preloader


6-7 июня 2019г., Holiday Inn Moscow - Suschevsky 
V банковский форум по улучшению клиентских впечатлений

CUSTOMER FOCUS BANKING FORUM 2019

Развитие клиентского опыта для роста прибыли розничного банка
Оставить заявку на участие

CUSTOMER FOCUS BANKING FORUM 2019

V Банковский Форум улучшению клиентских впечатлений


Программа Форума

Развитие клиентского опыта для роста прибыли розничного банка





Спикеры Форума




Маргарита ВЕРЕВКИНА
Директор по сохранению клиентов

АЛЬФА-БАНК

Майя КАНТОР
Управляющий директор центра развития сервиса розничного бизнеса

УБРиР

Александр КИРДЯКИН
Директор центра клиентского опыта

МТС-БАНК

Мария КОВАЛЕВА
Начальник управления развития продаж и клиентского опыта

РОСБАНК

Участники

 CUSTOMER FOCUS BANKING FORUM 2019
(По состоянию на 24 мая)

АЛЬФА-БАНК
  • Директор по сохранению клиентов
  • Руководитель направления улучшения клиентского опыта

АСБ БЕЛАРУСБАНК
  • Начальник управления развития бизнес и продаж департамента розничного бизнеса
  • Начальник управления клиентского мониторинга департамента розничного бизнеса

БАНК САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
  • Руководитель бизнеса сегмента «Премиум клиенты»
  • Директор
  • Заместитель директора-руководитель бизнеса

БАНК УРАЛСИБ
  • Начальник управления развития продаж и контроля качества, заместитель руководителя департамента

БЕЛАГРОПРОМБАНК
  • Начальник управления качества
  • Главный специалист управления качества

ВБРР
  • Руководитель проекта качества обслуживания клиентов

ВТБ
  • Руководитель службы координации проектов развития
  • Начальник отдела

ВОСТОЧНЫЙ БАНК
  • Директор по маркетингу
  • Начальник управления директ-маркетинга и исследований департамента маркетинга

ГАЗПРОМБАНК
  • Начальник управления методологии тарифов и комиссионных продуктов

ЕВРОПЕЙСКАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА
  • Руководитель департамента розничных проектов

ИКАНО БАНК
  • Руководитель управления клиентского сервиса
  • Управления программами лояльности и клиентским портфелем

КУБАНЬ КРЕДИТ
  • Начальник сектора контроля качества обслуживания частных клиентов

МТС-БАНК
  • Директор центра клиентского опыта

ОТП БАНК
  • Начальник центра развития клиентского опыта

ПОЧТА БАНК
  • Член Правления, клиентский директор
  • Руководитель центра управления качеством сервиса в сети

ПРИОРБАНК
  • Директор Департамента

ПРОМСВЯЗЬБАНК
  • Директор службы клиентских впечатлений

РЕНЕССАНС КРЕДИТ
  • Начальник отдела исследований и управления клиентской лояльностью

РНКБ
  • Заместитель начальника управления клиентских впечатлений департамента коммуникаций и маркетинга
  • Руководитель службы клиентских интересов управления клиентских впечатлений департамента коммуникаций и маркетинга

РОСБАНК
  • Начальник управления развития продаж и клиентского опыта

РОССЕЛЬХОЗБАНК
  • Директор департамента управления и развития региональной сети
  • Начальник управления оценки и контроля качества департамента управления и развития региональной сети

СБЕРБАНК РОССИИ
  • Лидер команды сервис-дизайна розничного блока

СИТИБАНК
  • Руководитель департамента цифровых каналов и клиентского опыта
  • Начальник управления обслуживания частных клиентов
  • Руководитель отдела по работе с клиентами

СКБ-БАНК
  • Директор по развитию, член Правления банка

СОВКОМБАНК
  • Руководитель департамента корпоративных ценностей

ТАТСОЦБАНК
  • Начальник отдела контроля качества обслуживания клиентов

ТИНЬКОФФ БАНК
  • Вице-президент по клиентскому опыту

ТРАНСКАПИТАЛБАНК
  • Заместитель директора дирекции некредитных продуктов и дистанционных каналов

УБРиР
  • Управляющий директор центра развития сервиса розничного бизнеса

ФК ОТКРЫТИЕ
  • Старший вице-президент руководитель блока клиентского сервиса
  • Управляющий директор департамента развития и поддержки клиентского сервиса
  • Управляющий директор отдела клиентских исследований
  • Начальник управления заботы о клиентах

ЮНИКРЕДИТ БАНК
  • Начальник отдела по работе и анализу обращений клиентов

EQVANTA
  • Директор департамента контроля качества

IPSOS
  • Руководитель группы
  • Директор отдела исследований лояльности

RABITABANK
  • Директор департамента некредитных продаж

TELEPERFORMANCE
  • Директор по развитию бизнеса



Три простых способа оставить заявку на участие в Форуме:
  • Позвонить по тел.: +7(495)789-37-46 и сообщить данные об участниках менеджеру.
  • Отправить заявку в свободной форме по электронной почте: e.shikalova@auditorium-cg.ru
  • Заполнить заявку на сайте. Менеджер свяжется с Вами в ближайшее время


Стоимость участия

Участие в одном дне

31 430

  • Посещение 1-го дня
  • Материалы участника
  • Обед и кофе-брейки
Регистрация

При оплате после 4 июня по гарантийному письму

49 390

  • При оплате после 4.06.19
  • Материалы участника
  • Обед и кофе-брейки
Регистрация
Подписаться  на новости

Подписка на новости без спама - только последние новости, цены, обновления в программе и спикерах!

Подписаться


Спонсоры форума

CUSTOMER FOCUS BANKING FORUM 2019



Инфопартнеры форума


 Место проведения
  Holiday Inn Сущевский
Москва, ул. Сущевский Вал, 74
Современный 4-звездочный отель «Холидей Инн Москва Сущевский» расположен недалеко от Садового кольца, на улице Сущевский Вал. Находится в 5 минутах ходьбы от станции метро «Рижская».

Наши контакты

Выступление
Юрий
Окишев
 +7 (926) 827-96-54
Участие
Василий
Золотухин
+7 (495) 789-37-46
Спонсорство
Станислав Морачевский
+7 (495) 789-37-46 доб.123
Информационная поддержка
Екатерина
Жукова
+7 (495) 789-37-46 доб.115

 

 

яндекс.метрика

Горячее предложение!

X

Интересуетесь "CUSTOMER FOCUS BANKING FORUM 2019"?

Примите участие в "НАЗВАНИЕ ФОРУМА"!

* Мы отправим Вам подробную информацию на указанную почту

Оставить контакты

Спасибо за проявленный интерес. В самое ближайшее время мы направим Вам всю информацию о новом мероприятии