E-CHANNEL BANKING FORUM 2021

Программа форума

Скачать программу в PDF

09:30-10:00

Регистрация. Приветственный кофе-брейк

СЕССИЯ 1: ЧТО ЖДЕТ БАНКОВСКИЙ ЦИФРОВОЙ РЫНОК В БЛИЖАЙШЕМ БУДУЩЕМ?

Модератор сессии:

Кирилл Гурбанов
Директор департамента цифрового банкинга, МТС БАНК

10:00-10:20

ДОКЛАД: Новые грани цифровизации: От трансформации клиентского пути к поиску новых бизнес-ниш

Цифровизация: от модного тренда к реальным результатам
Цифровое партнерство как стратегия бизнеса
Изменение клиентского пути в эпоху трансформации сервисов и каналов продаж

Иван Любименко
Управляющий директор Дирекции цифровых сервисов и продаж, АБСОЛЮТ БАНК

10:20-11:20

ДИСКУССИЯ: Будущее цифрового банковского рынка в 2022 г.

Какие новые направления будут осваивать банки с точки зрения розничной диджитализации? Какие ниши и направления еще не заняты?
Какие следующие этапы развития видят банки после достижения потолка онлайн продаж?
Какие продукты и сервисы сейчас актуальны? На что розница делает основной акцент?
Какие сценарии обслуживания клиентов остаются/ должны остаться в офлайне?
В какой перспективе инвестиции в цифровую трансформацию должны окупаться?

Андрей Макаров
Первый вице-президент по цифровизации и инновациям, МКБ

Александр Пятигорский
Вице-президент, Директор департамента Digital, БАНК «ОТКРЫТИЕ»

Денис Тур
EMBA, Head of Digital Business Development, УБРиР

Иван Любименко
Управляющий директор Дирекции цифровых сервисов и продаж, АБСОЛЮТ БАНК

Андрей Агеев
Региональный вице-президент в странах Восточной Европы и СНГ, Western Union

11:20-11:40

ДОКЛАД: Подходы к оценке рентабельности и монетизации цифровизации бизнеса

Как оценить эффективность вложений в цифровизацию бизнеса?
Как выбрать между инвестициями в продажи, сокращением расходов и ростом лояльности клиентов?
Как монетизировать цифровые проекты?

Игорь Дмитриев
MBA, Head of Consumer Lending Business Line, Rosbank, Societe Generale Group, РОСБАНК

11:40-12:00

ДОКЛАД: Партнерские платформы как способ ускорить цифровизацию денежных переводов

Рост онлайн каналов в последнее десятилетие
Особенности развития онлайн-каналов при уже развитых офлайн-сервисах
Какие услуги более востребованы онлайн и почему офлайн по-прежнему важен
Как увеличить динамику перехода из офлайн канала в онлайн?

Андрей Агеев
Региональный вице-президент в странах Восточной Европы и СНГ, Western Union

12:00-12:40

Кофе-брейк

12:40-13:00

ДОКЛАД: Влияние Цифрового рубля на банковскую розницу в перспективе 3-5 лет

Дмитрий Тарасов
Руководитель Центра макроэкономического и регионального анализа и прогнозирования, Россельхозбанк

13:00-13:20

ДОКЛАД: Ограничения в развитии цифровой ипотеки

Масштабирование выдачи электронных закладных как критичный этап перевода ипотечных сделок в безбумажный формат
Новые технологии в части взаимодействия банков и Росреестра
Интероперабельность данных – необходимость для качественного «скачка» в развитии ипотечного рынка

Олег Комлик
Директор подразделения Диджитал, БАНК ДОМ.РФ

13:20-13:40

ДОКЛАД: Какие появились новые подходы к привлечению клиентов?

Традиционные онлайн-каналы привлечения – эффективно, но недостаточно
Мобильный банк для NTB – сложно, но реализуемо
Блогеры – огромный потенциал и много «но»

Евгения Шашева
Руководитель дирекции цифровых продаж, АЛЬФА-БАНК

13:40-14:00

ДОКЛАД: Цифровизация сложных процессов и упрощение клиентского пути. Способы

Пандемия и ограничения подтолкнули банки к цифровизации даже тех процессов, которые ранее, казалось, могут быть только на бумаге. Цифровизации таких процессов способствует несколько факторов: появление систем распознавания документов и упрощенной идентификации, и, как бы странно это не звучало, помощь со стороны государства. Появление цифрорвого профиля существенно упрощает получение и проверку данных клиента. Как всё это можно использовать во благо, обсудим в рамках доклада.

Кирилл Солкан
Директор по продажам, JTC

Мария Садкова
Директор по работе с VIP клиентами, JTC

14:00-14:20

ДОКЛАД: Как банки зарабатывают на Big data?

Сергей Исаев
Директор Департамента по работе с клиентской базой, ХОУМ КРЕДИТ БАНК

14:20-15:20

Обед

Модератор:

Алексей Маслов
Cопредседатель комитета Ассоциации банков России по платежным системам, Заместитель генерального директора, JCB INTERNATIONAL EURASIA

15:20-15:40

ДОКЛАД: Как приход ритейлеров и финтех-игроков повлияет на банковский рынок?

Как меняется финансовое пространство с появлением совместных коллабораций?

Никита Ломов
Руководитель аналитического отдела, Ассоциация ФинТех

СЕССИЯ 2: НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ БИОМЕТРИИ И УДАЛЕННОЙ ИДЕНТИФИКАЦИИ

15:40-16:00

ДОКЛАД: Удаленная идентификация в цифровых процессах банка

Как выстроить идеальный CJM будущего?

Виталий ЕГОРОВ
Руководитель по созданию и развитию цифровых продуктов, УБРиР

16:00-17:00

ДИСКУССИЯ: Новые возможности и направления развития биометрии и удаленной идентификации

Какие изменения в законодательстве, связанные с процессом идентификации, необходимы?
Как решать проблему удаленной идентификации, если ЕБС не работает?
Как пополнять биометрическую базу? Поможет ли создание СП?

Наталья Сторина
Советник Заместителя Председателя Правления, РОССЕЛЬХОЗБАНК

Ольга Алексюк
Руководитель центра компетенций инновационных технологий цифрового бизнеса , ПРОМСВЯЗЬБАНК

Виталий Егоров
Руководитель по созданию и развитию цифровых продуктов, УБРиР

Дмитрий Улыбин
Директор проектов блока цифровой идентичности, РОСТЕЛЕКОМ

17:00-17:20

ДОКЛАД: Как ускорить принятие решения клиента по продукту при помощи биометрии?

Наталья Сторина
Советник Заместителя Председателя Правления, РОССЕЛЬХОЗБАНК

17:20

Завершение первого дня Форума. Неформальное общение

09:30-10:00

Регистрация. Приветственный кофе-брейк

СЕССИЯ 3: НАСКОЛЬКО МОДЕЛЬ ЭКОСИСТЕМЫ УСТОЙЧИВА И КАК БУДЕТ РАЗВИВАТЬСЯ В ДАЛЬНЕЙШЕМ?

Модератор:

Cергей Лукашкин
Советник Заместителя Председателя Правления, БАНК ВТБ

10:00-10:20

ДОКЛАД: Роль экосистем в мобильных банках 2021

Обзор экосистем в мобильных банковских приложениях
Польза экосистемного подхода для клиентов и банков
Границы понятия экосистемы и оценки их эффективности
Прогноз на 2021 год: какие проблемы предстоит решить рынку

Ольга Стасевич
Тимлид, MARKSWEBB

10:20-11:20

ДИСКУССИЯ: Какую модель будущего выбрать, чтобы выиграть?

Что выбрать модель суперапов или модель экосистем?
Экосистемы или финансовые суперсервисы?
Стоит ли гнаться за построением экосистемы или сконцентрироваться на попадании в нишевые потребности клиента?
Имеют ли экосистемы настоящую ценность для клиента?
Что делать банкам, которые не идут в экосистемы?
Какие связки партнерств показали себя наиболее эффективными? Какие полетели? Какие нет? Что станет Next Big Thing в партнерском канале взаимодействия?

Наталья Сторина
Советник Заместителя Председателя Правления, РОССЕЛЬХОЗБАНК

Елена Петрова
Заместитель Председателя Правления, Член Правления, Банк Русский Стандарт

Денис Сотин
Член Правления, Старший Вице-президент по информационным технологиям и цифровой трансформации бизнеса, РЕНЕССАНС КРЕДИТ

11:20-11:40

ДОКЛАД: Маркетплейсы – шаг к дезинтермедиации на рынке финансовых услуг

Модель работы Оператора финансовой платформы – революционный подход к приобретению финансовых продуктов, опережающий мировые тенденции
Продажи через представителей маркетплейса – снижение нагрузки на фронт-офис банка
Переход к работе с выездными представителями по прозрачной схеме с персонифицированной ответственностью
Сокращение бумажной логистики (переход на ЭДО) при работе с маркетплейсом

Александр Прокопенко
Генеральный директор, ОФМ

11:40-12:00

ДОКЛАД: Как банку размещаться на маркетплейсе, чтобы не прогадать?

Какому бизнесу нужно, какому не нужно?
Как это сделать в зависимости от бизнес цели?
Какая статистика размещения по продуктам?

Игорь АЛУТИН
Управляющий директор по развитию электронных платформ, МОСКОВСКАЯ БИРЖА

12:00-12:40

Кофе-брейк

СЕССИЯ 4: КАК МАКСИМИЗИРОВАТЬ ДОХОДНОСТЬ ОТ ЦИФРОВЫХ ПРОДАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ?

12:40-13:00

ДОКЛАД: Как работать с переводом клиентов в мобильный банк, десктопбанк?

Революция во время пандемии
Стратегия игры вторым номером
Агрессивный подход или органические методы?

Дмитрий Наранович
Руководитель департамента цифровых сервисов и каналов Розничного блока, БАНК УРАЛСИБ

13:00-14:00

ДИСКУССИЯ: Эволюция мобильного банка как канала продаж

Эволюция концепции Mobile Only. Как будет развиваться мобильный банк?
Насколько охотнее люди совершают покупки через мобильные устройства? Какая динамика?
Есть ли альтернатива мобильному банку на пути снижения стоимости выдачи банковских продуктов? Какие это могут быть технологии?
Насколько браузерные интернет-банки остаются актуальными?

Юлия Михайловская
Директор департамента цифрового розничного бизнеса, ПРОМСВЯЗЬБАНК

Игорь Бутенко
Директор по развитию, Диджитал-департамент, БАНК «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»

Дмитрий Наранович
Руководитель департамента цифровых сервисов и каналов Розничного блока, БАНК УРАЛСИБ

Денис Тур
EMBA, Head of Digital Business Development, УБРиР

Михаил Попов
Основатель и CEO, TALKBANK.IO, EASYFINANCE.RU

14:00-14:20

ДОКЛАД: Как в омниканальности управлять клиентским поведением, направляя потоки в дешевые и доходные для банка каналы?

Динамика клиентского поведения
Инструменты управления клиентским мнением со стороны дистанционных продаж и планы на будущее
Управление клиентским потоком в процессе сервисного обслуживания и перспективы развития

Дмитрий Клейменов
Начальник отдела дистанционных продаж и обслуживания клиентов, РЕНЕССАНС КРЕДИТ

14:20-14:40

ДОКЛАД: Вам не нужен голосовой ассистент. Горькая правда о красивых словах

Нужен ли голосовой ассистент вашим клиентам?
Нужен ли голосовой ассистент вам?
Пара слов про черную магию
Заключение. Персональное мнение про будущее голосовых технологий в fintech-enterprise

Илья Щиров
Исполнительный вице-президент, Руководитель направления развития чат-канала и чатботов, РАЙФФАЙЗЕНБАНК

14:40-15:40

Обед

Модератор:

Иван Лебедев
Сo-founder, E-TIKETKA

15:40-16:00

ДОКЛАД: Цифровая выдача ипотеки

Какая воронка? Сколько клиентов через цифровую ипотеку в чистом виде заходят? Как они отсекаются? Портрет клиента

Евгений Шитиков
Директор розничных продуктов, БАНК ДОМ.РФ

16:00-16:20

ДОКЛАД: Готов ли консервативный клиент мигрировать в ДБО?

Банк — не только вклады и обмен валюты. Как «расшевелить» клиента?
Упрощение клиентского пути для консервативного клиента. Перспектива или работа в стол?
Конкуренция с внутренними каналами обслуживания клиентов
Работа с консервативной аудиторией на примере МКБ

Владислав Ермаков
Начальник управления развития дистанционного обслуживания, МКБ

16:20-16:40

ДОКЛАД: Как увеличить долю цифровых продаж?

Алексей Ирзун
Head of Digital Marketing & Sales, БАНК «ОТКРЫТИЕ»

16:40-17:00

ДОКЛАД: Повышение эффективности-онлайн каналов кредитования за счет прескоринга НБКИ с использованием искусственного интеллекта

Динамика доли онлайн-обращений за кредитами в структуре кредитных заявок с сегментацией по типам кредитов и запрашиваемых сумм
Уровень одобрения в каждом из сегментов онлайн-каналов
Как с помощью ИИ делать прескоринг кредитных заявок?

Владимир Шикин
Заместитель директора по маркетингу, НБКИ

17:00-17:20

КЕЙС: Семейство виртуальных ассистентов Салют от Сбера

От чат-бота к виртуальному ассистенту
В поиске ценности для клиента
Голос, текст или UI?

Владимир Вязовский
Исполнительный директор, Департамент SberDevices, СБЕРБАНК

17:20-17:40

ДОКЛАД: Геймификация или «Игра в кальмара», где побеждает каждый

Что такое геймификация и ее эволюция
Когда Геймификация приносит реальный доход?
«Золотое правило» разработчика игр

Тимур Раджабов
Бизнес-аналитик, БАНК ВТБ

17:40

Завершение работы Форума. Подведение ключевых итогов. Шампанское и неформальное общение

Скачать программу в PDF

«E-CHANNEL BANKING FORUM 2021»

Регистрация

Спикеры форума

Артём Могилин

Сбербанк

И.О. Лидера трайба «Особенные решения»

Артем Могилин обладает более чем 17-летним опытом работы в области клиентского сервиса. В сфере его профессиональных интересов – создание лучшего клиентского опыта на основе обраной связи от клиента: оценок удовлетворенности и лояльности клиентов (NPS, CSI) и проведения CX/UX исследований. Начал карьеру в 2004 году в «МегаФон», где последовательно прошел путь от сменного инженера до директора по качеству и надежности сервисов инфраструктуры компании «МегаФон», обеспечив лидирующие позиции по удовлетворенности клиентов. В Сбер пришел в 2020 году. На позиции лидера команды «Голос Клиента» отвечает за улучшение клиентского опыта через построение эффективной системы работы с обратной связью от клиента во всех точках контакта.

Cергей Лукашкин

БАНК ВТБ

Советник Заместителя Председателя Правления

Более 12 лет в банковской сфере. Имеет богатый практический опыт управления программами и проектами диджитал-трансформации, реинжиниринга бизнес-процессов, стандартов обслуживания, методологии и управления розничными продажами в крупных розничных банках: УРАЛСИБ, НОМОС-Банк, Открытие, Банк ВТБ. Определял новые области развития бизнеса, запуск новых продуктов, составление типовых моделей обслуживания клиентов и функционирования отделений банка. Реализовал несколько проектов по оптимизации и повышению эффективности бизнеса. Последнее время профессионально занимается внедрением инноваций. Руководит проектами цифровой трансформации на основе технологий DTL, AI, VR/AR, IoT, биометрической идентификации.

Алексей Попович

ГАЗПРОМБАНК

Член Правления, Первый Вице-Президент

Евгения Шашева

АЛЬФА-БАНК

Руководитель дирекции цифровых продаж

Карьеру в банковской отрасли начала в 2012 году в Промсвязьбанке, далее в Банке Москвы/ВТБ занимала должность руководителя управления интернет продаж и отвечала за интернет продажи розничных продуктов, развитие и перезапуск сайта vtb.ru, в том числе в части юзабилити и разработки. В настоящий момент отвечает за продажи банковских продуктов в цифровых каналах (интернет, ДБО) в Альфа Банке.

Наталья Сторина

РОССЕЛЬХОЗБАНК

Советник Заместителя Председателя Правления

Окончила факультет «Автоматизация управления производством» Санкт-Петербургского Инженерно-Экономического Университета по специальности «инженер-экономист» в 1992 году. В финансовой отрасли в работает с 1993 года - в структурах АКБ «ТверьУниверсалБанк», ПАО «Банк «Санкт-Петербург» ЗАО «СПБРР», АКБ «НРБанк» (АО), АО «Нордеа Банк» и др., в платёжной системе и международной поатёжной системе денежных переводов – кредитных организациях НКО «Рапида» и НКО «Мигом» (420 российских и иностранных банков-участников в 28 странах), пройдя карьерный путь от специалиста по международным расчётам до Председателя Правления кредитной организации – оператора платёжной системы, где занималась созданием и выведением на рынок новых продуктов и технологий в индустрии карт, комплексных расчётных услуг для физических лиц, банков и других участников расчётов. В период с 2013 по 2015 гг. работала Заместителем Председателя Правления НП «Национальный Платёжный Совет» и руководителем направления платёжных услуг АО «Ростелеком». С 2015 г. работает в АО «Россельхозбанк». Занимала должность Заместителя директора департамента карточного бизнеса, курируя проекты в области продуктов и технологий: ДБО, эквайринга (торгового, интернет- и мобильного), платёжных систем и сервисов, систем денежных переводов, онлайн услуг и инновационных решений. В настоящее время - Советник Заместителя Председателя Правления. Член Технологического Комитета Банка. Член комитета 122-Т и рабочих групп ЦБ РФ и профессиональных союзов/ассоциаций. Сопредседатель Государственных Экзаменационной и Аттестационной комиссии Финансового Университета при Правительстве РФ. Награждена знаком «Лидер бизнеса» Финансово-Банковского Совета СНГ (Правительство СНГ).

Владимир Вязовский

СБЕРБАНК

Исполнительный директор, Департамент SberDevices

Александр Пятигорский

БАНК «ОТКРЫТИЕ»

Вице-президент, Директор департамента Digital

В сферу ответственности входит создание и развитие бизнеса компании в цифровом пространстве, управление каналами дистанционного обслуживания клиентов и дистанционной дистрибуции, в том числе создание клиентоцентричной модели управления разработкой продуктов. А также цифовой маркетинг и доставка продуктов до конечного розничного клиента. За плечами более 10 лет практического опыта управления цифровой трансформацией и создания технологических решений, который он получил на руководящих позициях в крупных технологических и инновационных компаниях. До прихода в «Открытие» Александр возглавлял цифровой бизнес компании The Walt Disney Company на территории России и стран СНГ, до этого на протяжении двух лет возглавлял блок цифровых технологий и коммуникаций компании «Вымпелком», где отвечал за весь спектр продуктов компании в цифровом пространстве, электронную коммерцию и продукты Big Data. В своей карьере Александр прошел путь от создания собственных интернет-проектов до работы на руководящих позициях в таких компаниях, как МТС, Finstar Financial Group и Яндекс.

Юлия Михайловская

ПРОМСВЯЗЬБАНК

Директор департамента цифрового розничного бизнеса

Пришла в Промсвязьбанк в 2014 году на позицию главного менеджера по интернет-продажам. В 2016 году Юлия была назначена на должность начальника управления развития продаж в цифровых каналах. В 2017 году Юлия стала директором по развитию продаж в цифровых каналах Блока розничного и цифрового бизнеса. В банке Юлия отвечает за реализацию проектов удаленного обслуживания и цифровой трансформации модели продаж. До прихода в Промсвязьбанк Юлия работала в digital-агентстве: занимала должность руководителя отдела медиапланирования и отвечала за весь финансовый сектор компании. Юлия Михайловская родилась в городе Ельце Липецкой области 20 июня 1987 года. В 2009 году окончила Московский государственный университет путей и сообщений по специальности математик- программист, также прошла стажировки в 2010 году в Государственном университете управления (ГУУ) по направлению менеджмент интернет-рекламы.

Андрей Макаров

МКБ

Первый вице-президент по цифровизации и инновациям

Андрей Макаров работает в банковской сфере и в финтехе более 15 лет. Работал в платежных системах American Express, Visa, MasterCard, а также в МТС и ряде дочерних структур крупных банков. До перехода в МКБ занимал должность генерального директора в компании «Цифровые технологии» (актив ДОМ.РФ), которая разрабатывает платформы для цифровизации жилищно-строительной отрасли.

Тимур Раджабов

БАНК ВТБ

Бизнес-аналитик

30 лет, родился в Риге, работал маркетологом в Рокетбанке, банке Сфера, на данный момент занимаюсь геймификацией в Программе лояльности "Мультибонус".

Ольга Алексюк

ПРОМСВЯЗЬБАНК

Руководитель центра компетенций инновационных технологий цифрового бизнеса

Ольга Алексюк в банковской сфере работает с 1992 года и специализируется на развитии digital-сервисов и продуктов. В 1991 году окончила Московский институт инженеров железнодорожного транспорта, факультет прикладной математики. С 1995 по 2003 г.г. - в Москомприватбанке занималась развитием розничных банковских продуктов. С 2003 по 2017 г.г. - в Национальном Залоговом банке возглавляла департамент развития банковских продуктов. С 2017 года присоединилась к команде ПСБ и отвечает за развитие розничных продуктов и сервисов в цифре. Под руководством Ольги Алексюк ПСБ успешно запустил сервисы регистрации в Единой биометрической системе, переводов C2C и С2В через Систему быстрых платежей (СБП).

Дмитрий Тарасов

Россельхозбанк

Руководитель Центра макроэкономического и регионального анализа и прогнозирования

ОПЫТ РАБОТЫ 2016 Главный эксперт Frank Research Group 2014-2015 Директор Департамента стратегии Россельхозбанка 2011-2014 Начальник отдела Департамента стратегии и развития Сбербанка России 2000-2011 Директор Управления стратегического планирования Сбербанка России 1999-2000 Заместитель Директора Департамента Агентства по реструктуризации кредитных организаций (АРКО, ныне АСВ) 1992-1999 Начальник отдела Аналитического управления Казначейства Сбербанка России (последняя должность) ОБРАЗОВАНИЕ 1999- 2002 Финансовая Академия при Правительстве РФ, диплом с отличием 1979-1986 Московский институт тонкой химической технологии ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ 2008 – 2014 Руководство и кооррдинация в разработке стратегии Сбербанка России на 2008-2014 г.г, участие в разработке стратегии Сбербанка России на 2014-2018 г.г. 1999 - 2000 участие в разработке системы страхования вкладов в России

Илья Щиров

РАЙФФАЙЗЕНБАНК

Исполнительный вице-президент, Руководитель направления развития чат-канала и чатботов

Игорь Дмитриев

РОСБАНК

MBA, Head of Consumer Lending Business Line, Rosbank, Societe Generale Group

Ранее работал в Райффайзенбанке, в Банке «Санкт-Петербург» руководителем отдела развития и координации каналов продаж, в банке «ДельтаКредит» в должности руководителя управления дистанционных услуг.

Владислав Ермаков

МКБ

Начальник управления развития дистанционного обслуживания

В 2016 окончил факультет философии НИУ ВШЭ. С 2016 года работал над развитием дистанционных государственных сервисов крупных федеральных структур: МИД России, Минюст ФСИН, Мосводоканал. С 2017 по 2018 год в ПАО «Бинбанк» занимался совершенствованием и продвижением мобильного приложения «Бинбанк Онлайн 2.0» для физических лиц. В рейтинге MarksWebb по итогам 2018 года приложение заняло 2 место. С 2018 года занимает должность начальника управления развития дистанционного банковского обслуживания в Московском кредитном банке (МКБ). Влад отвечает за развитие мобильного приложения «МКБ Онлайн» и связанных с ним розничных сервисов.

Алексей Ирзун

БАНК «ОТКРЫТИЕ»

Head of Digital Marketing & Sales

Обладает более чем восьмилетним опытом в цифровых продажах и цифровом маркетинге крупнейших банков. Выводил продажи через цифровые каналы в лидирующие позиции по доле среди других каналов банков. Эксперт в области performance и online-медиа рекламы, анализа и оптимизации связанных бизнес-процессов.

Игорь Бутенко

БАНК «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»

Директор по развитию, Диджитал-департамент

С 2012 года работает в Банке «Санкт-Петербург», возглавляя направление развития Интернет-банка. За это время в Банке была построена платформа, на которой внедрены последовательно Интернет-банк для физических лиц, Сайт и Интернет-банк для юридических лиц. До прихода в Банк руководил созданием и внедрением учетных системы для автоматизации бизнес-процессов среднего бизнеса. Окончил Санкт-Петербургский Политехнический Университет, кандидат технических наук.

Олег Комлик

БАНК ДОМ.РФ

Директор подразделения Диджитал

Образование: Самарский Государственный технический Университет, специальность «экономика и управление», Российский экономический университет имени Плеханова, степень MBA – стратегический менеджмент. 2007 – 2016 гг. АО Банк ДельтаКредит. Директор департамента по работе с застройщиками. Обязанности: взаимодействие с банками партнерами в части организации работы по выкупу ипотечных закладных, выданных в рамках корреспондентской программы. Организация продаж ипотечных продуктов через канал застройщиков. 2016-2018 – АО ДОМ.РФ. Директор подразделения Ипотечное кредитование. Обязанности: организация продаж через партнерский канал, разработка и внедрение ипотечных продуктов, оптимизация процесса, запуск и пилотирование новых технологий выдачи ипотечных кредитов АО ДОМ.РФ 2018 – 2019 – АО Банк ДОМ.РФ. Директор подразделения Диджитал. Обязанности: организация и управление взаимодействием компании с клиентами и партнерами во всех цифровых каналах, развитие сайта, мобильного банка, построение цифровой жилищной системы. Постановка требований к доработке розничных продуктов, сервисов и процессов , в т.ч. на основе анализа обратной связи клиентов (ui, ux, customer journey).

Дмитрий Наранович

БАНК УРАЛСИБ

Руководитель департамента цифровых сервисов и каналов Розничного блока

До банковской сферы работал Head UX в digital-агентстве, UX-архитектором в инвестиционном стартапе. С 2016 года на аналогичной должности в Райффайзенбанке, далее с 2017 - Product Owner онлайн-банка, 2018 - Chief Product Owner мобильного банка, с 2019 возглавляет департамент цифровых каналов и сервисов Банка Уралсиб, отвечает за стратегию, развитие и разработку онлайн-банка, сайтов банка, банкоматов, платежных сервисов и сервисов переводов, а также фронтальных систем в бранчах.

Евгений Шитиков

БАНК ДОМ.РФ

Директор розничных продуктов

Опыт работы в банковской сфере более 15 лет, работал в таких организациях, как Ренессанс Кредит, ФК Открытие, Альфа-Банк, МТС-Банк. В Настоящий момент в банке ДОМ.РФ отвечает за развитие карточного бизнеса, пассивных продуктов, финтех проектов и сервисов дистанционного банковского обслуживания. Имею высшее экономическое образование по направлению экономика и управление, прохожу обучение по программе EMBA в РАНХиГС.

Кирилл Гурбанов

МТС БАНК

Директор департамента цифрового банкинга

10 лет продуктового опыта в стартапах и корпорациях. В МТС Банке отвечает за цифровые платформы: онлайн-банкинг для физических и юридических лиц, а также сайт. До этого отвечал за мобильные приложения для юр.лиц в СберБанке (Сбербанк Бизнес Онлайн), а также за платежи в онлайн-каналах в Альфа-Банке. С 2016 до 2018 запускал ряд собственных компаний в сферах киберспорта, wellness, sharing economy.

Денис Тур

УБРиР

EMBA, Head of Digital Business Development

Денис Сотин

РЕНЕССАНС КРЕДИТ

Член Правления, Старший Вице-президент по информационным технологиям и цифровой трансформации бизнеса

Денис имеет 25-летний опыт работы в крупных финансовых структурах. Он обладает глубокой экспертизой в части банковских информационных технологий, управления изменениями, проектной и процессной деятельности. До прихода в «Ренессанс Кредит» Денис занимал должность члена правления, директора по информационным технологиям Росбанка (группа Societe Generale), был одним из лидеров программы трансформации банка и группы в России. Среди его профессиональных достижений – переформатирование процессов и формирование нового подхода к созданию новых продуктов и сервисов, реализация бизнес-критичных проектов с ИТ-компонентой и внедрение инженерных практик DevOps, а также развитие agile-культуры и запуск продуктовых и сервисных команд.

Иван Любименко

АБСОЛЮТ БАНК

Управляющий директор Дирекции цифровых сервисов и продаж

Высшее экономическое образование, второе высшее образование по специальности «переводчик-референт». Карьеру в банковской сфере начал в 2007 году, 9 лет - на руководящих позициях. В Абсолют банке назначен управляющим директором продаж подразделений сети. В зону ответственности входит развитие всех бизнес-направлений банковской группы в регионах ее присутствия (25 регионов, более 60 офисов).

Елена Петрова

Банк Русский Стандарт

Заместитель Председателя Правления, Член Правления

Елена Петрова закончила МЭГУ по специальности юрист-правовед. Второе высшее образование получила по специальности «психолог» в Московском институте психологии. За 27 лет работы в банковском бизнесе приобрела серьезный профессиональный и управленческий опыт. В 2015 году Елена Петрова присоединялась к команде Банка Русский Стандарт. В должности исполнительного директора по развитию Елена Петрова воплощает амбициозные планы Банка Русской Стандарт по внедрению инновационных технологий в области дистанционных каналов обслуживания клиентов, по укреплению лидерский позиций в сфере денежных переводов и платежей, уделяя значительное внимание совершенствованию расчетно-кассового обслуживания. В 2020 году назначена на должность Заместителя Председателя Правления, Члена Правления.

Виталий Егоров

УБРиР

Руководитель по созданию и развитию цифровых продуктов

Работает в сфере digital с 2017 г., занимается трансформацией бизнеса. Помимо опыта в банковской сфере, также занимался e-com и digital marketing в Китае, России и Европе.

Сергей Исаев

ХОУМ КРЕДИТ БАНК

Директор Департамента по работе с клиентской базой

Дмитрий Клейменов

РЕНЕССАНС КРЕДИТ

Начальник отдела дистанционных продаж и обслуживания клиентов

Основная функция подразделения – продажа банковских продуктов как на входящих, так и на исходящих звонках, а также сервисная консультация действующих клиентов Банка. Численность подразделения более 200 человек.

Александр Прокопенко

ОФМ

Генеральный директор

С 2003 года в индустрии розничных продаж финансовых продуктов. Занимал руководящие должности в ряде Негосударственных Пенсионных Фондов: Лукойл-Гарант, АТОМГАРАНТ, БЛАГОСОСТОЯНИЕ, Электроэнергетики. С 2013 по 2016 Первый Вице-Президент НПФ Европейский (НПФ САФМАР). Под непосредственным руководством привлечение достигло 1.5 млн новых клиентов в год, привлечено более 150 млрд пенсионных накоплений. С 2019 принимает участие в проектах связанных с развитием финансовых маркетплейсов. Образование: Финансовая Академия при Правительстве РФ.

Андрей Агеев

Western Union

Региональный вице-президент в странах Восточной Европы и СНГ

Андрей Агеев начал работать в Western Union в ноябре 2013 года в должности директора по новым бизнес-инициативам. В июле 2017 года Андрей Агеев был назначен генеральным менеджером компании в России и СНГ. В настоящее время Андрей Агеев отвечает за развитие бизнеса Western Union, запуск новых каналов продаж, укрепление партнерских отношений и дальнейшее расширение сети Western Union в странах Восточной Европы и СНГ. С декабря 2009 года по апрель 2014 года Андрей Агеев работал в системе денежных переводов и коммерческом банке «Юнистрим». Как вице-президент по продажам и маркетингу он способствовал подписанию ряда договоров с новыми стратегическими партнерами сети «Юнистрим», запуску новых продуктов на российском рынке и значительному увеличению прибыли компании. С 2006 по 2009 год Андрей был директором по маркетингу, а затем директором по развитию бизнеса в компании «Техносерв», ведущем российском системном интеграторе. В этой должности Андрей Агеев отвечал за разработку маркетинговой стратегии, повышение эффективности и снижение затрат на маркетинговые инициативы. Также Андрей входил в стратегический исполнительный комитет компании по разработке бизнес-стратегии и поддерживал коммуникации с ключевыми поставщиками. До этого Андрей Агеев работал в США, в компании ECTACO, ведущем производителе высококачественных карманных переводчиков и программного обеспечения. Будучи вице-президентом по маркетингу, Андрей отвечал за маркетинг всех брендов ECTACO, координируя работу офисов компании в 11 странах. Андрей Агеев окончил Санкт-Петербургский государственный политехнический университет со степенью магистра в области физической электроники в 1986 году. В 2007 году он прошел обучение в Стокгольмской школе экономики (The Stockholm School of Economics) по программе MBA для руководителей в области стратегического маркетинга.

Владимир Шикин

НБКИ

Заместитель директора по маркетингу

Окончил Московский государственный университет (МГУ) им. М.В. Ломоносова в 1994г. В банковской сфере работает с 1999 года. С 1999 по 2004 г. – руководитель отдела маркетинга в АБ «ОРГРЭСБАНК». С 2004 г. по 2006 г. – директор по связям с общественностью ИКБ «Инвестсбербанк». С 2006 г. по 2008 г. возглавлял пресс-службу инвестиционной компании «АК БАРС Финанс». С 2008 г. по 2012 г. – советник председателя правления Совкомбанка. С февраля 2012 года работает в АО «Национальное бюро кредитных историй», с октября 2014 года – в должности заместителя директора по маркетингу.

Кирилл Солкан

JTC

Директор по продажам

Мария Садкова

JTC

Директор по работе с VIP клиентами

Дмитрий Улыбин

РОСТЕЛЕКОМ

Директор проектов блока цифровой идентичности

Алексей Маслов

JCB INTERNATIONAL EURASIA

Cопредседатель комитета Ассоциации банков России по платежным системам, Заместитель генерального директора

Руководитель межведомственной Рабочей группы Ассоциации банков России по выработке согласованных решений и практическому определению направлений оптимизации размеров комиссии эквайринга Опыт работы в платежной индустрии с 1992 года 1992-2011 - Работал в American Express: председатель правления American Express Bank, глава подразделения глобальные корпоративные карты в России и странах СНГ; 2012 - Первый исполнительный директор Ассоциации «Национальный платежный совет» в России с момента регистрация в Минюсте. Обеспечил начало работы в интересах платежной индустрии России. 2012-2013 - Советник первого заместителя Председателя Банка России. С 2013 - Председатель группы пользователей SWIFT в России С 2014 - Заместитель генерального директора JCB International

Иван Лебедев

E-TIKETKA

Сo-founder

Окончил Московский Авиационный Институт и Финансовую Академию при Правительстве РФ. Банковский опыт - более 20 лет, из них 9 лет занимался развитием потребительского кредитования в группе ВТБ. С 2015 года - индивидуальный предприниматель, основатель и идейный вдохновитель проекта REBUS Lab. Команда проекта оказывает услуги банкам в области повышения эффективности бизнеса в рознице и МСП. Ключевым продуктом является геомаркетинговая платформа АИСТ, позволяющая решать задачи в области оптимизации и развития филиальной сети, обогащать знания о клиентах и разрабатывать для них новые сервисы. Иван Лебедев является партнером компаний E-tiketka (банковские маркетплейсы «под ключ») и Zorgtech (офисы будущего, интерактивные киоски, видеобанкинг).

Игорь Алутин

МОСКОВСКАЯ БИРЖА

Управляющий директор по развитию электронных платформ

Никита Ломов

Ассоциация ФинТех

Руководитель аналитического отдела

Образование 2016 - Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ), бакалавриат, факультет Мировой экономики и мировой политики 2018 - Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ), магистерская программа 'Governance of Science, Technology and Innovation' Свободно владеет английским и немецким языками Трудовая деятельность и профессиональные достижения Карьеру начал в 2014 году в качестве лаборанта Центра комплексных европейских и международных исследований НИУ ВШЭ. В этом же году стал лауреатом стипендии Германской службы академических обменов (DAAD), проходил обучение в Потсдамском университете. Победил в конкурсе научно-исследовательских работ студентов НИУ ВШЭ. Трижды становился получателем повышенной государственной академической стипендии за научные достижения. С 2016 по 2019 год занимал должность старшего научного сотрудника в Центре анализа стратегий и технологий (ЦАСТ). Принимал участие в аналитических исследованиях в интересах Министерства обороны и крупнейших компаний оборонно-промышленного комплекса, стал соавтором четырех книг на тему военно-технического сотрудничества и оборонной промышленности. Параллельно в НИУ ВШЭ защитил магистерскую диссертацию на тему цифровой трансформации авиационной промышленности. В 2019 году был назначен руководителем аналитического отдела Ассоциации ФинТех. В сферу ответственности входит анализ российского и зарубежного опыта в области финансовых технологий. Области компетенций Цифровая трансформация банковской отрасли: - Технология распределенного реестра - Открытые API - Удаленная идентификация и менеджмент цифровой идентичности - Развитие розничного платежного пространства Анализ российского и зарубежного опыта в области финансовых технологий

Ольга Стасевич

MARKSWEBB

Тимлид

Исследователь-универсал, эксперт в области проектирования клиентского опыта. С 2018 года по 2021 работала в Почта Банке. Пришла на позицию руководителя качества сервиса в сети отделений. В 2020 году возглавила новое подразделение банка - Центр управления оттоком. Занималась моделированием оттока и разработкой инициатив по удержанию клиентов. Имеет награду международного сообщества в области управления клиентским опытом International CX Award (Амстердам, 2019). До прихода в банкинг работала в исследовательских агентствах (MASMI, IPSOS, Аналитический центр НАФИ). По образованию - социолог, выпускник ВШЭ.

Михаил Попов

TALKBANK.IO, EASYFINANCE.RU

Основатель и CEO

Основатель и CEO виртуального банка TalkBank.io – первого и единственного в России банка в мессенджерах с искусственным интеллектом. За инновационность и технологичность TalkBank награжден призами и дипломами на международных конкурсах стартапов Seedstars, SWIFT Innotribe и MoEx, а также в номинации «Самый инновационный проект» от Фонда «Сколково», получил спецприз от РБК на Форуме финансовых инноваций Finopolis, организованном Банком России. Основатель компании EasyFinance.ru, лучшего финтех-стартапа по результатам конференции FinTech Russia, лауреат InvestHK FinTech Award (Гонконг), TOP-20 финтех компаний по версии SBC FinTech London. • Сертифицированный Независимый финансовый советник (ИНФИС). • Лучший спикер конференций делового издания «Ведомости». • Соавтор книги «Личные финансы и семейный бюджет», автор ряда публикаций в ведущих российских периодических изданиях в области финансов и менеджмента. • Финалист всероссийской независимой премии «Headliner года». • Входит в 35 самых успешных российских предпринимателей в AI. ЭКСПЕРТНЫЕ ТЕМЫ СПИКЕРА: • Компании TalkBank.io и EasyFinance.ru (история, стратегия, планы развития, конкурентные преимущества). • Особенности ведения бизнеса в России (сегментация банковских услуг, конкуренты, менталитет рынка). • Внедрение инновационных технологий и искусственного интеллекта в банковской сфере. • IT.

Все спикеры

Участники форума

Актуально на 21 октября 2021 года

E-TIKETKA

Сo-founder

HAMKORBANK

Заместитель Председателя Правления
Заместитель начальника отдела дистанционных банковских услуг

I-DIGITAL

Представитель

ISIMPLELAB

Директор по развитию
Директор по продажам

JCB INTERNATIONAL

Заместитель генерального директора

JTC

Директор по продажам
Директор по работе с VIP клиентами

MARKSWEBB

Тимлид

R-STYLE SOFTLAB

Директор управления корпоративных продаж
Директор департамента систем электронного банковского обслуживания

SAFETECH

Представитель

TALKBANK.IO, EASYFINANCE.RU

Основатель и CEO

WESTERN UNION

Региональный вице-президент в странах Восточной Европы и СНГ

АБСОЛЮТ БАНК

Управляющий директор Дирекции продаж подразделений сети

АЛЬФА-БАНК

Руководитель дирекции цифровых продаж

АССОЦИАЦИЯ ФИНТЕХ

Руководитель аналитического отдела

БАНК «ОТКРЫТИЕ»

Вице-президент, Директор департамента Digital
Head of Digital Marketing & Sales Retail

БАНК «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»

Директор по развитию, Диджитал-департамент

БАНК ВТБ

Советник Заместителя Председателя Правления
Бизнес-аналитик

БАНК ДОМ.РФ

Директор подразделения «Диджитал»
Директор розничных продуктов

БАНК РОССИИ

Начальник Управления

БАНК РОСТФИНАНС

Начальник Управления карточным бизнесом и удаленными сервисами ДРБ и УРС

БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ

Заместитель Председателя Правления, член Правления

БАНК УРАЛСИБ

Руководитель департамента цифровых сервисов и каналов Розничного блока

ББР БАНК

Заместитель начальника Управление розничного бизнеса

БЕЛАГРОПРОМБАНК

Представитель
Представитель

ГАЗПРОМБАНК

Член Правления, Первый Вице-Президент
Заместитель начальника Департамента розничной экосистемы и цифровых партнерств
Управляющий директор Департамент розничной экосистемы и цифровых партнерств
Управляющий директор Департамент розничной экосистемы и цифровых партнерств
Начальник Управления
Начальник Управления
Управляющий директор
Управляющий директор
Управляющий директор Департамент по управлению цифровыми активами
Представитель

ГЕТСИЭРЭМ РАЗРАБОТКА

Менеджер по работе с клиентами

КИВИ БАНК

Менеджер по развитию
Менеджер по развитию

КПМГ НАЛОГИ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

Директор
Старший менеджер
Старший консультант

МКБ

Первый вице-президент по цифровизации и инновациям
Начальник управления развития дистанционного обслуживания

МОСКОВСКАЯ БИРЖА

Управляющий директор по развитию электронных платформ

МТС БАНК

Директор департамента цифрового банкинга

НБКИ

Заместитель директора по маркетингу

НОВИКОМБАНК

Начальник отдела цифрового бизнеса

ОФМ

Генеральный директор

ПРОМСВЯЗЬБАНК

Директор департамента цифрового розничного бизнеса
Руководитель центра компетенций инновационных технологий цифрового бизнеса

РАЙФФАЙЗЕНБАНК

Исполнительный вице-президент, Руководитель направления развития чат-канала и чатботов

РЕНЕССАНС КРЕДИТ

Член Правления, Старший Вице-президент по информационным технологиям и цифровой трансформации бизнеса
Исполнительный директор, Начальник управления дистанционного обслуживания клиентов
Начальник отдела дистанционных продаж и обслуживания клиентов

РОСБАНК

MBA, Head of Consumer Lending Business Line, Rosbank, Societe Generale Group

РОССЕЛЬХОЗБАНК

Советник Заместителя Председателя Правления
Директор Департамента цифрового бизнеса
Заместитель директора Департамента корпоративного развития
Руководитель Центра макроэкономического и регионального анализа и прогнозирования
Управляющий директор Департамента корпоративного развития

РУСНАРБАНК

Председатель Правления
Заместитель Председателя Правления

СБЕРБАНК

Исполнительный директор, Департамент SberDevices
Исполнительный директор

СОЦИУМ-БАНК

Заместитель Председателя Правления

УБРиР

EMBA, Head of Digital Business Development
Руководитель по созданию и развитию цифровых продуктов

ХОУМ КРЕДИТ БАНК

Директор Департамента по работе с клиентской базой, Блок CRM и дистанционных продаж

ЭЛЕКСНЕТ

Генеральный директор

Все участники

Спонсоры форума

Спонсор сессии

«Western Union»

Компания Western Union (NYSE: WU) – глобальный лидер международных и межвалютных денежных переводов и платежей. Платформа Western Union предоставляет бесшовные международные каналы для перевода денежных средств, а лидирующая финансовая сеть компании объединяет более 200 стран и территорий и более 130 валют. В России Western Union работает уже более 30 лет. Мы соединяем бизнес, финансовые институты, правительства и потребителей с помощью одной из самых больших сетей в мире, которая объединяет миллиарды банковских счетов, миллионы электронных кошельков и карт, и более чем полмиллиона пунктов обслуживания в ритейле. Western Union объединяет мир, чтобы сделать безграничные возможности доступными.
www.westernunion.com

Спонсор сессии

«ОФМ»

Акционерное Общество «Открытый Финансовый Маркетплейс». Соискатель статуса оператора финансовой платформы Банка России. Регулируется ФЗ-211 от 20.07.2020 г. Основной вид деятельности: организация сделок между банками и клиентами на финансовой платформе. Дополнительные услуги для банков: обработка СРА-трафика и лидов банков; доставка финансовых продуктов с идентификацией клиента по ФЗ-115 по поручению банков; привлечение новых клиентов для банков через собственную розничную сеть. Выгоды для банков: 100% переход на ЭДО, развитие продаж в новых регионах без открытия дополнительных офисов, повышение скорости заключения сделки и рост конверсии на "последней миле", рост клиентской базы за счет нового канала продаж.
https://opfm.ru/

Спонсор сессии

«JTC»

Компания JTC – эксперт в области построения экосистем и систем документооборота как на базе собственного решения – платформы Salto, так и на заказ. Дополнительно, компания JTC обладает экспертизой и опытом создания на заказ любых банковских приложений, от core-систем до клиентских приложений. Накопленные компанией опыт и экспертиза позволили создать на базе собственной инновационной платформы Salto продукты для создания Экосистем банков и дистанционного обслуживания (система ДБО) любого сегмента клиентов: • Salto.Avanti – Экосистема ДБО для юридических лиц; • Salto.Rondata – Экосистема ДБО для физических лиц; • Salto.Presto – Экосистема личный кабинет (ЛК). Ключевые сотрудники компании обладают более чем 15-летним опытом в разработке систем ДБО. По состоянию на сегодняшний день штат компании составляет более 100 человек, распределенных по офисам в Москве, Санкт-Петербурге, Ижевске и Рязани. В 2019 году компания JTC вошла в TOP-50 рейтинга CNews Analytics «Крупнейшие поставщики ИТ для банков», заняв 40 позицию в рейтинге.
https://jtc.ooo/about

Инфопартнёры форума

«Frank Research Group»

Frank Research Group – ведущая исследовательская компания в области анализа конкурентной среды российского рынка финансовых услуг. Основанная в 2008 году компания Frank Research Group стала индустриальным стандартом в области аналитики рынка розничных банковских услуг. Крупнейшие банки, международные консалтинговые компании и инвестиционные фонды используют наши данные для принятия решений.
https://frankrg.com/

«ПРАЙМ»

ПРАЙМ – ведущее российское агентство экономической информации, входящее в состав медиагруппы «Россия сегодня». Агентство является первоисточником экономической информации для основных деловых СМИ и крупнейших новостных агрегаторов, а также разработчиком профессиональных ИТ решений для бизнеса, собственных информационных продуктов и автоматизированных сервисов
http://1prime.ru/

«Бизнес Дром»

Аналитическое агентство «БизнесДром» оказывает услуги по PR-поддержке, рейтинговому консалтингу, подготовке аналитических исследований и обзоров, консультированию в процессесделок M&A, консультированию и подготовке документации по риск-менеджменту, бизнес-планов и стратегий развития банков и финансовых компаний. Агентство БизнесДром присваивает оценки уровня потребительского сервиса «Знак Качества». Это уникальная на российском рынке унифицированная система оценки качества сервиса на финансовом рынке. БизнесДром основан Павлом Самиевым и Арсением Поярковым.
http://bizdrom.com/

«Банковское обозрение»

http://bosfera.ru/

«Национальный банковский Журнал»

Национальный Банковский Журнал (NBJ) выходит уже тринадцать лет. Не так уж много, если сравнивать со столпами деловой журналистики – Wall Street Journal, The Banker, Forbes, – но достаточно для того, чтобы сделать вывод: журнал состоялся. За эти годы он превратился в трибуну, выступать с которой считают делом чести самые видные лица российской политической и экономической сферы. На протяжении одиннадцати лет NBJ без перебоев и срывов знакомил читателей с актуальными темами финансово-кредитной отрасли, эксклюзивными интервью с представителями регуляторов и успешных банков, сенсационными расследованиями, аналитикой и комментариями.
http://nbj.ru/

«Эксмо»

Издательство «Эксмо» — издательство № 1 в России, является одним из лидеров книжного рынка Европы. Мы выпускаем художественную, non-fiction и детскую литературу. B2B - направление издательства работает с 2011 года и создает книжные проекты для более чем 2 500 корпоративных клиентов: от крупных государственных корпораций до небольших компаний.
https://eksmo.ru/b2b/

Отзывы о форуме

«E-Channel Banking Forum дает возможность из первых уст узнать новости рынка, услышать инсайты по запуску новых продуктов и сервисов, а также обсудить в кулуарах технические особенности и бизнес результаты работы коллег. Рассказывая про свои темы также получаешь больше чем просто внимание сообщества, ты получаешь обратную связь и гипотезы по проработке от экспертов рынка. Я всегда стараюсь участвовать в этом форуме, потому что это отличный способ держать руку на пульсе» (с)

Игорь ДМИТРИЕВ, MBA, Head of Consumer Lending Business Line, Rosbank, Societe Generale Group

«E-CHANNEL BANKING FORUM — это уникальное пространство, где лидеры рынка могут поделиться своими свежими наработками и планами. Я стараюсь посещать его каждый год в качестве спикера или участника. Именно здесь можно узнать из первых уст о новшествах в цифровой трансформации бизнеса и о том, как изменились тактические и стратегические планы компаний №1 на рынке. Можно увидеть и обсудить, кто и какие практики применил и какие результаты они дали. А отличная организация в оффлайн-формате делает участие в форуме бесценным!» (с)

Денис ТУР, Управляющий директор департамента электронного бизнеса, УБРиР

«Современный финансовый мир переполнен красивыми словами(agile, экосистемы, Voice UX, и т.д.)
Однако, в слепом беге за хайпом организации зачастую забывают проблемах клиента и ставят пресс-релизы выше реальной пользы. Вопрос монетизации и достижения измеримых трансформационных показателей стоит краеугольным камнем в стратегии современного бизнеса. «E-CHANNEL BANKING FORUM» ставит перед собой правильную задачу исследовать данную тематику оградив компании от потенциальной погони за pr-фантомами» (с)

Илья ЩИРОВ, Исполнительный вице-президент, Руководитель направления развития чат-канала и чатботов, РАЙФФАЙЗЕНБАНК

E-CHANNEL BANKING FORUM 2021

Отзывы о форуме

Программа форума

Спикеры форума

Участники форума

Стоимость участия

Спонсоры форума

Инфопартнёры форума

Место проведения форума

Принять участие двумя способами

Контакты форума

Подпишитесь на новости форума