NEW MEDIA FORCE 2025

28 февраля в Москве прошел III Всероссийский PR Форум NEW MEDIA FORCE 2025, посвященный тому, как завоевать внимание своей аудитории в новых медиа. Более 80 директоров по PR и маркетингу из разных отраслей бизнеса встретились, чтобы обсудить актуальные вопросы маркетинга и PR в контексте работы на новых медиа-платформах.

В ходе деловой программы более 25 спикеров поделились своим опытом:

Анна Китайкина, Руководитель отдела по спецпроектам и бренд-коммуникациям, АВИТО, поделилась своим видением будущего контент-стратегий. По ее мнению, на первый план выходит тренд на экологическую коммуникацию – в условиях информационной перегрузки важно снизить шум и предложить пользователям качественный, релевантный контент. Анна отметила, что пользователи активно работают с образовательным контентом, который продвигают блогеры и инфлюенсеры, а геймификация способна не только увеличить вовлеченность, но и рассказать о продукте за счет более продолжительного взаимодействия. Также в докладе обсуждались эксперименты с ситуативной коммуникацией в социальных сетях, использование новых форматов и возможностей искусственного интеллекта. Анна призвала быть гибкими, не бояться пробовать новое и активно применять актуальные тренды, ведь современные креативные решения позволяют вести яркие и эффективные коммуникации. 

В ходе открытого микрофона участники обсудили, кто в компании должен отвечать за развитие в новых медиа. Мнения сошлись на том, что, несмотря на разделение PR и маркетинга, ключевая роль остается за PR, однако маркетинг должен быть вовлечен в процесс. Особенно это важно при работе с креативными форматами и поиске синергии между каналами. Участники отметили, что 99% решений принимаются на стыке PR и маркетинга, а эффективная работа в digital-среде невозможна без «боевой единицы» в виде SMM-специалиста. Также обсудили скорость коммуникации, выбор каналов и блогеров и действия в антикризисных ситуациях.

Мария Мезенцева, Руководитель пресс-службы, МИНЦИФРЫ РОССИИ, в своем выступлении сделала акцент на том, как обратная связь в соцсетях помогает не только оперативно реагировать на запросы пользователей, но и становится источником нового контента. В соцсетях Госуслуг она используется для  выявления негатива, экспериментов с форматами и улучшения продукта. Спикер поделилась кейсами работы с игровыми механики, конкурсами («Выходи за меня», UGC-истории), которые  помогают вовлекать аудиторию, а мемы – делать коммуникацию живой. Мария отметила, что комментарии пользователей – это неиссякаемый источник идей для нового контента.

 Родион Скрябин, CEO агентства бренд-медиа и контент-маркетинга, ПАЛИНДРОМ, Валерий Прокопьев, ex-PR-директор, WILDBERRIES, Анна Дубинцова, Руководитель группы контент-маркетинга, ОЗОН, и Сергей Становкин, ex-издатель четырех бренд-медиа, директор по связям с общественностью, МТС ADTECH, во время круглого стола «Как сделать бренд-медиа по-настоящему эффективным?»,отметили, что бренд-медиа должно не только информировать, но и вызывать любовь у аудитории, а также убеждать внутренних заказчиков в необходимости инвестиций в медиа. Эксперты представили макро-картину рыночных изменений, где глобальный тренд на B2C-взаимодействие становится доминирующим. Кроме того, участники обсудили эволюцию контент-стратегии: экспертный контент, по их мнению, теряет свою привлекательность, и для успеха необходимо смещать акцент в сторону развлекательных форматов, вызывающих эмоции. Они пришли к выводу, что: «Компании, которые научатся делать серьезное лицо, победят всех».

Александра Синицына, Руководитель корпоративных онлайн-коммуникаций, HEALTH&NUTRITION (EX.DANONE), рассказала, как блогеры становятся неотъемлемой частью PR-кампаний. Спикер поделилась методикой подбора блогеров для долгосрочного сотрудничества, при этом блогеры работают без жёстких технических заданий, самостоятельно донося суть сообщения. Эффективность таких кампаний измеряется охватом: например, в одной дегустационной рассылке оффтейк вырос на 50% при затратах, в 7 раз меньших, чем при традиционной рекламе с аналогичным результатом. Кроме того, Александра отметила, что креативные форматы, такие как научные кафе, завтраки с блогерами и визиты на производство, помогают создавать яркий контент и привлекать новую аудиторию, делая PR-кампании более эмоциональными и эффективными.

Алиса Петрова, Креативный директор, MOSKVA PRODUCTION, выступила с  докладом: «Как искусственный интеллект попал к нам в штат: что делают нейросети для продакшна?», и рассказала, как перейти от FOMO-эффекта к полному использованию ИИ. По её словам, нейросеть не заменит продакшн, но станет незаменимым инструментом в аналитике, например, для мониторинга коммуникаций конкурентов и анализа целевой аудитории, в креативе и работе с текстом, а также в визуальном контенте – с помощью нейронных сетей можно оживить рендеры и создать статичные изображения через Midjourney. Кроме того, ИИ помогает в аудио и монтаже, где, например, нейросеть Suno способна генерировать джинглы. 

Лилия Глазова, генеральный директор, PR NEWS, выступила с докладом «Как замерять эффективность кампании в новых медиа?», и разобрала ключевые подходы к оценке репутации. Она подчеркнула разницу между репутационным аудитом и репутационными исследованиями, а также сравнила онлайн и офлайн-репутацию. В качестве методов оценки Лилия выделила опросные и неопросные методы, к последним относятся анализ уже существующих данных, веб-трафик, social media listening, онлайн-отзывы и конверсии. В завершение она представила реальные кейсы, демонстрирующие, как эти инструменты помогают измерять эффективность коммуникационных кампаний.

На круглом столе «Какие площадки использовать в эпоху блокировок и замедлений?», Антон Шахов, Глава корпоративных коммуникаций, СБЕРКОРУС,  Катя Верлина, Руководитель SMM-направления, FLOWWOW, и Людмила Семушина, PR директор в компании, INVENTIVE RETAIL GROUP, обсудили, как брендам адаптироваться к изменяющемуся цифровому пространству, где блокировки и замедления платформ влияют на стратегию продвижения. Эксперты поделились опытом работы с различными площадками и отметили, что подход к выбору каналов зависит от аудитории и специфики отрасли. Telegram по-прежнему остаётся эффективным инструментом, ВКонтакте активно используется для работы с региональной аудиторией, а Дзен показывает хорошие результаты в поисковой выдаче. Фэшн-бренды продолжают нуждаться в визуальных платформах, таких как Instagram (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ), а сегменты, связанные с детскими товарами, делают ставку на YouTube и ВКонтакте. Также эксперты обсудили рост стоимости лидов и необходимость пересмотра механик продвижения. Участники сошлись во мнении, что брендам важно выстраивать омниканальные коммуникации, использовать мультиплатформенный подход и адаптироваться к меняющимся условиям, экспериментируя с новыми форматами.

Владислав Стратонников, руководитель по развитию продукта, МЕДИАЛОГИЯ, поделился, как найти идеального инфлюенсера для продвижения бренда. Он отметил, что 92% потребителей больше доверяют рекомендациям блогеров, чем традиционной рекламе, благодаря высокой вовлеченности, нативности подачи и прямому доступу к целевой аудитории. Однако поиск блогеров сопряжен с рядом сложностей. Важно учитывать рейтинг инфлюенсеров по различным каналам, особенности площадок, соцдемографические характеристики аудитории, её активность, алгоритмы продвижения и рекламные возможности. При выборе блогера ключевую роль играют метрики охвата, репутация и предыдущий опыт сотрудничества. Важно анализировать прошлые кампании и их успешность, ведь, как подчеркнул спикер, «Интернет помнит всё». 

Ксения Елисеева, Руководитель направления по работе с сообществами и социальными сетями, ЛЕМАНА ПРО, поделилась практическим опытом, как сохранить единство SMM-стратегии, учитывая региональные особенности. В 2023 году компания провела реструктуризацию и отказалась от хаотичного ведения аккаунтов, перейдя к единой системе управления 60 региональными сообществами. Была выстроена четкая внутренняя структура, внедрен сервис «одного окна», что позволило оперативно решать кризисные кейсы, систематизировать клиентские обращения и ускорить реакции на запросы. Дашборды, внутренние обучения и кросс-функциональные рабочие группы обеспечили единое визуальное оформление, усиление охвата в приоритетных направлениях и рост индекса CSI.

Василий Черный, Директор по стратегическим коммуникациям BRAND ANALYTICS, в докладе отметил, что, несмотря на уже устоявшийся дата-драйвинг маркетинг, сегодня необходимо внедрять дата-драйвинг в области пиара. Он поделился рекомендациями по использованию аналитического инструментария, который обеспечивает полноту сбора данных, включает просмотр расшифровок и позволяет проводить глубокий анализ смешанного медиаполя. Особое внимание было уделено прозрачным метрикам: их тщательный анализ помогает объективно оценивать эффективность коммуникаций и повышать их качество.

На мастер-классе «Как оперативно бороться с мифами и фейками в новых медиа?» спикеры Иван Орлов-Смородин, шеф-редактор telegram-канала Mash Room, ведущий подкаста «Не выходя из комнаты» и продюсер NEWS MEDIA HOLDING, вместе с Никитой Матнишяном, руководителем редакции Mash Room, поделились практическими подходами к борьбе с дезинформацией. Они рассмотрели типологию фейков, подчеркнув, что в новых медиа зачастую не хватает фактуры для опровержения, так как отсутствуют «обычные люди», способные простым языком объяснить произошедшее, а сухие факты не работают в эмоционально насыщенной среде. Эффективное разоблачение, по их мнению, требует деконструкции, перехвата эмоций и даже применения геймификации. Они также рассказали, как с помощью вирусного контента с мемами и провокацией можно перевернуть фейк в свою пользу, переключив внимание аудитории с паники на юмор. Особое внимание было уделено и концепции EGC – контента, который помогает добавить аутентичность и креативность в борьбу с дезинформацией.

Михаил Хохолков, Медиаюрист, эксперт рабочей группы от делового сообщества по рекламе Аналитического центра при Правительстве РФ, автор telegram-канала МЕДИАПРАВО, в своем выступлении рассказал о необходимости риско-ориентированного подхода в реализации PR-кампании. На основе статистики РКН и ФАС, Михаил представил топ нарушений, за которые компании получили штраф, а также новые правила учета и маркировки, отметив что система маркировки будет более упрощенной. Спикер презентовал чек-лист для репостов в 2025 году, которые могут юридически обезопасить компанию, и карту юридических рисков.

«Новые медиа стремительно развиваются, объединяя всё больше инструментов и делая их использование более синергичным. При этом измерение результатов становится прозрачнее: классические метрики – охваты, вовлеченность, органический рост – остаются, но появляются и новые подходы, позволяющие глубже оценивать эффективность. Особенно интересно наблюдать за кейсами, которые становятся точками для бенчмаркинга. Отдельно хотелось бы отметить дискуссию о корпоративных бренд-медиа – такой откровенный и детальный разговор на эту тему слышать давно не доводилось. В целом, впечатляет, как организаторы подходят к формированию программы: тщательно исследуют рынок, консультируются с экспертами и адаптируют темы к изменяющейся реальности. Благодаря этому программа постоянно эволюционирует, появляются новые форматы, спикеры и актуальные вопросы – это здорово. Всё это создаёт вдохновляющую атмосферу, в которой каждая дискуссия становится точкой роста», – отметил модератор второй сессии Форума Нина Орешкина, PR-директор, ЦИАН.

После завершения деловой программы участники обменялись впечатлениями в неформальной беседе.

Аналитический партнер – Медиалогия.

Спонсоры сессий – BRAND ANALYTICS и MOSKVA PRODUCTION.

Форум прошел при поддержке InConnect и You-need.

Организатор Форума – AUDITORIUM CG, независимый организатор бизнес конференций и деловых встреч для компаний из ключевых секторов российской экономики. Особое внимание компания уделяет форумам про развитие корпоративного контента – ключевого инструмента формирования бренда и культуры компании. В 2025 году на VIII Всероссийском практическом Форуме по развитию внутрикорпоративного контента CORPORATE CONTENT FORCE 2025 эксперты встретятся, чтобы найти ответы на актуальные вопросы о создании контента, который по-настоящему вовлекает персонал, и каналах распространения.

До новых встреч!