«Мне понравилось всё: место, темы, возможность пообщаться с коллегами, супер-ведущим, который именно вёл мероприятие и при этом правильно расставлял акценты, задавал глубокие вопросы и удерживал зал»
Евгения Шилова, Руководитель Контакт-Центра, ИНВИТРО
«Форум предвосхитил мои ожидания! Посещение форума было не тратой времени, а инвестицией в свое профессиональное развитие, понимание тенденций и, конечно, новых интересных знакомств!»
Алина Логвинова, Директор по дистанционному клиентскому обслуживанию, ИНГОССТРАХ
«Спасибо вам за приглашение принять участие в форуме! Понравились доклады коллег из реальной практики, очень понравилась атмосфера форума, чувствуется, все в одном интересном профессиональном контексте. Модератор - просто огонь, лучший!»
Ирина Жигулина, Руководитель Отдела заботы о клиентах, EKONIKA
«Мне всё очень понравилось. Всё организовано и слаженно. Даже температура в помещении регулировалась под запрос аудитории. Тем, кто не успел озвучить свой вопрос, в чате сразу давали ответы и в целом велась достаточно активная коммуникация. Спасибо за организацию»
Олеся Петрова, Руководитель направления методологии клиентского сервиса b2g, ЭР-ТЕЛЕКОМ
«Панельная дискуссия была живая, и мне понравилось, как модератор стремился с нашей помощью показать разные точки зрения на обсуждаемые вопросы. Презентации спикеров впечатлили»
Рина Мочалова, Руководитель Управления клиентской лояльности, HEADHUNTER
«Модератор был отличным, редко встретишь такого вовлеченного и активного человека, и чтобы за таймингом хорошо следил. У вас получилось отличное мероприятие»
Елена Артемьева, Директор по аналитике, Data Science и исследованиям, РАБОТА.РУ
«Спасибо большое за организацию мероприятия! Как всегда, все на высшем уровне:) Мы рады, что есть такие отличные площадки для обмена опытом с коллегами и просто неформального общения. Зовите еще:)»
Валерия Гужова, Старший вице-президент, Руководитель группы по созданию лучшего клиентского сервиса в центре дистанционной работы с клиентами, РАЙФФАЙЗЕН БАНК
«Мне мероприятие очень понравилось животрепещущими темами, грамотно было начать с персонала – боль работодателей, и в целом комфортный тайминг, чтобы удерживать внимание слушателей»
Марина Лобкова, Руководитель направления по обслуживанию массового сегмента, департамент дистанционного сервиса, TELE2
«Спасибо, всё было очень хорошо: организация, место проведения, модератор и спикеры. Буду рад посетить и выступить на мероприятиях в будущем»
Николай Шашкин, Руководитель службы по работе с соискателями, HH.RU
«Без преувеличений, форум мне понравился, не смотря на то, что темы и правда казались до боли знакомыми и не супер новыми, НО контент был интересен, и некоторый best-practice для себя вынесла. Буду ждать новых событий!»
Ольга Худякова, Начальник Управления «Развитие контактного центра», БАНК ВТБ
«Форум со своей задачей справился – доклады и аудитория хорошие, нетворкинг был) в плане организации тоже всё отлично»
Кристина Косенкова, Руководитель группы исследований клиентского опыта, ЛИГА СТАВОК
«По организации все здорово, по спикерам тоже были интересные выступления. Спасибо, что пригласили) Классно, что получилось собрать столько специалистов из профессионального сообщества»
Ирма Метревели, Начальник, Исполнительный директор дистанционной работы с клиентами, РАЙФФАЙЗЕН БАНК
«Полезность в практиках, которые применяют коллеги. Может быть, ты еще что-то не пробовал, а коллеги сделали и увидели в этом профит. Проблематики +- похожие у всех. Интересно пообщаться с коллегами и узнать, как они выстраивают работу с процессами»
Владислав Бурдаков, Руководитель направления цифровой и голосовой экспертной поддержки, T2 (TELE2)
«Мне все максимально понравилось. Были очень интересные, разноплановые доклады, профессионалы в роли спикеров, прекрасная организация. Спасибо, что пригласили участвовать!»
Марина Петряева, Управляющий директор, Банк ВТБ
Юрий Мироненков, CPO, МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК
«Полезный форум. Площадка для обмена опытом среди единомышленников, полезных знакомств. Организация на достойном уровне»
Вера Берникова, Руководитель отдела Заботы о клиентах, БРУСНИКА
«Мероприятие мега полезно, расширяет кругозор»
Глеб Павленко, Руководитель единого Контакт-Центра, ГОЛОС.КОМФОРТ
«Очень полезно в части организации такого мероприятия. Есть понимание, где находишься и где находятся другие, есть понимание куда расти и развиваться»
Екатерина Каменкова, Руководитель Контакт-Центра, НОВИКОМБАНК
«Очень классное и полезное мероприятие, спасибо за опыт и интересный идеи, полученные от докладчиков»
Александра Кутина, Начальник отдела, БАНК ВБРР
«Все было на высшем уровне, все понравилось, большое спасибо!»
Юлия Макаренко, Старший оператор связи, БЕЛГОРОДЭНЕРГОСБЫТ
«Все прошло отлично, организация на хорошем уровне»
Александр Стародумов, Руководитель группы продаж Отдела заботы о клиентах, БРУСНИКА
«Уровень отличный, полезный обмен опытом. Именно этого ждала от форума. Спасибо!»
Лейсян Сабирова, Главный менеджер команды, РАЙФФАЙЗЕН БАНК
Клуб
.png)
.png)
_web.jpg)
