speaker-
Иван АРТАМОНОВ
Начальник центра развития клиентского опыта
ОТП БАНК
- с 2007 г. работал в ООО "ХКФ Банк" где начал с позиции кредитного специалиста и дошел до начальника отдела по работе с претензиями - в 2014 перешел в АО "ОТП Банк" на должность начальника центра претензионной работы - с 2018 года занимаюсь развитием клиентского опыта: измерениями, изменениями, аналитикой.