speaker-
Михаил КАЧАЛКИН
Сооснователь
АГЕНТСТВО «УМНЫЕ МЕТРИКИ»
Сооснователь Агентства «Умные Метрики».
Экс-Руководитель направления Малый бизнес в ПАО "Связь-Банк".
В разное время занимался построением взаимодействия с клиентами как в крупных корпорациях (Сбербанк, МОСЭНЕРГО), так и общественных организациях (ОПОРА РОССИИ) и компаниях малого бизнеса.
Создал сеть Центров развития бизнеса Сбербанка - специализированных офисов банка для малого бизнеса с фокусом на нефинансовые сервисы для СМБ. Автор первой утвержденной Программы поддержки малого и среднего бизнеса Сбербанком России на 2010 - 2014 год.
Отвечал за маркетинг и PR в команде проекта Модульбанк на стадии проектирования и старта продаж банковских услуг для СМБ под брендом Модульбанк.
Ростелеком - "Бизнес-драйв", конференции 9 городах России, с охватом более 7 000 чел в статусе спикера/бизнес-тренера с темой "Клиентоцентричность и Клиентский сервис"
РОССТАНДАРТ - стратегическая сессия, корпоративный мастер-класс для структурных подразделений. Ак Барс Банк - Практикум по Клиентоцентричности, принципы построения банковских продуктов в эпоху сервисной экономики.
Форум по развитию социального предпрнинимательства - участие в статусе спикера с темой «Современные подходы к управлению территориями и городами: человекоцентричность, бизнес-методики и мировые кейсы»
EMBA Consortium от МИРБИС - программа обучения для иностранных студентов на тему "Изучение клиентского опыта и создание матрицы сервисных сценариев"
Специализация: банкинг, стратегический маркетинг, консалтинг. построение клиентоцентричных стратегий для бизнеса.