preloader


15-16 июня 2017г., Holiday Inn Moscow - Lesnaya
III всероссийский ПРАКТИЧЕСКИЙ банковский форум по клиентскому сервису
CUSTOMER FOCUS BANKING FORUM 2017
Клиентский опыт как фундамент развития
розничного бизнеса
Оставить заявку на участие

CUSTOMER FOCUS BANKING FORUM 2017

III ВСЕРОССИЙСКИЙ ПРАКТИЧЕСКИЙ БАНКОВСКИЙ ФОРУМ ПО КЛИЕНТСКОМУ СЕРВИСУ


Программа Форума

CUSTOMER FOCUS BANKING FORUM 2017





Спикеры форума

CUSTOMER FOCUS BANKING FORUM 2017



Сергей БУЛАНКИН
Вице-президент, Директор Департамента клиентского обслуживания

ТИНЬКОФФ БАНК

Иван КАРПОВ
Вице-президент, Руководитель группы управления клиентскими отношениями

РАЙФФАЙЗЕНБАНК

Александра АЛТУХОВА
Управляющий директор, начальник управления модернизации клиентского опыта

СБЕРБАНК РОССИИ

Майкл РАКМЭН
Главный директор по трансформации АЛЬФА-БАНКа Россия, Председатель Совета Директоров АЛЬФА-БАНКа Белоруссия

Основатель и Президент компании Senteo Inc.

Участники

CUSTOMER FOCUS BANKING FORUM 2017
По состоянию на 26 мая

АК БАРС БАНК
  • Директор дирекции по развитию клиентского сервиса
АЛЬФА-БАНК
  • Главный директор по трансформации Альфа-Банка Россия, Председатель совета директоров Альфа-Банка Белоруссия, Основатель и Президент компании Senteo Inc.
  • Руководитель службы поддержки клиентов в социальных медиа
  • Руководитель направления по трансформации
  • Руководитель направления по трансформации
  • Руководитель направления по трансформации
AЛЬФА-БАНК БЕЛАРУСЬ
  • Начальник отдела клиентских впечатлений
  • Менеджер проектов управления поддержки продаж розничного бизнеса
БАНК ВТБ
  • Руководитель группы клиентского опыта
БАНК «ВТБ24»
  • Заместитель директора департамента клиентского обслуживания, начальника управления претензионной работы и контроля качества
  • Заместитель начальника управления претензионной работы и контроля качества ДКО
БАНК "ВОСТОЧНЫЙ"
  • Директор департамента маркетинга и рекламы
БАНК ЗЕНИТ
  • Руководитель проектов розничного бизнеса
БАНК ОТКРЫТИЕ
  • Директор департамента клиентского сервиса
  • Руководитель направления Департамента клиентского сервиса
  • Руководитель направления Департамент клиентского сервиса
  • Начальник Управления претензионной работы
  • Менеджер проектов Департамента клиентского сервиса
БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"
  • Директор дирекции администрирования и продаж
  • Руководитель бизнеса
БАНК «САРАТОВ»
  • Заместитель Председателя Правления
БАНК "ХОУМ КРЕДИТ"
  • Директор по клиентскому сервису
ББР БАНК
  • Представитель
БИЛАЙН
  • Руководитель по развитию клиентского опыта
БИНБАНК
  • Директор Департамента сети
ВТБ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ
  • Начальник операционного управления
  • Начальник управления страховых и информационных технологий
КРЕДИТ УРАЛ БАНК
  • Старший вице-президент
НАФИ
  • Руководитель направления корпоративных исследований
НПФ "БЛАГОСОСТОЯНИЕ"
  • Заместитель исполнительного директора по технологиям
  • Заместитель руководителя департамента клиентского сервиса
НПФ "БУДУЩЕЕ"
  • Директор департамента клиентского обслуживания
  • Руководитель контактного центра
НВКБАНК
  • Начальник cектора контроля качества
МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК
  • Начальник управления контроля качества
ОТП БАНК
  • Начальник центра по работе с претензиями
ПРИОРБАНК
  • Представитель
  • Представитель
ПРОМСВЯЗЬБАНК
  • Руководитель Центра по работе с клиентскими впечатлениями
РАЙФФАЙЗЕНБАНК
  • Вице-президент, Руководитель группы управления клиентскими отношениями
  • Руководитель отдела управления клиентскими отношениями, аналитики и стратегий развития клиентов
РЕНЕССАНС КРЕДИТ
  • Вице-президент, Директор службы поддержки клиентов
РОСБАНК
  • Руководитель центра управления качеством
  • Руководитель Центра претензионной работы
  • Начальник отдела претензионной работы по продуктам и услугам Центра претензионной работы
СБЕРБАНК РОССИИ
  • Управляющий директор, начальник управления модернизации клиентского опыта
  • Руководитель направления
  • Начальник отдела
  • Начальник отдела
СВЯЗЬ-БАНК
  • Директор Департамента продаж и обслуживания клиентов
  • Директор Центра развития розничного бизнеса
  • Начальник отдела управления качеством сервиса Центра развития розничного бизнеса
СИТИБАНК
  • Руководитель управления качества обслуживания
СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ
  • Начальник отдела ипотечного страхования
СРЕДНЕРУССКИЙ БАНК СБЕРБАНКА РОССИИ
  • Заместитель Председателя Правления розничного блока
  • Исполнительный директор отдела качества клиентского обслуживания
СОВКОМБАНК
  • Директор департамента клиентских впечатлений
ТИНЬКОФФ БАНК
  • Вице-президент, Директор департамента клиентского обслуживания
ТОЙОТА-БАНК
  • Руководитель группы контроля качества
ТКБ БАНК
  • Начальник Департамента маркетинга
УБРИР
  • Руководитель Дирекции по сопровождению клиентов
  • Руководитель Дирекции интернет-продаж
ФАБРИКА ЮЗАБИЛИТИ
  • Генеральный директор
ФОРА-БАНК
  • Заместитель Председателя Правления
ХАМКОРБАНК
  • Директор департамента бизнес-развития
ЮНИКРЕДИТ БАНК
  • Начальник отдела по работе и анализу обращений клиентов
ANGRY
  • Директор по развитию бизнеса
CONFIRMIT
  • Представитель
DELTACREDIT
  • Руководитель отдела инновационных технологий операционного департамента
TELEPERFORMANCE
  • Директор по развитию бизнеса

Три простых способа оставить заявку на участие в Форуме:
  • Позвонить по тел.: +7(495)789-37-46 и сообщить данные об участниках менеджеру.
  • Отправить заявку в свободной форме по электронной почте: e.shikalova@auditorium-cg.ru
  • Заполнить заявку на сайте. Менеджер свяжется с Вами в ближайшее время


Стоимость участия

Участие в одном дне

31 430

  • Посещение 1-го дня
  • Материалы участника
  • Обед и кофе-брейки
Регистрация

При оплате после 14 июня (по гарантийному письму)

49 390

  • Посещение 2-х дней
    Участие в мастер-классе
  • Материалы участника
  • Обед и кофе-брейки
Регистрация
Подписаться  на новости

Подписка на новости без спама - только последние новости, цены, обновления в программе и спикерах!

Подписаться


Спонсоры форума

CUSTOMER FOCUS BANKING FORUM 2017



Инфопартнеры форума






 Место проведения
  Holiday Inn Moscow-Lesnaya 
 Москва, ул. Лесная, 15
Современный 4-звездочный отель «Холидей Инн Москва Лесная» расположен в центре Москвы, на улице Лесной, рядом с несколькими ресторанами. Находится в 5 минутах ходьбы от станции метро «Белорусская». Расстояние до знаменитой Красной площади составляет 3 км

Наши контакты

Выступление
Дания
Аблязова
 +7 (495) 789-37-46 доб. 106 
Участие
Василий
Золотухин
+7 (495) 789-37-46
Спонсорство
Станислав Морачевский
+7 (495) 789-37-46 доб.123
Информационная поддержка
Артем
Романович
+7 (495) 789-37-46 доб.102

 

 

яндекс.метрика

Горячее предложение!

X

Интересуетесь "CUSTOMER FOCUS BANKING FORUM 2017"?

Примите участие в "НАЗВАНИЕ ФОРУМА"!

* Мы отправим Вам подробную информацию на указанную почту

Оставить контакты

Спасибо за проявленный интерес. В самое ближайшее время мы направим Вам всю информацию о новом мероприятии