speaker-
Наталия АРТЕМЬЕВА
Директор дирекции по развитию клиентского сервиса
АК БАРС БАНК
а более чем 15-ти летний опыт работы в банковском и страховом бизнесе Наталия прошла путь от сотрудника кол-центра до топ-менеджера. В 2006 – 2011 гг – Вице-Президент банка Ренессанс Кредит, в 2011 году продолжила карьеру в СГ Уралсиб – занимала позиции заместителя генерального директора по развитию бизнеса и генерального директора «Уралсиб Жизнь». В 2016 году заняла позицию Директора дирекции по развитию клиентского сервиса ПАО «АК БАРС» Банк (сервисные каналы – отделения, контакт-центр, digital, ATM, работа с обращениями клиентов). Имеет степень кандидата экономических наук и MBA Birmingham business school, UK.