speaker-
Нина ВЕКСЛЕР
Руководитель управления качества обслуживания
СИТИБАНК
Закончила филологический факультет МГУ им.Ломоносова по специальности «Английский язык и литература», РЭУ им.Плеханова по специальности «Банковское дело», краткосрочные программы в SUNY и Join Vienna Institute. Работала в МГИМО, в первой проектной группе ЕБРР в России, в совместном проекте Deloitte&Touche и Агентства США по международному развитию, в Фонде поддержки малого бизнеса ЕБРР – с банками СБС-АГРО, Инкомбанком, Сбербанком, банком Уралсиб. В 2005-2013 – руководитель управления качества обслуживания в российском Райффайзенбанка. В 2014 консультировала банки группы Райффайзен в Польше, Украине и Албании. С декабря 2014 – начальник управления качества обслуживания российского Ситибанка (Дирекция по работе с частными клиентами, Департамент клиентских отношений).