМ

Заместитель генерального директора
Начальник департамента трансформации и развития

АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК

Заместитель Председателя правления, Корпоративный блок
Заместитель Председателя Правления, член Правления
Директора Департамента развития продуктов и процессов корпоративного бизнеса
Руководителя Управления развития кредитного бизнеса Департамента развития продуктов и процессов корпоративного бизнеса
Бизнес-эксперт Управление развития кредитного бизнеса

АКБ ФОРА-БАНК

Руководитель направления по операционному развитию
Начальник управления методологии и оптимизации бизнес-процессов

АЛЬФА-БАНК

Начальник управления развития ИИ-решений и внешних партнерств
Начальник управления внедрения ген ИИ решений и автоматизации процессов
Руководитель цифрового продукта

БАНК ВТБ

Начальник отдела методологического сопровождения службы контроля качества Департамента финансового урегулирования
Начальник управления
Руководитель дирекции

БАНК НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

Директор Департамента корпоративного бизнеса
Директор Департамента транзакционного бизнеса

БКС МИР ИНВЕСТИЦИЙ

Операционный директор, Центр развития цифровых проектов

БАНК СИНАРА

Директор департамента развития общебанковских систем

ГАЗПРОМБАНК

Департамент информационно-аналитической поддержки корпоративного бизнеса

ЕВРАЗИЙСКИЙ БАНК РАЗВИТИЯ

Советник Председателя Правления по операционной эффективности

ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ

Директор по развитию бизнеса в немоторных видах страхования

ИНФОСИСТЕМЫ ДЖЕТ

Руководитель направления по работе с финансовым сектором

МОБИЛЬНАЯ КАРТА

Руководитель управления
Руководитель управления

ОЗОН БАНК

Руководитель дирекции бизнес-анализа и клиентского опыта

ПОЧТА БАНК

Руководитель продукта Платформа ДБО
Директор ИТ

ПУСК

Ведущий специалист

РОССЕЛЬХОЗБАНК

Руководитель Центра аналитики процессов
Управляющий директор центра аналитики процессов

СБЕР

Управляющий директор, Операционный консалтинг
Исполнительный директор, руководитель Центра GenAI-трансформации, Дивизион «Малый и микро бизнес»

СК «РОСГОССТРАХ»

Руководитель внедрения стратегических изменений

СОВКОМБАНК

Директор Департамента технологического развития
Начальник управления развития проектов и бизнес-процессов корпоративного бизнеса

ЯНДЕКС.БАНК

Операционный директор продуктов b2b-кредитования

Все участники

Информационные партнеры Форума

«Frank Research Group»

Frank Research Group – ведущая исследовательская компания в области анализа конкурентной среды российского рынка финансовых услуг. Основанная в 2008 году компания Frank Research Group стала индустриальным стандартом в области аналитики рынка розничных банковских услуг. Крупнейшие банки, международные консалтинговые компании и инвестиционные фонды используют наши данные для принятия решений.
https://frankrg.com/mortgage2023

«ПРАЙМ»

ПРАЙМ – ведущее российское агентство экономической информации, входящее в состав медиагруппы «Россия сегодня». Агентство является первоисточником экономической информации для основных деловых СМИ и крупнейших новостных агрегаторов, а также разработчиком профессиональных ИТ решений для бизнеса, собственных информационных продуктов и автоматизированных сервисов
http://1prime.ru/

«Банковское обозрение»

http://bosfera.ru/

«Bankiros.ru»

https://bankiros.ru/news

«Журнал о наличных и цифровых платежах «БСМ»»

«БСМ» — единственное в стране ежемесячное издание о наличном денежном обращении и новых альтернативных платежных технологиях. Издается с 2002 г.
https://www.cashcirculation.ru/

«Клуб для профессионального общения банкиров www.interbankclub.com»

https://www.interbankclub.com

«ПрофБанкинг»

ПрофБанкинг сегодня – это специализированный информационный портал по банковскому делу и банковский факультет Виакадемии. Это школа с уникальными авторскими программами обучения, не имеющими аналогов по системности и необыкновенной доступности преподнесения сложных вопросов самым простым и понятным, но в то же время абсолютно профессиональным языком.
https://www.profbanking.com/

«Выберу.ру»

«Выберу.ру» – сервис сравнения и подбора банковских, страховых, инвестиционных и образовательных продуктов. Входит в тройку крупнейших финансовых маркетплейсов России (по данным LiveInternet, SimilarWeb и Tiburon Research). В месяц сайт посещают более 7 млн уникальных пользователей.
https://www.vbr.ru/

«Бизнес Дром»

Аналитическое агентство «БизнесДром» оказывает услуги по PR-поддержке, рейтинговому консалтингу, подготовке аналитических исследований и обзоров, консультированию в процессесделок M&A, консультированию и подготовке документации по риск-менеджменту, бизнес-планов и стратегий развития банков и финансовых компаний. Агентство БизнесДром присваивает оценки уровня потребительского сервиса «Знак Качества». Это уникальная на российском рынке унифицированная система оценки качества сервиса на финансовом рынке. БизнесДром основан Павлом Самиевым и Арсением Поярковым.
http://bizdrom.com/

«Ассоциация консультантов по подбору персонала (АКПП)»

Ассоциация консультантов по подбору персоналу – ведущее экспертное сообщество в сфере человеческих ресурсов в России и СНГ. Ассоциация консультантов по подбору персоналу (АКПП) – некоммерческая организация, объединяющая профессиональных участников кадрового рынка. Ассоциация основана в 1996 году. Основной задачей АКПП является формирование и развитие цивилизованного рынка кадровых услуг. Посредством профессиональной деятельности членов АКПП решаются важные задачи, связанные с занятостью населения и повышением эффективности бизнеса компаний-клиентов.
https://akpp.top/

«GdeJob.com»

GdeJob – агрегатор вакансий. Ищите работу в одном месте.
https://gdejob.com

«РИА «Банки и Финансы»»

СМИ зарегистрировано в 2017 году. Ежедневно публикует новости, экспертные комментарии и аналитические материалы, сотрудничает с крупнейшими новостными агрегаторами и является постоянным медиа-партнёром мероприятий финансовой сферы. Общее количество аудитории превышает 200 тысяч читателей. Одним из наиболее известных проектов, является Национальная коллекция платёжных карт России.
www.banks-finance.ru

«All-events»

Самые интересные бизнес-мероприятия различных форматов от форумов до бизнес-семинаров по всему миру.
https://all-events.ru/

«Expomap»

Expomap – самый посещаемый в России и СНГ каталог выставок и конференций с более чем 500 000 просмотров страниц в месяц. С помощью нашего ресурса мы хотим упростить подбор качественных мероприятий для малого и среднего бизнеса. Это наша миссия, и для этого мы: отбираем, анализируем и освещаем деловые события со всего мира - различных тематик и масштабов; организуем участие компаний в российских и зарубежных выставках; повышаем эффективность работы экспонентов и обучаем выставочному делу; устраняем языковые барьеры и помогаем с регистрацией и билетами; консультируем по любым вопросам и решаем задачи, связанные с деловыми событиями.
https://expomap.ru/?utm_source=partner

АРХИТЕКТУРА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 2026

Программа Форума

Спикеры Форума

Участники Форума 2025

Стоимость участия

Информационные партнеры Форума

Место проведения Форума

Принять участие двумя способами

Контакты Форума

Подпишитесь на новости Auditorium CG