Особый день для Вашей
карьеры и бизнеса!
+7 (495) 789-37-46
Как провести цифровую трансформацию бизнеса?
Как обеспечить гибкость и скорость изменений бизнес-процессов?
Как изменить внутренние бизнес-процессы?
Как улучшать клиентский опыт через изменение бизнес-процессов?
Руководители департамента оптимизации бизнес-процессов
Операционные директора
Заместители Председателя Правления, курирующие бизнес-подразделения
Председатели Правления

Еще в 2018 году компания Forrester Research провела опрос директоров 500 крупнейших компаний. Он показал, что главной целью BPM является цифровая трансформация и улучшение клиентского опыта. Последнее исследование 2020 года так же определило, что в центр внимания пандемия выдвинула цифровое ускорение.

2-в 3 декабря на форуме «Архитектура бизнес-процессов банка 2021» рассмотрим пути цифровой трансформации банковского бизнеса, а также улучшение внутреннего и внешнего клиентского опыта.

Спикеры Форума в 2020 году

Евгений Григорьев
СБЕРБАНК
Исполнительный директор лаборатории по искусственному интеллекту
Татьяна Свидунович
ГАЗПРОМБАНК
Первый Вице-президент
Андрей Спиваков
РАЙФФАЙЗЕНБАНК
Управляющий директор по кредитным розничным продуктам
Родился в Москве в 1975 году. Окончил Московский институт электронной техники, здесь же получил дополнительное экономическое и юридическое образование. В банковской системе работает с 1998 года с 2000 года – руководитель подразделений продаж, с 2004 года занимал пост заместителя председателя правления «ЛОКО-банка». С 2008 по 2012 годы являлся президентом, соучредителем, Председателем правления «АлтайЭнергоБанка». В октябре 2012 года назначен управляющим директором Совкомбанка по розничному бизнесу, с 2017 года Главный управляющий директор, 1-й Заместитель Председателя Правления. 10 декабря 2019 года пресс-служба Райффайзенбанка сообщила о его назначении управляющим директором по кредитным розничным продуктам. Отвечает за разработку и реализацию стратегии розничного кредитования банка, развитие существующих и запуск новых продуктов, а также технологическую трансформацию бизнеса.
Елена Тятенкова
Альфа-Банк
Руководитель Дирекции развития и трансформации сети
Входила в состав Совета Директоров ОАО «Тверьуниверсалбанк» (2015-2016г) Опыт работы: декабрь 2019 – по н.в. Руководитель Дирекции развития и трансформации сети, АО «Альфа-Банк» май 2018 - декабрь 2019 Начальник управления развития Региональной сети, ПАО «ВТБ» ноябрь 2012 г. - май 2018 Директор Департамента сети, ОАО «БИНБАНК» г. Москва август 2011 г - сентябрь 2012 Заместитель управляющего ГОСБ, ОАО «Сбербанка России» январь 2000 г. – август 2011 От стажера до заместителя директора филиала, ОАО «МДМ Банк» Розничный бизнес.
Наталья Смирнова
ФК Открытие
Старший вице-президент, руководитель блока клиентского сервиса
Наталья Смирнова работает в банке «Открытие» с 2018 года. Стаж в клиентском сервисе — более 20 лет, прошла путь от оператора до топ-менеджера крупного банка. На ее счету создание одного из крупнейших контактных центров страны. В «Открытии» Наталья отвечает за качество обслуживания, работу со всеми обращениями клиентов, клиентский опыт. Задача ее команды — консультировать, помогать, находить решения в спорных ситуациях. Словом, делать все, чтобы общение клиентов с банком было легким и приятным.
Максим Сарычев
БАНК УРАЛСИБ
Руководитель Дирекции процессного управления
Иван Мелик-Гайказов
ОТП БАНК
Product owner
Денис Сотин
РЕНЕССАНС КРЕДИТ
Старший Вице-президент по ИТ и цифровой трансформации бизнеса
Денис имеет 25-летний опыт работы в крупных финансовых структурах. Он обладает глубокой экспертизой в части банковских информационных технологий, управления изменениями, проектной и процессной деятельности. До прихода в «Ренессанс Кредит» Денис занимал должность члена правления, директора по информационным технологиям Росбанка (группа Societe Generale), был одним из лидеров программы трансформации банка и группы в России. Среди его профессиональных достижений – переформатирование процессов и формирование нового подхода к созданию новых продуктов и сервисов, реализация бизнес-критичных проектов с ИТ-компонентой и внедрение инженерных практик DevOps, а также развитие agile-культуры и запуск продуктовых и сервисных команд.
Лариса Колгушкина
РОСБАНК
Начальник управления процессов и культуры изменений
Николай Петелин
Банк «Точка»
Сооснователь
В 1997 году закончил Уральский государственный экономический университет по специальности «Бухгалтерский учет и аудит». С 1998-2007 гг. работал на руководящих должностях в банке «Северная Казна». С 2007-2014 гг. заместитель председателя правления «Банк24.ру». В рамках должности добился высокого индекса удовлетворенности при обслуживания клиентов по телефону и в чате. Отвечал за запуск агентской схемы по открытию расчетного счета. Внедрил новую парадигму РКО. Руководил сменой банковской системы и запуском новых версий ИБ и мобильных приложений. С 2014 года сооснователь банка «Точка». Отвечал за развитие, стратегию и финансово-экономическую составляющую нефинансовых сервисов, а также ИТ-инфраструктуру и клиентский сервис банка. Добился запуска нефинансовых сервисов и вывел их в прибыль. Также запустил новый интернет-банк и мобильные приложения Точки. Организовал свыше 6,5 тыс. кв. метров комфортной среды обитания для сотрудников организации. В июне 2019 года возглавил цифровой банк «Сфера». С февраля по 31 декабря 2020 года - Куратор блока МСБ, БАНК "ВОСТОЧНЫЙ". Автор и ведущий программы Красная книга бизнеса на Медиаметрикс.
Катарина Андреева
АК БАРС БАНК
Директор по лин-технологиям и процессному управлению
Дмитрий Алексеев
БАНК «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»
Вице-президент-Директор Департамента продуктов
Алексеев Дмитрий Петрович, закончил Санкт - Петербургский Государственный Университет Экономики и Финансов по специальности «Менеджмент организации» в 2006 году, в 2009 году получил степень кандидата экономических наук. Параллельно в 2005 году получил степень бакалавра по направлению «Менеджмент» в Университете Экономики и Управления г. Гренобль, Франция. Работает в банковской сфере с 2005 года. Свою профессиональную деятельность начинал с направления кредитных рисков банка «КИТ-Финанс». В 2007 году перешёл в Санкт-Петербургский филиал «Абсолют Банка», где прошёл путь от специалиста отдела ипотечного кредитования до руководителя центрального бизнес-подразделения. В 2012 году перешёл в Банк «Санкт-Петербург», возглавив розничное кредитование, депозитный и комиссионный бизнес. С 2019 возглавил единую продуктовую фабрику Банка.
Ксения Яшина
СБЕРБАНК
Старший управляющий директор-директор управления Офис Agile-трансформации и внедрения инструментов изменений
Центр стратегических разработок — разработка «стратегии россии 2024» Bridgewater Associates — инвестиционный партнер McKinsey & Company — стратегические и операционные проекты в финансовом и телеком секторах С отличием закончила институт стран Азии и Африки МГУ им. Ломоносова и имеет степень MBA Гарвардской школы бизнеса
Дмитрий Жиздюк
СИТИБАНК
Руководитель департамента прямых продаж Дирекции по работе частными клиентами
Дмитрий присоединился к команде Ситибанка в 2018 году и отвечает за продажи и дистрибуцию. Дмитрий возглавляет направления прямых продаж, телемаркетинга и обслуживания зарплатных клиентов. С 2012 по 2017 год Дмитрий в качестве старшего вице-президента возглавлял направление продуктов для массового сегмента в Альфа-банке, где ему удалось наработать значительный опыт в розничном банковском обслуживании, в частности, в таких сферах как развитие и управление дистрибьютерской сетью, разработка новых продуктов и клиентский опыт. С 2010 по 2012 год Дмитрий в качестве исполнительного директора возглавлял POS бизнес и направление потребительского кредитования в ОТП банке. С 2002 по 2009 год Дмитрий занимал позицию коммерческого директора в компании Bacardi Ltd, где руководил запуском розничного бизнеса Bacardi в России посредством выстраивания системы прямых продаж и налаживания дистрибьютерской сети, а позже руководил подразделениями продаж и дистрибуции на рынках России и СНГ. Дмитрий начал свою карьеру в 1995 в международной компании Procter&Gamble, где он приобрел фундаментальные знания и опыт в сфере продаж и торгового маркетинга. Дмитрий окончил Российский Университет Дружбы Народов в 1996 г. В 2007 г. Дмитрий получил степень MBA в Darden Graduate School of Business Administration (University of Virginia, США).
Антон Баланов
ВТБ
Владелец сегмента "Привилегия"
Татьяна Коваленко
НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ»
Заместитель Исполнительного директора по технологиям
Окончила Российский государственный гуманитарный университет и Высшую школу экономики по специальности «финансы и кредит», кандидат наук. Является профессиональным менеджером по управлению проектами (сертификат Project Management Institute), имеет сертификат Lean Six Sigma (оптимизация бизнес-процессов). Опыт работы в страховых компаниях и негосударственных пенсионных фондах более 15 лет. С 2005 года отвечала за развитие операционной деятельности и операционных рисков в российском отделении финансовой группы ING. В мае 2010 года назначена на должность заместителя исполнительного директора НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» по технологиям, курирует послепродажное обслуживание клиентов, технологический блок и инновационные проекты фонда.  
Наталья Осипенко
НПФ БЛАГОСОСТОЯНИЕ
Руководитель Службы систем менеджмента качества
Окончила Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана, инженер-физик. Является менеджером систем качества (сертификат TÜV International Certification (TIC) – QM (Qualitätsmanager TÜV), имеет сертификат внешнего/ведущего аудитора систем менеджмента качества ISO 9001 ТЮФ НОРД СЕРТ (IRCA), сертификаты в области моделирования, регламентации и оптимизации бизнес-процессов. Действительный член ABPMР Russian Chapter. Опыт работы в менеджменте качества, аудите бизнес-процессов и систем, а также в бизнес-анализе (оптимизации, реинжиниринге, автоматизации бизнес-процессов) составляет более 16 лет. В сентябре 2010 года назначена на должность руководитель Службы систем менеджмента качества НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ», отвечает за управление процессами и операционными изменениями фонда.
Артем Томков
РОССЕЛЬХОЗБАНК
Исполнительный директор Управления менеджмента данных Департамента корпоративного развития
Екатерина Елманова
РОССЕЛЬХОЗБАНК
Директор департамента стратегического развития
23-летний опыт работы (11 лет на руководящих должностях), 16-летний опыт работы в банках, в том числе, 10 лет в АО «Россельхозбанк» в области стратегического развития и корпоративного управления. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ АО РОССЕЛЬХОЗБАНК, Москва 02.2007- наст. время Главный экономист, Начальник отдела, Начальник управления, с 2011 Заместитель директора Департамента стратегического развития и корпоративного управления, Директор департамента корпоративного развития С 2011 и на текущий момент: • Построение и сопровождение корпоративной системы управления проектами; • Построение и сопровождение системы управления процессами, продуктами и внутренними документами Банка; • Внедрение и сопровождение системы нормирования по всему функционалу Банка; • Координация вопросов, касающихся построения организационной структуры Банка. Разработка и введение в действие организационно-функциональных структур в Головном офисе и региональных филиалах; • Координация вопросов, касающихся оптимизации работы рабочих коллегиальных органов Банка; Ранее: • Построение и оптимизация систем корпоративного управления в Банке и Группе (внедрены основные документы корпоративного управления, сформированы Комитеты при органах управления, налажена процедура раскрытия информации, проведение оценки системы корпоративного управления по рекомендациям ЦБ); • Выстраивание взаимодействия с акционером, организация работы Наблюдательного совета, выполнение обязанностей ответственного секретаря Комитета по корпоративному развитию, Комитета по стратегическому Планированию и развитию Наблюдательного совета. ОБРАЗОВАНИЕ Российская академия им. Г.В. Плеханова, Москва Факультет «Экономическая кибернетика» Специальность «Экономист математик» 1993-1998, Москва ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ Высшая школа экономики. Центр корпоративного управления. «Корпоративный секретарь – специалист по корпоративному управлению». 2009-2010 Высшая школа экономики. Центр управления проектами. «Управление проектами и развитие бизнеса». 2011-2012 В настоящий момент Высшая школа экономики МBA Бизнес-информатика 2016-2018
Виталий Копысов
СКБ-БАНК
Директор по инновациям
Опыт – более 15 лет работы в Банках и 7 лет опыта в коммерческих Бизнес и ИТ проектах , на позициях от руководителя до топ-менеджера. В Банках прошел путь от рядового программиста до Project Director (OFS) продуктовой фабрики одного из самых крупных региональных Банков России. В начале 2000-х,на заре зарождения Банковского Финтеха в России, активно принимал участи и руководил проектами создания первых кредитные карты на Урале на базе международных платежных карт и первые кредитные чиповые карты на базе российской системы Accord. Создавал крупнейший на Урале Банковский биллинговый центр по приему платеже через системы ДБО и участвовал в проекте создания одного из лучших в России Интернет-банков для частных клиентов начала 21 века. С 2009 по 2015 стал заниматься личными Бизнес проектами. Реализовал с командой амбициозный проект строительства с «нуля» широкополосной сети передачи данных во втором городе Свердловской области (400 тыс. жителей) и за два года проект вышел на безубыточность. В 2012 создан собственную компанию системного интегратора и реализовал большой интеграционный проект с созданием уникального автономного узла связи для группы компаний с единым облачным центром обработки данных на базе VMware. С 2015 года возвратился в банковский бизнес и занимаюсь реализацией стратегических федеральных и региональных проектов одного из самых крупных региональных Банков России , входящего в топ-100. Эксперт и активный участник создания и реализации федеральные проектов Единая биометрическая платформа, Система Быстрых платежей, Маркетплейс, Цифровой профиль многих других. На площадке Ассоциации ФинТех учувствую в роли эксперта практически во всех рабочих группах и перспективных проектах будущей финансовой экосистемы России. Вхожу в комитет по Финтеху Ассоциации Банков России и являюсь партнером ФРИИ. С сентября 2018 года возглавляю новое подразделение Банка – Дизайн-офис. Это «продуктовая фабрика» Банковской группы создающая новые инновационные финансовые и нефинансовые сервисы/продукты для инновационных проектов Digital Banking. Первый проект Банк для Дела «Дело Банк» (www.delo.ru) успешно стартовал в 2018 году и активно «растет». Одними из первых в 2019 году в Банках Банковской группы запущен и активно развивается Сервис быстрых платежей ЦБ РФ С2С и с августа 2019 года сервис С2B. Активный участник рабочих групп пилотного проекта в РФ Цифровой профиль Гражданина и запуска первой цифровой платформы Маркетплейс на платформе ПАО «Московская биржа». Активный участник развития направления Open API и апологет развития Системы Быстрых Платежей в РФ.
Андрей Бессараб
ПРОМСВЯЗЬБАНК
Руководитель центра развития процессного управления
Александр Кузяшин
Альфа-Банк
Руководитель центра компетенций RPA Дирекции повышения эффективности
Организует эффективное взаимодействие и развитие команд RPA, OCR, ML, а также команд автоматизации операционной деятельности. На текущий момент в рамках Центра компетенций выстроен полный цикл роботизации от проработки идеи до функционального сопровождения. C 2016 года в Альфа-банке Александр занимается оптимизацией и автоматизацией бизнес-процессов с использованием технологических инструментов. В роли архитектора, а затем руководителя Цента компетенций реализовал реализовал более 10 проектов внутренней оптимизации, в том числе проекты взаимодействия с ЦИК, ЦБ, ФНС.
Дмитрий Литвинов
МКБ
ИТ Бизнес-партнер Департамента развития технологий банковских процессов
Дмитрий Черноус
ABBYY
Заместитель директора по консалтингу и развитию бизнеса
Дмитрий Черноус работает в ABBYY Россия с 2016 года. Дмитрий занимается реализацией инновационных проектов с применением новейших технологий и продуктов ABBYY, где выступает в роли технологического евангелиста, руководителя и консультанта. Реализовал крупнейшие проекты ABBYY в России в области искусственного интеллекта и обработки текстов на естественном языке в банковской сфере и энергетике. Окончил факультет вычислительной математики и кибернетики МГУ им. М. В. Ломоносова с двумя красными дипломами. Женат, воспитывает дочь. В свободное время пишет музыку, увлекается поведенческой психологией, кино и литературой.
Все спикеры

Участники форума

Актуально на 5 августа 2021 года
Участники в 2020 году

АГЕНТСТВО ПО СТРАХОВАНИЮ ВКЛАДОВ

  • Заместитель директора Департамента федеральных партнерских продаж

 

АК БАРС БАНК

  • Директор по лин-технологиям и процессному управлению

 

АЛЬФА-БАНК

  • Руководитель Дирекции развития и трансформации сети
  • Руководитель Дирекции повышения эффективности

 

БАНК ВОСТОЧНЫЙ

  • Куратор направления «малый и средний бизнес»

 

БАНК КАЗАНИ

  • Исполнительный директор

 

БАНК САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

  • Вице-президент, Директор Департамента продуктов
  • Директор

 

БАНК УРАЛСИБ

  • Руководитель процессного офиса

 

БКС

  • Главный бизнес-архитектор
  • Начальник отдела развития архитектуры процессов

 

БКС БАНК

  • Руководитель Департамента операционного развития банковского бизнеса

 

ВТБ

  • Владелец сегмента «Привилегия»
  • Управляющий директор
  • Руководитель службы
  • Руководитель Службы организационного сопровождения

 

ГАЗПРОМБАНК

  • Первый Вице-президент
  • Начальник департамента
  • Заместитель начальника департамента

 

ДОМ.РФ

  • Директор розничных продуктов

  

МКБ

  • ИТ Бизнес-партнер Департамента развития технологий банковских процессов

 

МТБАНК

  • Заместитель Председателя Правления

 

НБД БАНК

  • Начальник отдела разработки банковских технологий

 

НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ»

  • Заместитель генерального директора по технологиям
  • Руководитель службы системы менеджмента качества

 

ОТП БАНК

  • Product owner

 

ПРОМСВЯЗЬБАНК

  • Руководитель центра развития процессного управления

 

СБЕРБАНК

  • Исполнительный директор лаборатории по искусственному интеллекту

 

СИТИБАНК

  • Руководитель департамента прямых продаж Дирекции по работе с частными клиентами

 

СКБ-БАНК

  • Директор по инновациям

 

РАЙФФАЙЗЕНБАНК

  • Управляющий директор по кредитным розничным продуктам

 

РЕНЕССАНС КРЕДИТ

  • Старший Вице-президент по ИТ и цифровой трансформации бизнеса

 

РОСБАНК

  • Начальник управления процессов и культуры изменений

 

РОССЕЛЬХОЗБАНК

  • Директор Департамента корпоративного развития
  • Исполнительный директор Управления менеджмента данных Департамента корпоративного развития

 

ФК ОТКРЫТИЕ

  • Старший вице-президент, руководитель блока клиентского сервиса

 

ЭНЕРГОТРАНСБАНК

  • Начальник Управления бизнес-процессов и методологии

 

HAMKORBANK

  • Руководитель проектного офиса
  • Начальник отдела CRM
Все участники

Стоимость участия

Участие в 1 дне
  • Посещение 1 дня
  • Материалы участника
  • Обед и кофе-брейки
Скидка 0%
46 665
Регистрация
По вопросам участия
+7 (495) 789-37-46
При оплате до 30.09.2021, скидка 10%
  • Посещение 2-х дней
  • Материалы участника
  • Обед и кофе-брейки
Скидка 10%
49 410
При регистрации и оплате до 30 июля
Регистрация
По вопросам участия
+7 (495) 789-37-46
Полная стоимость участия
  • Посещение 2-х дней
  • Материалы участника
  • Обед и кофе-брейки
Скидка 0%
54 900
Регистрация
По вопросам участия
+7 (495) 789-37-46

Место проведения форума

Принять участие двумя способами

Оформите быструю заявку на сайте и мы свяжемся с вами
Быстрая заявка
Оформите полную заявку, добавив участников и реквизиты

Контакты форума

Выступление
Окишев Юрий
+7 (495) 789-37-46

y.okishev@auditorium-cg.ru
Спонсорство
Станислав Морачевский
+7 (495) 789-37-46 доб.123

sm@auditorium-cg.ru
Информационное партнерство
Анна Махоткина
+7 (495) 789-37-46

a.mahotkina@auditorium-cg.ru
Участие
Юлия Хабирова
+7 (495) 789-37-46

y.khabirova@auditorium-cg.ru

Подпишитесь на новости форума

Нажатием на кнопку "Подписаться" я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
Участвовать
Зарегиструйтесь на конференцию:
«АРХИТЕКТУРА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ БАНКА 2021»
Нажатием на кнопку я соглашаюсь с политикой конфиденциальности