Особый день для Вашей
карьеры и бизнеса!
+7 (495) 789-37-46
Новые возможности роста электронного бизнеса в банках
Как пандемия повлияла на цифровую трансформацию розницы?
Привлечение клиентов в электронных каналах. Как повысить трафик и конверсию?
Как увеличить продажи в цифровых каналах?
Директор Департамента электронного бизнеса
Директор департамента дистанционного обслуживания
Директор Департамента розничного бизнеса
Заместитель Председателя Правления

Полная цифровизация банковских услуг - неизбежность, к которой нужно быть готовыми, следовать за спросом и сосредоточиться именно на предвосхищении потребностей клиентов. Технологии не стоят на месте, и банки, как никто другой, это понимают.

 

12-13 ноября Аудиториум в 6-й раз соберет экспертов и лидеров банковской отрасли на E-CHANNEL BANKING FORUM 2020. Это единственный в году банковский форум по развитию электронных каналов продаж.

 

E-CHANNEL BANKING FORUM – это традиционное место встречи представителей банков для обсуждения самых действенных способов взаимодействия с клиентами, находящимися за пределами филиалов, и разбора электронных каналов через призму главной задачи – увеличения продаж.

 

До встречи на Форуме!

Программа форума

09:30–10:00
Регистрация. Приветственный кофе-брейк
СЕССИЯ 1: НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ РОСТА ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА В БАНКАХ
10:00–10:20
ДОКЛАД: Использование цифрового профиля для роста банковского бизнеса

Цифровой профиль – это пилот федерального масштаба и у него много задач не только для Банка, но и для Государства и его ГИС системы.

  • Цифровой профиль – революция для Бизнеса или Государства
  • Почему Банк с истоков был и остаётся Апологетом проекта Цифровой профиль
  • Как Банк стал первым Банком в РФ запустившим для Клиентов новый государственный сервис в основной бизнес процесс
  • Первые результаты для Бизнеса и планы развития
Виталий Копысов
Директор по инновациям, СКБ-БАНК
10:20–10:40
ДОКЛАД: Маркетплейс – новый онлайн канал дистрибуции розничных банковских продуктов
Елена Чайковская
Советник первого заместителя Председателя, БАНК РОССИИ
10:40–11:00
КЕЙС: Как оценить успешность и эффективность цифровой трансформации на промежуточных этапах. Кейс Банка «Открытие»
Александр Пятигорский
Вице-президент, директор департамента Digital , БАНК «ОТКРЫТИЕ»
11:00–11:20
ДОКЛАД: Использование СБП в зарплатных проектах
Павел Чеботарев
Заместитель руководителя Департамента по работе с органами государственной власти и общественными организациями - Начальник Управления по развитию государственных финансово-технологических инициатив, СОВКОМБАНК
11:20–11:40
ДОКЛАД: Какие технологии дадут взрывной рост в электронных каналах?
Cергей Лукашкин
Советник Заместителя Председателя Правления, БАНК ВТБ
11:40–12:20
Кофе-брейк
12:20–12:40
ДОКЛАД: Применение искусственного интеллекта в дистанционных каналах

Возможности применения современных методов анализа данных в работе контакт-центра, цифрового привлечения и CRM-маркетинга. Обсуждение кейсов внедрения и ключевые результаты.

Михаил Шебалков
Руководитель департамента электронных продаж и сервисов, БАНК УРАЛСИБ
12:40–13:00
КЕЙС: Raiffeisen Bot Platform. Кейс разработки Data Science продукта в рамках agile методологии
Илья Щиров
Исполнительный вице-президент, Руководитель направления развития чат-канала и чатботов, РАЙФФАЙЗЕНБАНК
13:00–13:20
ДОКЛАД: Реклама в банковском приложении. Инструкция по применению
  • Проблемы перехода клиентов в цифровой канал;
  • Какие проблемы может решить реклама в приложении?
  • Как совместить интересы пользователя и банка в рекламе?
Леонид Шныр
Управляющий директор, руководитель кластера «Бизнес Сбербанк Онлайн», СБЕРБАНК
13:20–13:40
ДОКЛАД: Invisible banking. Встроенный, но невидимый
Александр Новиков
Операционный директор, TALKBANK
13:40–14:40
Обед
СЕССИЯ 2: КАК ПАНДЕМИЯ ПОВЛИЯЛА НА ЦИФРОВИЗАЦИЮ РОЗНИЦЫ?
14:40-15:10
ДОКЛАД: Цифровой вызов. Скорость всех изменений определяет клиент
Денис Тур
Управляющий директор департамента электронного бизнеса, УБРиР
15:10-15:40
КЕЙС: Цифровая трансформация бизнеса во время карантина
Игорь Дмитриев
Head of Partnership Digital Business Division, РОСБАНК
15:40–16:10
КЕЙС: Как Agile помог Сберу в условиях пандемии?
Ксения Яшина
Старший управляющий директор Офиса agile-трансформации и внедрения инструментов изменений, СБЕРБАНК
16:10–17:10
ДИСКУССИЯ: Как перестроили электронный бизнес с учетом пандемии?
  • Сколько потеряли из-за неполной диджитализации розничного бизнеса?
  • Как изменились тактические и стратегические планы по цифровизации розницы?
  • Затраты на digital в кризис: увеличили или урезали?
  • За счет чего росли в кризис?
  • Как подстроились под изменения клиентов?
  • Какие продукты и сервисы плохо переходят в онлайн и почему?
  • Как изменился спрос в цифровых каналах и как отреагировали?
Евгений Шитиков
Директор розничных продуктов, Банк ДОМ.РФ
Наталия Масарская
Руководитель направления качества и процессов розничного бизнеса, БАНК ВТБ
Евгения Шашева
Руководитель дирекции продаж в цифровых каналах, АЛЬФА-БАНК
Иван Любименко
Управляющий директор Дирекции продаж подразделений сети, АБСОЛЮТ БАНК
17:10–17:40
ДОКЛАД: Перевод продаж из оффлайна в онлайн. Как найти подходящий баланс?
17:40
Завершение первого дня Форума
09:30–10:00
Регистрация. Приветственный кофе-брейк
СЕССИЯ 3: КАК УВЕЛИЧИТЬ ТРАФИК И КОНВЕРСИЮ В ДИСТАНЦИОННЫХ КАНАЛАХ?
10:00–10:30
ДОКЛАД: Новые подходы к сегментации клиентов. На ком сделать ставку?
  • Выявление потребностей клиентов и их изменений
  • Технологические, канальные и продуктовые изменения, способные удовлетворить спрос
  • Позиционирование банка в глазах клиентов
  • Демографические и финансовые прогнозы
  • Моделирование будущего бизнеса банка в этих сегментах
Юлия Деменюк
Руководитель Блока развития розничного бизнеса и дистанционного обслуживания, РОССЕЛЬХОЗБАНК
10:30–11:00
КЕЙС: Управление миксом удаленных каналов привлечения

Приглашенный спикер:

Евгения Шашева
Руководитель дирекции продаж в цифровых каналах, АЛЬФА-БАНК
11:00–11:30
КЕЙС: Сквозная аналитика: наглядный путь клиента и рентген ваших бизнес-процессов
Виктор Ковязин
Начальник управления диджитал-проектов, МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК
11:30–12:10
Кофе-брейк
12:10–12:40
ДОКЛАД: Персонифицированный подход на основе больших данных
Мария И
Руководитель департамента маркетинга и цифровых продаж Дирекции по работе с частными клиентами, СИТИБАНК
СЕССИЯ 4: ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ В DIGITAL
12:40–13:10
ДОКЛАД: Триггерные сценарии продаж банковских продуктов
13:10–13:40
ДОКЛАД: Как монетизировать СБП, когда она бесплатна?
Евгений Шитиков
Директор розничных продуктов, Банк ДОМ.РФ
13:40–14:40
Обед
14:40–15:10
ДОКЛАД: Выдача кредитов в дистанционных каналах. Построение процесса и клиентского пути без отделения
Игорь Бутенко
Директор по развитию, Диджитал-департамент, БАНК «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»
15:10–15:40
ДОКЛАД: Методы продаж для зарплатных клиентов в диджитал-каналах
Евгений Гладилин
Руководитель направления дистанционного бизнеса и программ лояльности, НОВИКОМБАНК
15:40–16:10
ДОКЛАД: Успешное объединение банковских и небанковских сервисов в дистанционных каналах
  • Какие сервисы ждет клиент в мобильном приложении
  • Банк как маркетплейс
  • Подход одного окна
Мария Ковалева
экс-Начальник управления развития продаж и клиентского опыта, РОСБАНК
16:10-16:40
ДОКЛАД: Управление клиентским путем в дистанционных каналах
Наталья Верниковская
Директор по качеству сервиса, Банк ДОМ.РФ
16:40
Подведение итогов и завершение Форума. Шампанское и неформальное общение
«E-CHANNEL BANKING FORUM 2020»
Регистрация

Спикеры форума

Елена Чайковская
БАНК РОССИИ
Советник первого заместителя Председателя
В 1995 году окончила Российскую Экономическую Академию им. Г.В. Плеханова (банковское дело, специализация - финансы и кредит). С 1995 года по 1997 год работала в коммерческом банке, с 1997 года - в Московском отделении Федеральной комиссии по рынку ценных бумаг (ФКЦБ России, потом ФСФР России), в отделе контроля. В 2004 году перешла на работу в Банк России в Департамент операций на финансовых рынках, где занималась методологией операций Банка России на внутреннем и внешнем рынках. После создания в 2011 году Департамента финансовой стабильности - отвечала в нем за решение задач по развитию инструментария и инфраструктуры финансового рынка. С января 2014 года возглавляла Департамент развития финансовых рынков, организованный в результате присоединения ФСФР России к Банку России. С мая 2018 года на Е.В. Чайковскую в должности советника первого заместителя Председателя Банка России Швецова С.А. возложено курирование приоритетных направлений в деятельности Банка России, в том числе проекта по организации платформы "Маркетплейс" и Регистратора финансовых транзакций.
Леонид Шныр
СБЕРБАНК
Управляющий директор, руководитель кластера «Бизнес Сбербанк Онлайн»
В цифровом бизнесе Леонид уже более 15-ти лет — запускал бизнес Яндекс.Такси в роли бизнес-директора, был генеральным менеджером Яндекс.Украины и Казахстана, разрабатывал и реализовывал партнёрские программы ряда сервисов Яндекса. Со-основатель сервиса анализа больших данных для ритейла Flomly.com. Автор международных патентов по ML-технологиям финансовых услуг. Специализируется на цифровой трансформации бизнеса.
Cергей Лукашкин
БАНК ВТБ
Советник Заместителя Председателя Правления
Более 12 лет в банковской сфере. Имеет богатый практический опыт управления программами и проектами диджитал-трансформации, реинжиниринга бизнес-процессов, стандартов обслуживания, методологии и управления розничными продажами в крупных розничных банках: УРАЛСИБ, НОМОС-Банк, Открытие, Банк ВТБ. Определял новые области развития бизнеса, запуск новых продуктов, составление типовых моделей обслуживания клиентов и функционирования отделений банка. Реализовал несколько проектов по оптимизации и повышению эффективности бизнеса. Последнее время профессионально занимается внедрением инноваций. Руководит проектами цифровой трансформации на основе технологий DTL, AI, VR/AR, IoT, биометрической идентификации.
Евгения Шашева
АЛЬФА-БАНК
Руководитель дирекции продаж в цифровых каналах
Карьеру в банковской отрасли начала в 2012 году в Промсвязьбанке, далее в Банке Москвы/ВТБ занимала должность руководителя управления интернет продаж и отвечала за интернет продажи розничных продуктов, развитие и перезапуск сайта vtb.ru, в том числе в части юзабилити и разработки. В настоящий момент отвечает за продажи банковских продуктов в цифровых каналах (интернет, ДБО) в Альфа Банке.
Юлия Деменюк
РОССЕЛЬХОЗБАНК
Руководитель Блока развития розничного бизнеса и дистанционного обслуживания
Должность / Руководитель Блока развития розничного бизнеса и дистанционного обслуживания. В состав Блока входят Департамент карточного бизнеса и дистанционного банковского обслуживания, Департамент развития розничных продуктов и процессов, Департамент клиентского обслуживания‚ телемаркетинга и развития отношений с клиентами. Образование / В 1995 г. с отличием окончила Российскую экономическую академию им. Г. В. Плеханова по специальности «финансы и кредит». В 2011 г. успешно закончила программу профессиональной переподготовки «Директор по экономике и финансам» в институте бизнеса и делового администрирования Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации. В 2012 г. успешно закончила программу «Master of Business Administration» специализация «Экономика и финансы» в институте бизнеса и делового администрирования Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации. Биография / Родилась 13 марта 1974 г. в Москве. С 1994 по 1999 гг. — работала в «Инкомбанке» экономистом в управлении ценных бумаг, экономистом, старшим экономистом, ведущим экономистом в управлении драгметаллов. С 1999 г. была главным специалистом в управлении по работе с драгметаллами в Банке ИБК. С 2000 по 2002 гг. — главный эксперт в службе сопровождения кредитов. В 2002 г. приступила к работе в МДМ-банке, где занимала должности ведущего эксперта в управлении розничных банковских продуктов, начальника отдела в управлении кредитования физических лиц, заместителя начальника управления учета по операциям блока «Розница» департамента розничного рынка. В 2005 г. возглавила управление пассивных и комиссионных операций ВТБ24. С ноября 2008 г. — вице-президент, заместитель директора департамента розничного бизнеса. С мая 2014 г. Старший вице-президент, заместитель директора департамента. С января 2018 г. Старший Вице-президент, заместитель руководителя департамента розничных продуктов ГБЛ Розница. В октябре 2019 г. приступила к работе в АО «Россельхозбанк» в должности Руководителя Блока развития розничного бизнеса и дистанционного обслуживания.
Александр Пятигорский
БАНК «ОТКРЫТИЕ»
Вице-президент, директор департамента Digital
В сферу ответственности входит создание и развитие бизнеса компании в цифровом пространстве, управление каналами дистанционного обслуживания клиентов и дистанционной дистрибуции, в том числе создание клиентоцентричной модели управления разработкой продуктов. А также цифовой маркетинг и доставка продуктов до конечного розничного клиента. За плечами более 10 лет практического опыта управления цифровой трансформацией и создания технологических решений, который он получил на руководящих позициях в крупных технологических и инновационных компаниях. До прихода в «Открытие» Александр возглавлял цифровой бизнес компании The Walt Disney Company на территории России и стран СНГ, до этого на протяжении двух лет возглавлял блок цифровых технологий и коммуникаций компании «Вымпелком», где отвечал за весь спектр продуктов компании в цифровом пространстве, электронную коммерцию и продукты Big Data. В своей карьере Александр прошел путь от создания собственных интернет-проектов до работы на руководящих позициях в таких компаниях, как МТС, Finstar Financial Group и Яндекс.
Виктор Ковязин
МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК
Начальник управления диджитал-проектов
В банковской сфере работает больше 7 лет. Карьеру в сфере Digital-коммуникаций начал в Промсвязьбанке в 2014 году, где прошел путь от специалиста до управляющего менеджера. В 2018 года возглавил управление Digital-проектов в Московском Кредитном банке, а в октябре 2019 перешел на позицию руководителя Digital-маркетинга. В 2012 году закончил РАНХиГС по специальностям: «Управление персоналом» и «Переводчик в с английского языка».
Игорь Дмитриев
РОСБАНК
Head of Partnership Digital Business Division
Ранее работал в Райффайзенбанке, в Банке «Санкт-Петербург» руководителем отдела развития и координации каналов продаж, в банке «ДельтаКредит» в должности руководителя управления дистанционных услуг.
Илья Щиров
РАЙФФАЙЗЕНБАНК
Исполнительный вице-президент, Руководитель направления развития чат-канала и чатботов
Павел Чеботарев
СОВКОМБАНК
Заместитель руководителя Департамента по работе с органами государственной власти и общественными организациями - Начальник Управления по развитию государственных финансово-технологических инициатив
В банковской отрасли работает с 2003 года. В разные периоды в региональных и федеральных банках отвечал за развитие платежных карт, сети и услуг на базе устройств самообслуживания (банкоматы и POS – терминалы), а также электронной коммерции. С 2014 года реализует проекты, связанные с удаленным обслуживанием клиентов и доставкой карт. В настоящий момент в Совкомбанке отвечает за развитие инициатив в области финансовых технологий, в том числе за проекты удаленной идентификации (ЕБС)и маркетплейс.
Игорь Бутенко
БАНК «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»
Директор по развитию, Диджитал-департамент
С 2012 года работает в Банке «Санкт-Петербург», возглавляя направление развития Интернет-банка. За это время в Банке была построена платформа, на которой внедрены последовательно Интернет-банк для физических лиц, Сайт и Интернет-банк для юридических лиц. До прихода в Банк руководил созданием и внедрением учетных системы для автоматизации бизнес-процессов среднего бизнеса. Окончил Санкт-Петербургский Политехнический Университет, кандидат технических наук.
Мария И
СИТИБАНК
Руководитель департамента маркетинга и цифровых продаж Дирекции по работе с частными клиентами
Мария присоединилась к команде Ситибанка в 2013 году в качестве менеджера по интернет-привлечению кредитных карт, впоследствии возглавив подразделение по цифровым продажам всех продуктов банка. Под ее руководством были запущены продажи дебетовых карт в интернете, а также значительно увеличена доля продаж в цифровых каналах по кредитным продуктам. С августа 2019 Мария назначена руководителем департамента маркетинга и цифровых продаж Дирекции по работе с частными клиентами. В этой роли Мария продолжит отвечать за стратегию интернет-привлечения, а также за все маркетинговые коммуникации. Мария закончила Всероссийскую Академию Внешней Торговли по специальности Внешнеторговый менеджмент в 2006 году.
Михаил Шебалков
БАНК УРАЛСИБ
Руководитель департамента электронных продаж и сервисов
В 2012 г. окончил бакалавриат Бизнес-школы Ньюкасла по специальности "Финансовый и инвестиционный менеджмент", в 2013 - специалитет Финансового университета при Правительстве РФ по специальности "Математические методы в экономике". В течении 2012-2016 гг. работал в Альфа-банке сначала аналитиком, впоследствии портфельным риск-менеджером в управлении розничных рисков, в 2016 году присоединился к команде Банка Уралсиб, где занимается развитием клиентской аналитики, внедрением современных методов и инструментов предиктивной аналитики и маркетинга.
Евгений Шитиков
Банк ДОМ.РФ
Директор розничных продуктов
Опыт работы в банковской сфере более 15 лет, работал в таких организациях, как Ренессанс Кредит, ФК Открытие, Альфа-Банк, МТС-Банк. В Настоящий момент в банке ДОМ.РФ отвечает за развитие карточного бизнеса, пассивных продуктов, финтех проектов и сервисов дистанционного банковского обслуживания. Имею высшее экономическое образование по направлению экономика и управление, прохожу обучение по программе EMBA в РАНХиГС.
Иван Любименко
АБСОЛЮТ БАНК
Управляющий директор Дирекции продаж подразделений сети
Высшее экономическое образование, второе высшее образование по специальности «переводчик-референт». Карьеру в банковской сфере начал в 2007 году, 9 лет - на руководящих позициях. В Абсолют банке назначен управляющим директором продаж подразделений сети. В зону ответственности входит развитие всех бизнес-направлений банковской группы в регионах ее присутствия (25 регионов, более 60 офисов).
Денис Тур
УБРиР
Управляющий директор департамента электронного бизнеса
Виталий Копысов
СКБ-БАНК
Директор по инновациям
Опыт – более 15 лет работы в Банках и 7 лет опыта в коммерческих Бизнес и ИТ проектах , на позициях от руководителя до топ-менеджера. В Банках прошел путь от рядового программиста до Project Director (OFS) продуктовой фабрики одного из самых крупных региональных Банков России. В начале 2000-х,на заре зарождения Банковского Финтеха в России, активно принимал участи и руководил проектами создания первых кредитные карты на Урале на базе международных платежных карт и первые кредитные чиповые карты на базе российской системы Accord. Создавал крупнейший на Урале Банковский биллинговый центр по приему платеже через системы ДБО и участвовал в проекте создания одного из лучших в России Интернет-банков для частных клиентов начала 21 века. С 2009 по 2015 стал заниматься личными Бизнес проектами. Реализовал с командой амбициозный проект строительства с «нуля» широкополосной сети передачи данных во втором городе Свердловской области (400 тыс. жителей) и за два года проект вышел на безубыточность. В 2012 создан собственную компанию системного интегратора и реализовал большой интеграционный проект с созданием уникального автономного узла связи для группы компаний с единым облачным центром обработки данных на базе VMware. С 2015 года возвратился в банковский бизнес и занимаюсь реализацией стратегических федеральных и региональных проектов одного из самых крупных региональных Банков России , входящего в топ-100. Эксперт и активный участник создания и реализации федеральные проектов Единая биометрическая платформа, Система Быстрых платежей, Маркетплейс, Цифровой профиль многих других. На площадке Ассоциации ФинТех учувствую в роли эксперта практически во всех рабочих группах и перспективных проектах будущей финансовой экосистемы России. Вхожу в комитет по Финтеху Ассоциации Банков России и являюсь партнером ФРИИ. С сентября 2018 года возглавляю новое подразделение Банка – Дизайн-офис. Это «продуктовая фабрика» Банковской группы создающая новые инновационные финансовые и нефинансовые сервисы/продукты для инновационных проектов Digital Banking. Первый проект Банк для Дела «Дело Банк» (www.delo.ru) успешно стартовал в 2018 году и активно «растет». Одними из первых в 2019 году в Банках Банковской группы запущен и активно развивается Сервис быстрых платежей ЦБ РФ С2С и с августа 2019 года сервис С2B. Активный участник рабочих групп пилотного проекта в РФ Цифровой профиль Гражданина и запуска первой цифровой платформы Маркетплейс на платформе ПАО «Московская биржа». Активный участник развития направления Open API и апологет развития Системы Быстрых Платежей в РФ.
Евгений Гладилин
НОВИКОМБАНК
Руководитель направления дистанционного бизнеса и программ лояльности
Окончил в 2005 ”МАТИ” – Российский Государственный Технологический Университет им. К.Э. Циолковского., по специальности экономика управления на предприятии, во время учебы начал работать в Сбербанке. В течение более 14 лет до прихода в Новикомбанк занимался развитием розничного бизнеса: МТС Банк с 2013-2017 руководил управлением процесс менеджмента реализовав несколько десятков проектов по направлениям digital, карты, сервисинг, CRM, участие в запуске различных каналов продаж; Руководил пулом проектов по развитию кредитных карт в Хоум кредит Банке, внедрил портфельную стратегию работы с карточными клиентами; работал в лаборатории инноваций в Лето Банке и участвовал в запуске Банка на рынок и апробации сервисов и различных направлений бизнеса; в Росгосстрах Банке руководил запуском стратегические карточных продуктов в партнерской сети Росгосстрах и ряд других проектов в рамках розничного бизнеса; Городской Ипотечный Банк построение бизнес процессов рассмотрения ипотечных заявок. В настоящий момент в Новикомбанке отвечает за развитие дистанционных каналов и карточных продуктов.
Наталия Масарская
БАНК ВТБ
Руководитель направления качества и процессов розничного бизнеса
В 2000 году Наталья окончила Байкальский государственный университет экономики и права по специальности «государственное и муниципальное управление». С 2001 по 2013 год работала в Альфа-Банке руководителем интернет-представительства, отвечая за присутствие и продвижение банка в интернете. В марте 2013 года Наталья Масарская перешла в Райффайзенбанк. В ее задачи входила разработка и реализация стратегии развития обслуживания розничных клиентов банка через удаленные каналы. Это интернет-банк, мобильный и SMS-банк, сеть АТМ, а также официальный сайт банка. Работала в Сбербанке. В настоящее время работает в Банке ВТБ.
Наталья Верниковская
Банк ДОМ.РФ
Директор по качеству сервиса
С 2008 года работает в индустрии call-центров и сфере обслуживания клиентов на руководящих позициях. Специализация: создание КЦ с нуля, стратегическое, тактическое и операционное управление Контакт-центрами, сервисными и операционными подразделениями, телемаркетингом, дистанционные каналы обслуживания и продаж, работа с претензионными клиентами, работа с SMM, клиентские впечатления.
Александр Новиков
TALKBANK
Операционный директор
Окончил МГТУ им. Н.Э. Баумана. Начинал свою карьеру с работы в подразделениях корпоративных продаж и маркетинга компаний Ростелеком, и МТС. Руководил проектами в Банке ВТБ24, (программы страхования, зарплатные проекты, программа лояльности «Коллекция», Онлайн сервисы). Возглавлял департамент дистанционного банковского обслуживания в Бинбанке проекты (интеграция банков группы, интернет и мобильный банк для ФЛ и ЮЛ). В 2015 году был приглашен на должность руководителя дистанционных каналов продаж и обслуживания компании БКС, где отвечал за создание стратегии развития электронного бизнеса. Работал в Банке «ФК »Открытие« в должности Начальника управления Стратегии и поддержки продаж Корпоративного блока. В настоящее время в роли Операционного директора присоединился к команде »TalkBank - первый банк в мессенджерах!
Дарья Верестникова
SAFETECH
Коммерческий директор
Получила два высших технических образования в области разработки программного обеспечения и ИТ-консалтинга, что позволяет ей одинаково успешно удовлетворять потребности бизнеса, решать прикладные, инфраструктурные и коммерческие задачи развития продуктов. Имеет 7-летний опыт на рынке Банковского ИТ. Занималась созданием и внедрением систем ДБО, новых DIGITAL-каналов, продуктов и сервисов в ведущих отечественных и международных банках и госсекторе. В компании SafeTech реализует развитие новых, ранее не используемых технологий, их продвижение и вывод на массовые рынки. Является официальным спикером и медийным лицом компании. В сферу ее профессиональной деятельности входят такие перспективные и востребованные направления банковской отрасли, как: FinTech, CyberSecurity, Innovation.
Мария Ковалева
РОСБАНК
экс-Начальник управления развития продаж и клиентского опыта
Общий опыт работы Марии в обслуживании клиентов и клиентском сервисе более 7 лет. У Марии есть опыт работы как в Банковской сфере, так и IT-компании и консалтинге. Марию часто приглашают именно под задачу создания или перестройки функции для выхода на новый уровень.
Рафаэль Валеев
АК БАРС ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Генеральный директор
Валеев Рафаэль в 2009 году окончил Институт радиоэлектроники и телекоммуникаций в Казанском национальном исследовательском техническом университете им. А.Н. Туполева по технической специальности, параллельно в том же университете получил вторую специальность - “Перевод в сфере профессиональной коммуникации”. В 2019 получил степень магистра делового администрирования в Высшей школе бизнеса Казанского (Приволжского) Федерального университета. Опыт работы в сфере финансовых технологий - 10 лет. В структурах “Ак Барс” Банка с 2009 года, в разное время возглавлял подразделения, ответственные за дистанционный банкинг и карточный процессинг. В 2016 году стал руководителем вновь сформированного блока Change в ИТ на позиции deputy CIO, а также возглавил выделенный юридически центр технологического развития банка - “Ак Барс Цифровые Технологии”. Под его руководством в “Ак Барс Цифровые Технологии” сформирована функция продуктовой разработки, проведена трансформация модели управления изменениями. Разработана и внедрена микросервисная платформа цифрового банковского обслуживания, на базе которой реализован флагманский прикладной сервис - Ак Барс Онлайн 3.0, вошедший в ТОП-3 рейтингов Марксвебб в 2018 и 2019 годах, а также единое фронтальное решение для отделений и выездных агентов - Ак Барс Connect, платформа контакт-центра Aimee, а также ряд других цифровых сервисов и продуктов.
Владимир Замазий
ЕВРОПЕЙСКАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА
Руководитель департамента розничных проектов
Все спикеры

Участники форума

Актуально на 23 октября 2020 года

OPENWAY SERVICE

  • Руководитель отдела

SAFETECH

  • Коммерческий директор

TALKBANK      

  • Операционный директор

АБ РОССИЯ

  • Вице-президент 

АБСОЛЮТ БАНК

  • Управляющий директор Дирекции продаж подразделений сети

АЛЬФА-БАНК

  • Руководитель дирекции продаж в цифровых каналах

БАНК «ОТКРЫТИЕ»

  • Вице-президент, директор департамента Digital

БАНК «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»

  • Заместитель председателя Правления
  • Директор по развитию, Диджитал-департамент

БАНК ВТБ       

  • Советник Заместителя Председателя Правления
  • Руководитель направления качества и процессов розничного бизнеса

БАНК ДОМ.РФ

  • Директор розничных продуктов
  • Директор по качеству сервиса

БАНК РОССИИ

  • Советник первого заместителя Председателя

БАНК УРАЛСИБ

  • Руководитель департамента электронных продаж и сервисов

ВБРР

  • Руководитель департамента развития розничного бизнеса
  • Заместитель Начальника департамента пластиковых карт

ГАЗПРОМБАНК

  • Вице-Президент, Заместитель начальника Департамента
  • Начальник Управления разработки страховых и сервисных продуктов Департамента розничных продуктов и премиального бизнеса
  • Управляющий директор Управления разработки страховых и сервисных продуктов Департамента розничных продуктов и премиального бизнеса

ЕЮС

  • Руководитель департамента розничных проектов

КИВИ

  • Менеджер по развитию территории
  • Менеджер по развитию территории

МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК

  • Начальник управления диджитал-проектов

НКО ЭПС

  • Представитель

НОВИКОМБАНК

  • Руководитель направления дистанционного бизнеса и программ лояльности

ПОЧТА БАНК  

  • Представитель

ПРОМСВЯЗЬБАНК

  • Руководитель центра разработки ипотечных продуктов

РАЙФФАЙЗЕНБАНК

  • Исполнительный вице-президент, Руководитель направления развития чат-канала и чатботов

РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ

  • Представитель
  • Представитель

РОСБАНК       

  • Head of Partnership Digital Business Division

РОССЕЛЬХОЗБАНК

  • Руководитель Блока развития розничного бизнеса и дистанционного обслуживания
  • Представитель
  • Представитель
  • Представитель
  • Представитель

СБЕРБАНК

  • Исполнительный директор онлайн-банка
  • Управляющий директор, руководитель кластера «Бизнес Сбербанк Онлайн»
  • Старший управляющий директор Офиса agile-трансформации и внедрения инструментов изменений
  • Исполнительный директор – начальник центра коммуникаций Офиса Agile трансформации и внедрения инструментов изменений

СИТИБАНК     

  • Руководитель департамента цифровых продаж и маркетинга

СКБ-БАНК      

  • Директор по инновациям

СОВКОМБАНК

  • Заместитель руководителя Департамента по работе с органами государственной власти и общественными организациями - Начальник Управления по развитию государственных финансово-технологических инициатив

УБРиР

  • Управляющий директор департамента электронного бизнеса

ЭС БИ АЙ БАНК

  • Представитель
Все участники

Стоимость участия

Участие в 1 дне
  • Посещение 1 дня
  • Материалы участника
  • Обед и кофе-брейки
Скидка 0%
32 130
Регистрация
По вопросам участия
+7 (495) 789-37-46
ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ
  • Посещение 2-х дней
  • Материалы участника
  • Обед и кофе-брейки
Скидка 0%
45 900
Регистрация
По вопросам участия
+7 (495) 789-37-46
При оплате после 10 ноября по гарантийному письму
  • Посещение 2-х дней
  • Материалы участника
  • Обед и кофе-брейки
Скидка 0%
50 490
Регистрация
По вопросам участия
+7 (495) 789-37-46

Спонсоры форума

Спонсор
«SAFETECH»
SafeTech — компания-разработчик инновационных решений для защиты систем дистанционного банкинга и электронного документооборота, а также поставщик решений крупнейших мировых производителей программных и аппаратных средств для обеспечения информационной безопасности.
http://safe-tech.ru/content/

Инфопартнёры форума

«Frank Research Group»
Frank Research Group – ведущая исследовательская компания в области анализа конкурентной среды российского рынка финансовых услуг. Основанная в 2008 году компания Frank Research Group стала индустриальным стандартом в области аналитики рынка розничных банковских услуг. Крупнейшие банки, международные консалтинговые компании и инвестиционные фонды используют наши данные для принятия решений.
https://frankrg.com/
«Бизнес Дром»
Аналитическое агентство «БизнесДром» оказывает услуги по PR-поддержке, рейтинговому консалтингу, подготовке аналитических исследований и обзоров, консультированию в процессесделок M&A, консультированию и подготовке документации по риск-менеджменту, бизнес-планов и стратегий развития банков и финансовых компаний. Агентство БизнесДром присваивает оценки уровня потребительского сервиса «Знак Качества». Это уникальная на российском рынке унифицированная система оценки качества сервиса на финансовом рынке. БизнесДром основан Павлом Самиевым и Арсением Поярковым.
http://bizdrom.com/
«Jobsora»
Jobsora - самый большой сайт поиска работы в России, ищет вакансии на проверенных источниках, агрегирует, обрабатывает, фильтрует и выдает пользователям самые релевантные результаты. Есть возможность зарегистрироваться и подписаться на обновление вакансий по конкретному запросу.
https://ru.jobsora.com/
«ict2go»
«ict online»
Мы рады приветствовать вас на страницах издания ICT-Online.ru, «Инфокоммуникации онлайн», посвященного рынку информационных технологий и телекоммуникаций. Основным направлением деятельности портала является ежедневное комплексное освещение событий и тенденций на рынке информационных технологий. Портал ICT-Online.ru рассчитан на широкую аудиторию – публикуемая на нем информация может заинтересовать руководителей компаний, работающих на рынке, менеджеров среднего звена и всех тех, кто желает быть в курсе последних новостей современных ИКТ.
http://ict-online.ru
«Банковское обозрение»
Деловой журнал «Банковское обозрение» издается с 1996 года. Выходит ежемесячно. В состав журнала входят два приложения: Best Practice (банковские кейсы) и «БАНКнадзор» (кейсы по судебной и надзорной практике). В настоящее время в проект «Банковское обозрение» входят: 1. Ежемесячный деловой журнал «Банковское обозрение» (с приложениями) 2. Отраслевой банковский портал bosfera.ru 3. Ежегодная премия в области инноваций, решений и достижений финансовой отрасли «Банковская сфера» Целевая аудитория проекта — акционеры, председатели и члены Советов банков, топ-менеджмент кредитных организаций (президенты, председатели правлений, зампреды, руководители департаментов и крупных подразделений)
http://bosfera.ru/
«infobank.by»
Информационно-аналитический портал Инфобанк.бай является одним из крупнейших банковских ресурсов Байнета. Основная цель— предоставление объективной и достоверной информации о банках и финансах , а также поддержание постоянного конструктивного общения, между банкирами и клиентами.
http://infobank.by/
«Национальный банковский Журнал»
Национальный Банковский Журнал (NBJ) выходит уже тринадцать лет. Не так уж много, если сравнивать со столпами деловой журналистики – Wall Street Journal, The Banker, Forbes, – но достаточно для того, чтобы сделать вывод: журнал состоялся. За эти годы он превратился в трибуну, выступать с которой считают делом чести самые видные лица российской политической и экономической сферы. На протяжении одиннадцати лет NBJ без перебоев и срывов знакомил читателей с актуальными темами финансово-кредитной отрасли, эксклюзивными интервью с представителями регуляторов и успешных банков, сенсационными расследованиями, аналитикой и комментариями.
http://nbj.ru/
«ПРО БИЗНЕС»
Авторы и ведущие телевизионных программ – это генеральные директора компаний, президенты банков, видные промышленники и предприниматели. Вместе со своими гостями они делятся лучшим опытом в области организации того или иного бизнеса, обсуждают ПРАКТИЧЕСКИЕ вопросы управления и решения задач, каждый день встающих перед предпринимателями и менеджерами. Телеканал ПРО БИЗНЕС вещает 24 часа в сутки. В кабельный сетях Билайн, Мегафон, МГТС, МТС, NETBYNET, ТТК, а также в SPB TV и на Smart TV (приложения MEGOGO, Nemo TV, TV Break). Темы телеканала: экономика и финансы; маркетинг и реклама, бизнес в интернете, управление продажами, современные технологии, управление компанией, секреты успеха от первых лиц, бизнес и общество, и многие другие. В межпрограммном пространстве телезрители получают афишу ведущих деловых событий на месяц вперед, рекламу, анонсы передач, прогноз погоды. Охват телеканала около 4 500 000 абонентов. Телезрители, которые смотрят телеканал на постоянной основе и имеют любимые передачи – 250 000 человек. В основном, это бизнесмены и руководители высшего и среднего звена, с двумя-тремя высшими образованиями, и доходами выше среднего, высокими и очень высокими.
http://probusinesstv.ru/
«ПРАЙМ»
«ПРАЙМ» — ведущее российское информационно-аналитическое агентство, специализирующееся на сборе, обработке и распространении финансово-экономической информации в режиме реального времени уже почти 20 лет.
http://1prime.ru/
«Выберу.ру»
Ваш личный гид в мире финансовых решений Всегда актуальная и полная база данных Точность и беспристрастность сравнения Расчеты калькуляторов с учетом всех платежей и комиссий Лучшие на сегодня предложения
https://www.vbr.ru/banki/

Место проведения форума

Mercure Moscow Paveletskaya, Москва, ул. Бахрушина, д. 11
Отель «Mercure Москва Павелецкая» расположен в центре Москвы, в 5 минутах ходьбы от станции метро «Павелецкая». Пешая прогулка до Кремля, Красной площади и собора Василия Блаженного занимает 25 минут.

Принять участие двумя способами

Оформите быструю заявку на сайте и мы свяжемся с вами
Быстрая заявка
Оформите полную заявку, добавив участников и реквизиты

Контакты форума

Выступление
Анна Кириленко
+7 (495) 789-37-46 доб. 555

a.kirilenko@auditorium-cg.ru
Участие
Анастасия Гурева
+7 (495) 789-37-46

a.gureva@auditorium-cg.ru
Спонсорство
Станислав Морачевский
+7 (495) 789-37-46 доб.123

sm@auditorium-cg.ru
Информационная поддержка
Екатерина Жукова
+7 (495) 789-37-46 доб. 115

e.zhukova@auditorium-cg.ru

Подпишитесь на новости форума

Нажатием на кнопку "Подписаться" я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
Участвовать
Зарегиструйтесь на конференцию:
«E-CHANNEL BANKING FORUM 2020»
Нажатием на кнопку я соглашаюсь с политикой конфиденциальности