Спикеры форума

ЛУЧШИЕ СПИКЕРЫ КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС ДЛЯ ЮРЛИЦ 2017

ЦЫТОВИЧ
Алла ЦЫТОВИЧ
Член Президиума Правления
ОПОРА РОССИИ
Алла Вадимовна Цытович имеет большой успешный опыт работы в финансовой сфере, который охватывает более 18 лет. Работала на руководящих должностях в ведущих российских и международных страховых компаниях и банках, в частности таких как «Дельта Кредит», «Банк Москвы», «МДМ Банк». Окончила Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова. После получения степени кандидата наук училась в постдокторантуре шотландского университета Heriot-Watt (Великобритания), а также получила диплом LOMA Institute (США) по специальности «управление финансовыми организациями». До января 2017 г. занимала позицию Председателя Правления «Юниаструм Банка».
ЗАВЬЯЛОВ
Андрей ЗАВЬЯЛОВ
Вождь
СЕРВИС КНОПКА
Руководил продажами интернет-проектов Эльба и Диадок в компании СКБ Контур. В 2013 году, вместе с другими вождями, придумал и сделал Кнопку. Наладил партнёрства и интеграцию с Альфой и Сбербанком. Имеет степень MBA и огромный опыт в b2c и b2b продажах. Знает всё про:
- продажи и маркетинг
- решение сложных и нестандартных вопросов
- финансовый, управленческий учет и планирование затрат
- налоги и схемы оптимизации
- сложные переговоры и партнерства
КАЧАЛКИН
Михаил КАЧАЛКИН
Директор центра малого и микробизнеса
СВЯЗЬ-БАНК
Руководитель направления Малый бизнес в ПАО "Связь-Банк". основатель Агентства «Умные Метрики». Специализация: банкинг, стратегический маркетинг, консалтинг. В разное время я занимался построением взаимодействия с клиентами как в крупных корпорациях (Сбербанк, МОСЭНЕРГО), так и общественных организациях (ОПОРА РОССИИ) и компаниях малого бизнеса. Создал сеть Центров развития бизнеса Сбербанка - специализированных офисов банка для малого бизнеса с фокусом на нефинансовые сервисы для СМБ. Автор первой утвержденной Программы поддержки малого и среднего бизнеса Сбербанком России на 2010 - 2014 год. Отвечал за маркетинг и PR в команде проекта Модульбанк на стадии проектирования и старта продаж банковских услуг для СМБ под брендом Модульбанк. Занимаюсь построением клиентоцентричных стратегий для бизнеса.
ВАНИЧЕВ
Андрей ВАНИЧЕВ
Управляющий директор службы заботы о клиентах
МОДУЛЬБАНК

Должность – «Управляющий директор службы Заботы о клиентах»
Работаю в «Модульбанке» с момента основания – с сентября 2014г.
2014-2015г – Клиентский Менеджер
2015 март – 2015 август – Руководитель представительства в г. Санкт-Петербург
2015 август – 2017 март – Руководитель службы Заботы о клиентах
2017март – по н.в. - Управляющий директор