speaker-
Марина ГОРИЛОВСКАЯ
Вице-президент - директор Департамента клиентского обслуживания и массовых продаж
БАНК «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»
Стаж работы в кредитных организациях – более 20 лет. За это время получила навыки и опты в различных направлениях банковской деятельности: от проведения сделок с валютой и ценными бумагами на Санкт-Петербургской валютной бирже и межбанковском рынке до организации учета и расчетов активно-пассивных операций банка и клиентов банка, включая реализацию проекта по созданию одного из первых депозитариев в Санкт-Петербурге для хранения прав и проведения расчетов с ценными бумагами; от клиентской работы в должности директора дополнительного офиса ОАО Банк ВТБ до организации продаж в сети отделений Банка ВТБ24 в Санкт-Петербурге и Ленинградской области в должности Управляющего директора; в должности заместителя управляющего «Санкт-Петербургская Дирекция ОАО «Банк «Уралсиб» успешно реализовала программы по улучшению качества клиентского обслуживания и повышению уровня продаж, где выступала тренером и наставником как для руководящего состава так и для линейного персонала.
В Банке «Санкт-Петербург» работает с октября 2010 г., отвечает за развитие розничного бизнеса банка.
За указанный период портфель средств физ.лиц увеличился в 3 раза до 205 млрд.рублей; кредитный портфель физ.лиц вырос в 4.5 раза и превысил 80 млрд.рублей; банк стабильно входит в первую десятку банков России по объему выдачи ипотечных кредитов, клиентская база выросла в 2,5 раза до 2.5 млн.человек, в том числе 1,037 млн. – пользователи Интернет-банка. Доля розничного бизнеса в выручке Банка выросла в 2 раза и составляет 30%. Банк неоднократно становился победителем престижных премий в различных номинациях и стабильно показывает лучшие в России результаты по ключевым показателям деятельности по исследованиям компании Finalta.