IX Всероссийский кейс-Форум по улучшению процессов финансовых компаний

АРХИТЕКТУРА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 2026

Как получить финансовый эффект от работы с процессами и технологиями? От статьи расходов к драйверу прибыли

02 декабря 2026 года

Отель «Москва Красносельская»

Москва, ул. Верхняя Красносельская, 11А строение 4На карте

Принять участие

До Форума осталось

Дней

Часов

Минут

Секунд

Как применять ИИ в процессах с пользой, не раздувая бюджет и без потери контроля?

Как доказать и масштабировать финансовый эффект от работы с процессами?

Как превратить Process Mining и Task Mining из разовых проектов в постоянное управление процессами?

Управление процессной функцией в турбулентной среде

Руководители департамента бизнес-процессов

Руководители процессного офиса

Операционные директора

Заместители Председателя Правления, курирующие бизнес-подразделения

Председатели Правления

Как применять ИИ в процессах с пользой, не раздувая бюджет и без потери контроля?

Как доказать и масштабировать финансовый эффект от работы с процессами?

Как превратить Process Mining и Task Mining из разовых проектов в постоянное управление процессами?

Управление процессной функцией в турбулентной среде

Руководители департамента бизнес-процессов

Руководители процессного офиса

Операционные директора

Заместители Председателя Правления, курирующие бизнес-подразделения

Председатели Правления

В эпоху искусственного интеллекта именно архитектура бизнес-процессов становится ключевым преимуществом банка. Но как внедрять ИИ грамотно, чтобы ускорить бизнес-процессы и не разрушить уже работающие схемы?

Форум «АРХИТЕКТУРА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 2026» – это экспертный разговор о том, как управлять процессами с помощью ИИ. На живых кейсах участники рассмотрят, где уже сегодня можно оптимизировать бизнес-процессы, убрать «рутину», повысить эффективность и повлиять на итоговый бизнес-результат.

Вас ждет много практики: узнайте из первых рук, как ведущие банки автоматизируют процессы, внедряют ИИ-агенты и трансформируют работу команды в условиях цифровизации.

Присоединяйтесь к обсуждению 2 декабря, чтобы своими глазами увидеть, как строится архитектура процессов будущего, где технологии работают на людей, а процессы – на результат.

Программа Форума

Скачать программу в PDF

09:30–10:00

Регистрация. Приветственный кофе-брейк

10:00–10:20

ОБЗОРНЫЙ ДОКЛАД: Актуальные тенденции использования ИИ в бизнес-процессах. Как применяется сегодня и к чему придем в среднесрочной перспективе?

ИИ в бизнес-процессах – инструмент или панацея?
Где автоматизация помогает, а где только усложняет работу?
Какие есть новые тенденции использования ИИ в бизнес-процессах?

10:20–10:40

КЕЙС: Применение ИИ в процессах: что окупилось, а что только съело бюджет?

Какие есть эффекты от внедрения ИИ в бизнес-процессах? Есть ли от этого действительно польза при высоких затратах?
Что показало наибольший результат?

10:40–11:00

КЕЙС: Архитектура процессов с ИИ-агентами: как связать модель, данные и исполнение?

11:00–12:00

ДИСКУССИЯ: Где проходит граница в управлении процессом между человеком и ИИ?

Где заканчивается процессное управление человеком?
Какие решения уже можно полностью отдавать ИИ?
Какие решения нельзя делегировать даже при высокой точности модели?
Как поручить ИИ агентам рутину и не потерять контроль над процессами?
Как ИИ может дополнить процессного аналитика и как от этого поменяются его компетенции?

12:00–12:40

Кофе-брейк

12:40–13:10

КЕЙС: Встраивание Process Mining в управленческий цикл: от разовых проектов к регулярному контролю

Как сделать Process Mining не инструментом для отдельных исследований, а частью постоянного мониторинга и управления процессами?
Как выбирать процессы для анализа? Как организовывать постоянный мониторинг?
Как распределяется ответственность между центром компетенций и владельцами процессов?
Как результаты анализа превращаются в конкретные изменения процесса?
Когда Process Mining становится частью управленческого цикла, а не аналитическим проектом?

13:10–13:40

КЕЙС: Как получить единую картину процесса от синергии Process Mining, Task Mining и AI?

13:40–14:10

ДОКЛАД: Как правильно считать эффект Process Mining?

Что именно считать эффектом технологии?
Как отделять результат самой аналитики от эффекта последующего изменения процесса?
Как обеспечить корректность анализа и доказать, что найденный с помощью Process Mining эффект действительно реализован?

14:10–15:10

Обед

15:10–15:30

КЕЙС: Роль и структура процессной функции: компетенции, ценность и адаптация команды в турбулентной среде

15:30–15:50

КЕЙС: Архитектура процессов в условиях ограничений и неопределённости

Можно ли построить современную процессную архитектуру поверх старого ИТ ландшафта?
К чему стремиться – целостная архитектура или набор функциональных моделей?
Как выстраивать архитектуру в условиях турбулентности и неопределённости?
Как синхронизировать архитектуру со стратегией, чтобы изменения в процессах не были «самодеятельностью», а работали на цели бизнеса?

15:50–16:10

КЕЙС: Управление изменениями и координация в распределённой среде

Как управлять процессом, если в нём участвуют большое кол-во подразделений и ни одно не считает процесс своим?
Как избежать бесконечного согласования и «бюрократии» при выстраивании стратегии БП?
Как безвредно перейти к сквозной архитектуре и какие изменения это принесёт?
Как построить работу процессной функции в отсутствие чёткой стратегии и условиях жёсткой экономии?

16:10–16:30

КЕЙС: Как комбинировать методы и инструменты для достижения бизнес-результатов?

16:30–16:50

КЕЙС: Как работа над архитектурой поменяла бизнес-процесс и улучшила финансовые показатели?

Где удалось добиться эффективности с точки зрения бизнес-эффектов?
Какие экономические эффекты от правильной архитектуры бизнес-процессов?
Что помогает для улучшения бизнес-эффектов?
Как выстроена работа с аргументацией бизнес-эффекта?

16:50–17:10

КЕЙС: Как обеспечить реализацию найденного потенциала?

17:10

Завершение Форума. Шампанское и неформальное общение

Скачать программу в PDF

«АРХИТЕКТУРА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 2026»

Регистрация

Спикеры Форума 2025

Вероника Васильева

СБЕР

Управляющий директор, Операционный консалтинг

Является лидером практики Операционный консалтинг Сбер, эксперт с более чем 30-летним управленческим опытом в крупнейших российских и международных компаниях, включая Сбер, «Альфа-Капитал», ING Bank, Deutsche Bank, UniCredit Bank и East-West United Bank Luxembourg. Под её руководством реализовано свыше 500 проектов по повышению операционной эффективности и трансформации процессов, включая масштабную централизацию операционной функции Сбера с внедрением стандартов, автоматизации и цифровизации. Специализируется на управлении проектами по повышению операционной эффективности, внедрению изменений, разработке стратегии и операционных моделей, оптимизации бизнес-функций и внедрению цифровых решений. В рамках практики Операционного консалтинга Сбер, которая нацелена на реализацию проектов для компаний из различных отраслей — финансового сектора и страхования, энергетики и АПК, промышленности и логистики, строительства и недвижимости, телекоммуникаций и ИТ, фармацевтики, химической и пищевой промышленности — под её руководством внедряются проекты, позволяющие компаниям достигать измеримых результатов: роста производительности до 10 раз, ускорения операций до 5 раз, сокращения трудозатрат до 30% и увеличения окупаемости инвестиций до 7 раз. Её подход основан на трёх принципах: оптимизация процессов, внедрение рациональных технологий и развитие внутренней компетенции, что обеспечивает устойчивые и измеримые результаты для клиентов. Вероника окончила London Business School и Imperial College London по программе Executive Management, а также является сертифицированным Lean Six Sigma Green Belt.

Павел Антипов NEW

СБЕРБАНК

Исполнительный директор, Руководитель Центра GenAI-трансформации, Дивизион «Малый и микро бизнес»

Михаил Соке NEW

БАНК ВТБ

Руководитель контроля качества

Любовь Костенко NEW

АЛЬФА-БАНК

Руководитель цифрового продукта

Артем Хван NEW

РОССЕЛЬХОЗБАНК

Руководитель Центра аналитики процессов

Полина Полунина NEW

Эксперт по ИИ-трансформациям с 15-летним опытом. Старший преподаватель по машинному обучению, НИУ ВШЭ. Ранее Начальник управления развития ИИ, АЛЬФА-БАНК

Руководитель в сфере ИИ с 15+летним опытом, прошедшая путь от практикующего data scientist и quantitative researcher до лидера AI-функций на уровне крупного бизнеса. В Альфа-Банке сформировала функцию AI Product Management с портфелем 300+ AI-инициатив. Ранее в McKinsey, М.Видео-Эльдорадо, X5 Retail Group отвечала как за разработку и внедрение AI-решений, так и за стратегию, запуск и масштабирование AI-направлений и управленческих команд. Старший преподаватель по машинному обучению ФКН НИУ ВШЭ, тренер олимпиадной сборной Москвы по ИИ, член жюри премии "Лидеры ИИ" 2025.

Сергей Рассудительнов NEW

АЛЬФА-БАНК

Начальник управления внедрения ген ИИ решений и автоматизации процессов

15 лет в банках, из них 10 в управленческой команде. Опыт в стратегии, аналитике, ИТ разработки и ИИ. Несколько успешно реализованных стратегических проектов, которые изменили рынок.

Алина Туркина NEW

ЯНДЕКС БАНК

Операционный директор продуктов b2b-кредитования

Светлана Иванова NEW

OZON БАНК

Руководитель дирекции бизнес-анализа и клиентского опыта

Елена Каньшина NEW

Эксперт в построении и развитии финансово-аналитических процессов, оптимизации и автоматизации текущих бизнес-процессов, на данный момент работает в одном из Топ-5 крупнейших банков

Светлана Берендеева NEW

СК «РОСГОССТРАХ»

Руководитель внедрения стратегических изменений

Руководитель направления внедрения стратегических изменений. В фокусе — создание и управление Циклом достижения Стратегических целей компании Закончила РЭУ им. Г.В. Плеханова по специальности Экономика, а также НИУ Высшая школа экономики по направлению Инвестиционные проекты, слияния и поглощения и курс PWC по теме Управление рисками, антикризис. До 2017 года работала в телекоме на позициях Руководителя Департамента по развитию продаж в странах СНГ (Билайн), Операционного директора (Тele2). Занималась операционным управлением регионами, планированием и формированием бюджетов, созданием региональных стратегий по направлению В2В. С 2017 по 2022 год работала в логистике и e-commerce. В компании Boxberry на позиции Операционный директор были созданы: система управления эффективностью, система зависимых показателей и их мониторинг, выстроено проектное управление автоматизацией процессов изменений обработки и доставки заказов В ПАО Сбербанк на позиции Исполнительный директор запущено ДЗО ООО «СберМегаМаркет Ритейл» для чего были выстроены все процессы от модели финансирования и стратегии развития. Пришла в Росгосстрах в 2023 году для запуска и управления OKR трансформацией.

Евгений Суринкин NEW

БКС МИР ИНВЕСТИЦИЙ

Операционный директор, Центр развития цифровых проектов

К.э.н., больше 18-ти лет опыта в сфере процессного управления и повышения операционной эффективности. Возглавлял операционную функцию в трех банках. С 2020 года в ФГ БКС. Занимал должность операционного директора розничного банковского бизнеса. Сейчас занимается выстраиванием операционных процессов в цифровых проектах БКС Мир инвестиций.

Алексей Семенихин NEW

ПОЧТА БАНК

Руководитель продукта Платформа ДБО

Роман Мезенцев NEW

ПОЧТА БАНК

Директор ИТ

Директор ИТ в Почта Банке, руководитель с 20-летним стажем работы в сфере ИТ. Спикер и модератор. Обладает глубокой экспертизой в разработке и реализации ИТ-стратегий, трансформации инфраструктуры, управлении ИТ-сервисами и бизнес-процессами. Руководил проектами по созданию отказоустойчивых систем и внедрению отечественных решений в рамках импортозамещения. До прихода в Почта Банк возглавлял центр сопровождения бизнес-направлений и информационных систем в банке «Ренессанс Кредит». Ранее руководитель направления сопровождения систем инвестиционного бизнеса Россельхозбанка. Ранее более 10 лет возглавлял направление технической поддержки инфраструктуры в компании Hewlett Packard Enterprise. Имеет высшее образование в сферах инженерии, менеджмента и психологии. Сертифицированный эксперт ITIL

Алексей Чуносов NEW

ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ

Директор по развитию бизнеса в немоторных видах страхования

Имеет богатый опыт работы в страховой отрасли — более 15 лет, из которых 12 лет активно вовлечён в реализацию масштабных ипотечных проектов. За последние четыре года специализируется на создании комплексных страховых продуктов, включающих защиту имущества частных лиц, гражданской ответственности и финансовых рисков. Сейчас занимает ключевую позицию в развитии страхового бизнеса компании. Основные направления деятельности включают: 1. Развитие системы взаимодействия подразделений внутри организации, особенно между отделами продаж, андеррайтинга и IT. Занимается налаживанием эффективных коммуникаций и процессов для повышения качества обслуживания клиентов и эффективности работы всей структуры. 2. Создание страховых продуктов и управление ценовой политикой компании. Анализирует состояние рынка, выявляет тенденции и потребности клиентов, разрабатывая конкурентоспособные решения, определяя оптимальные подходы к развитию продукта и управлению рисками. 3. Обеспечивает постоянный мониторинг уровня тарифов и эффективности текущих предложений, своевременно внедряя изменения и создавая инновационные решения, соответствующие требованиям современного рынка. Ставит задачи специалистам по улучшению технологий и архитектуры бизнес-процессов, обеспечивая непрерывное повышение качества услуг и улучшение клиентского опыта.

Владислав Кондратьев NEW

БАНК СИНАРА

Директор Департамента развития общебанковских систем

Елена Юхнич NEW

ЕВРАЗИЙСКИЙ БАНК РАЗВИТИЯ

Советник Председателя Правления по операционной эффективности

Эксперт по трансформации, специализирующийся на управлении стратегическим циклом, операционными моделями и внедрении изменений в корпоративной среде. Имеет значительный опыт реинжиниринга бизнес-процессов, построения целевых операционных моделей и внедрения систем принятия решений в крупных финансовых институтах. В настоящий момент занимает должность Советника Председателя Правления Евразийского Банка Развития, где руководит программой повышения операционной эффективности. В банковской сфере с 1998 года. Ранее возглавляла корпоративный проектный офис Citibank Россия, руководила Agile-трансформацией и перестройкой операционной модели в OTP Bank Россия, в Альфа-Банке отвечала за реализацию стратегического цикла, а также за портфель изменений и повышение эффективности Private Banking. Сертифицированный PROSCI Change Management Professional, трансформационный коуч (Международный эриксоновский университет коучинга).

Участники Форума 2025

Актуально на 3 октября 2026 года

ААА УПРАВЛЕНИЕ КАПИТАЛОМ

Заместитель генерального директора
Начальник департамента трансформации и развития

АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК

Заместитель Председателя правления, Корпоративный блок
Заместитель Председателя Правления, член Правления
Директора Департамента развития продуктов и процессов корпоративного бизнеса
Руководителя Управления развития кредитного бизнеса Департамента развития продуктов и процессов корпоративного бизнеса
Бизнес-эксперт Управление развития кредитного бизнеса

АКБ ФОРА-БАНК

Руководитель направления по операционному развитию
Начальник управления методологии и оптимизации бизнес-процессов

АЛЬФА-БАНК

Начальник управления развития ИИ-решений и внешних партнерств
Начальник управления внедрения ген ИИ решений и автоматизации процессов
Руководитель цифрового продукта

БАНК ВТБ

Начальник отдела методологического сопровождения службы контроля качества Департамента финансового урегулирования
Начальник управления
Руководитель дирекции

БАНК НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

Директор Департамента корпоративного бизнеса
Директор Департамента транзакционного бизнеса

БКС МИР ИНВЕСТИЦИЙ

Операционный директор, Центр развития цифровых проектов

БАНК СИНАРА

Директор департамента развития общебанковских систем

ГАЗПРОМБАНК

Департамент информационно-аналитической поддержки корпоративного бизнеса

ЕВРАЗИЙСКИЙ БАНК РАЗВИТИЯ

Советник Председателя Правления по операционной эффективности

ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ

Директор по развитию бизнеса в немоторных видах страхования

ИНФОСИСТЕМЫ ДЖЕТ

Руководитель направления по работе с финансовым сектором

МОБИЛЬНАЯ КАРТА

Руководитель управления
Руководитель управления

ОЗОН БАНК

Руководитель дирекции бизнес-анализа и клиентского опыта

ПОЧТА БАНК

Руководитель продукта Платформа ДБО
Директор ИТ

ПУСК

Ведущий специалист

РОССЕЛЬХОЗБАНК

Руководитель Центра аналитики процессов
Управляющий директор центра аналитики процессов

СБЕР

Управляющий директор, Операционный консалтинг
Исполнительный директор, руководитель Центра GenAI-трансформации, Дивизион «Малый и микро бизнес»

СК «РОСГОССТРАХ»

Руководитель внедрения стратегических изменений

СОВКОМБАНК

Директор Департамента технологического развития
Начальник управления развития проектов и бизнес-процессов корпоративного бизнеса

ЯНДЕКС.БАНК

Операционный директор продуктов b2b-кредитования

Все участники

АРХИТЕКТУРА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 2026

Программа Форума

Спикеры Форума 2025

Участники Форума 2025

Стоимость участия

Место проведения Форума

Принять участие двумя способами

Контакты Форума

Подпишитесь на новости Auditorium CG