КлубКлиентский опыт в сегменте юрлиц сегодня определяет, насколько банк способен удерживать бизнес-клиентов и расти вместе с ними. Корпоративные клиенты выбирают не только ставку, но и скорость, предсказуемость, глубину понимания их задач. Тот, кто находит баланс между автоматизацией и живым сервисом, получает измеримую финансовую отдачу.
X Всероссийский банковский Форум «КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ ДЛЯ БИЗНЕСА 2027» – площадка, где директора по клиентскому опыту, руководители департаментов МСБ и корпоративного бизнеса расскажут, как налаженная работа искусственного и человеческого интеллекта поможет запустить рост и повысить лояльность в сегменте юрлиц в 2027 году.
На Форуме мы обсудим, где применение ИИ приносит измеримый эффект, а где живой сервис остаётся незаменимым. Узнаем, как ускорить онбординг, избавиться от «бумажного ада», а также как работает омниканальность в корпоративном сегменте. Поговорим о CX-метриках, которые действительно работают в сегменте юрлиц, и о том, как выстроить коммуникацию с клиентами и находить подход к сотрудникам поколения Z.
Присоединяйтесь к диалогу 26 мая, чтобы получить готовые решения для роста лояльности бизнес-клиентов и укрепить свои позиции на рынке!
