E-LEARNING FORCE 2025

26 марта в Москве прошел XV Всероссийский Форум по цифровизации корпоративного обучения E-LEARNING FORCE 2025, посвященный тому, как создать успешную EL-систему компании в 2025 году. Более 50 руководителей по цифровизации корпоративного обучения встретились, чтобы обсудить современные тенденции и подходы к организации дистанционного обучения.

В ходе деловой программы спикеры поделились своим опытом:

Марина Юдина, Руководитель отдела управления талантами и развития персонала, METRO, подчеркнула, что для повышения эффективности дистанционного обучения важно усиливать его плюсы и компенсировать минусы. Это включает адаптацию платформ под мобильные устройства, сокращение материалов и разнообразие форматов – видео, диалоговые тренажеры, скринкасты. Спикер отметила, что дистанционное обучение не всегда универсально: для топ-менеджеров и торговых представителей важнее личное взаимодействие. Марина представила опыт METRO по комбинированию форматов и инструментам, позволяющим сделать обучение более результативным.

Николай Либин, Начальник управления профессиональной подготовки персонала, ОТП БАНК, представил ключевые принципы создания эффективных EL-курсов: правильный подбор форматов, система оценки эффективности и регулярное обновление контента. Спикер подчеркнул, что обучение должно отражать системность рабочих процессов сотрудников: «Как они живут, так их и учите, не пытайтесь бороться с реальностью, примите ее». Формат обучения подбирается под задачу: тренажеры подходят для освоения алгоритмов, короткие видео – для запоминания цифр. Николай также рассказал о метриках, позволяющих оценить и корректировать обучение.

Антон Вахотин, Лидер команды управления знаниями в IMF, ДОДО, рассказал, как ограничения становятся точкой роста при создании обучающих форматов, например, ограниченное время на разработку и нехватка ресурсов привели к созданию интенсивных вебинаров, а высокая нагрузка на сотрудников – к мобильным урокам. Спикер отметил, что обучение строится с учетом ДНК бренда, а каждое ограничение помогает находить нестандартные решения.

На круглом столе Максим Суббот, Руководитель направления электронного обучения ДВМП, FESCO, Анна Армизонова, Проректор по цифровому обучению, НОРНИКЕЛЬ, Ольга Балашова, Директор по развитию новых бизнесов, ТЕХНИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ РОСАТОМА, и Евгений Ильиных, Руководитель отдела дистанционного обучения, САМОКАТ, обсудили актуальные тренды и форматы EL-обучения, уделив особое внимание новым технологиям. ИИ из эксперимента превратился в рабочий инструмент: компании используют ИИ-ботов, голосовые тренажеры с автоматической оценкой и цифровые модели для обучения, как, например, цифровая атомная станция в РОСАТОМе. Особый интерес вызвало обучение в Telegram – участники поделились мини-форматами и технологиями, повышающими вовлеченность. Также обсудили «ловушки внимания» в EL-обучении и роль чат-ботов, которые помогают в адаптации и отвечают на базовые вопросы, но не заменяют полноценное обучение в LMS.

Евгений Ильиных, Руководитель отдела дистанционного обучения, САМОКАТ, рассказал, как модульный подход и нейросети меняют создание EL-контента. В компании разработали конструктор курсов, позволяющий упаковывать материалы в SCORM и использовать готовые модули, созданные командой разработчиков. Спикер также продемонстрировал макет конструктора и рассказал, как ИИ помогает автоматизировать дизайн, включая создание айдентики и анимацию маскота для обучающего трека – без привлечения дизайнеров.

Ксения Петрова, Начальник отдела дистанционного обучения корпоративного университета, СК СОГЛАСИЕ, поделилась опытом обучения сотрудников IT-грамотности и кибербезопасности. Основными вызовами стали высокая нагрузка на техподдержку, слабая коммуникация между бизнесом и IT, рост числа взломов и переходов по фишинговым ссылкам. Чтобы решить эти задачи, команда разработала несколько форматов обучения, в результате реализации которых количество обращений в техподдержку снизилось на 30%, переходы по фишинговым ссылкам – с 10% до 7%, а число оперативных оповещений сотрудников ИБ выросло в три раза.

Анна Армизонова, Проректор по цифровому обучению, НОРНИКЕЛЬ, выделила три ключевых принципа вовлечения в LMS: минимальный барьер входа, интеграция LMS в повседневные задачи и прогревающие продукты, например, дайджесты, подборки, баннеры. Анна рассказала, почему LMS часто остается инструментом контроля, а не развития, причиной этому могут стать неудобный интерфейс, конкуренция с соцсетями и мотивация только через KPI приводят к тому, что 60% сотрудников заходят в систему лишь по требованию. Спикер отметила, что, чтобы сделать LMS корпоративной соцсетью, а не просто библиотекой курсов, важно продумать UX-дизайн, использовать микрообучение и встроить обучение в рабочие процессы. Участники Форума получили чек-лист от Анны по нативному продвижению обучения.

Владислав Внуковский, Директор проектов, Департамент управления знаниями, РОСТЕЛЕКОМ, рассказал, как ИИ меняет подход к EL-обучению. Спикер продемонстрировал AI-ассистента, который автоматизирует рутинные задачи и ускоряет разработку контента. Однако он отметил и сложности: галлюцинации GPT, ошибки в ударениях, ограничения в построении схем и высокую стоимость таких решений. При этом нейросети становятся ключевым инструментом для масштабирования обучения, повышения его персонализации и адаптации под задачи бизнеса. Чтобы снизить риски и повысить качество, Ростелеком использует собственный нейро-шлюз, который помогает контролировать и корректировать работу ИИ.

Во время дискуссии Владислав Внуковский, Директор проектов, Департамент управления знаниями, РОСТЕЛЕКОМ, Алексей Пономаренко, Заместитель генерального директора, Директор блока инженерных компетенций АНО Корпоративная Академия, РОСАТОМ, Ксения Азарова, Директор центра оценки качества и повышения эффективности образовательных программ и сервисов, ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ, и Кирилл Комаров, Руководитель Корпоративного университета, Начальник Департамента бренда работодателя и работы с молодыми талантами, ГК УРАЛХИМ, обсудили, как мотивировать сотрудников проходить обучение и интегрировать его в рабочий процесс. Один из ключевых вызовов заключается в том, что сотрудники часто не знают о возможностях обучения, поэтому важно правильно выстраивать коммуникацию. Спикеры отметили, что нельзя навязывать форматы и важно учитывать реальные привычки сотрудников. Например, Telegram-каналы не всегда подходят рабочим, тогда как ТВ – более эффективный инструмент. Также участники поделились нестандартным подходом: «продавать» обучение через семью, вовлекая сотрудников в процесс через близких.

Юлия Степанова, T&D партнер по обучению и развитию сотрудников Tech-направления, АВИТО, представили кейс реализации практикума с deep fake. ИИ помогает начинающим менеджерам отрабатывать управленческие ситуации. В основе лежат три самых частых сценария, с которыми сталкиваются руководители. HRBP и T&D разработали пошаговые шаблоны поведения, а deepfake-ассистент адаптируется под реплики менеджера. Спикеры поделились механикой практикума, где ИИ моделирует диалоги о развитии сотрудников, и рассказали о технических аспектах реализации проекта.

Евгений Советов, Руководитель направления по обучению и развитию розницы и федеральных площадок, МЕГАФОН, рассказал, как ИИ помогает снижать отток сотрудников и повышать их продуктивность в период адаптации. Для персонализации обучения использовали предиктивную модель оттока, анализируя возраст, стиль коммуникации, уровень компетенций и выполнение KPI. Это позволило внедрить AI-наставника, который сопровождает сотрудников и руководителей через командные диалоги и 1:1-встречи.

Татьяна Болтышева, Руководитель направления «Обучение риск-менеджеров и андеррайтеров», СБЕРБАНК, объяснила, как матрица компетенций помогает выстроить системный подход к обучению. Без четких критериев оценки навыки сотрудников могут быть переоценены или недооценены, а обучение становится хаотичным и не учитывает реальные потребности. Матрица компетенций решает эти проблемы: оценивает уровень знаний через тестирование и кейсы, выявляет пробелы, формирует индивидуальные траектории и отслеживает прогресс. Спикер представила ИИ риск-менеджера, который анализирует компетенции сотрудников, помогает управлять рисками и интегрируется в корпоративные системы для автоматической оценки данных.

Софья Порхунова, Руководитель направления «Производственное наставничество», ЕВРАЗ, рассказала, как кейс-чемпионаты помогают наставникам развивать компетенции, делиться опытом и получать признание. Такой формат не только мотивирует участников, но и привлекает внимание руководства к важности наставничества. Чемпионаты влияют на корпоративные стандарты, превращая лучшие практики в единые подходы. Спикер выделил ключевые элементы успешного кейс-чемпионата: продуманный алгоритм, вовлечение наставников и интеграцию результатов в систему развития компании.

 «Сегодня мы обсуждали несколько ключевых тем. Первая – роль метрик в дистанционном обучении и их связь с бизнесом. Компании стали глубже в это погружаться, и это действительно важно, потому что помогает понять, как обучение влияет на бизнес и выстраивает с ним диалог. Вторая – отношение к искусственному интеллекту. Мнения здесь кардинально разные: кто-то активно использует ИИ, а кто-то считает его ненужной игрушкой. Но реальность такова, что технологии постепенно интегрируются в работу, и все больше компаний их внедряют. Отдельно хочу отметить ситуацию с LMS-системами. Наш опрос участников на Форуме показал, что на рынке практически нет принципиально новых решений, хотя потребность в них растет. Это может привести к серьезным изменениям в ближайшее время. Мне особенно понравились живые дискуссии, в которых звучали разные точки зрения и опыт. Коллеги явно почувствовали, насколько различаются реальности в разных сферах бизнеса – в производстве и рознице процессы устроены настолько по-разному, что готовые решения не всегда применимы в обеих сферах. Тем не менее, обмен опытом между индустриями оказался очень полезным», – отметила модератор первой сессии Форума Мария Ковалева, Управляющий партнер GLOBAL PEOPLE SOLUTIONS.

После завершения деловой программы участники обменялись впечатлениями в неформальной беседе.

Форум прошел при поддержке InConnect и You-need.

Организатор Форума – AUDITORIUM CG, независимый организатор бизнес конференций и деловых встреч для компаний из ключевых секторов российской экономики. Особое внимание уделяется темам мотивации персонала и C&B, поскольку эффективные стратегии вознаграждения и удержания сотрудников играют решающую роль в развитии бизнеса. На XX Всероссийском Саммите по мотивации персонала C&B Russia Summit 2025 эксперты соберутся, чтобы обсудить современные подходы к управлению вознаграждением, новые тренды в мотивации сотрудников и стратегии адаптации к изменяющимся экономическим условиям. В продолжение темы лидерства и инноваций в HR 11 сентября 2025 года в рамках 20-го C&B Russia Summit состоится HR Force Awards – экосистема ежегодных премий, отмечающая профессионалов, меняющих стандарты и создающих лучшие условия для сотрудников. Событие освещают 50+ федеральных и отраслевых СМИ.

До новых встреч!