preloader


7-8 июня 2018г., Holiday Inn Moscow - Suschevsky 
IV банковский форум по РАЗВИТИЮ клиентского сервиса

CUSTOMER FOCUS BANKING FORUM 2018
Как увеличить прибыль розничного банкинга с помощью превосходного сервиса?
Оставить заявку на участие

CUSTOMER FOCUS BANKING FORUM 2018

IV БАНКОВСКИЙ ФОРУМ ПО РАЗВИТИЮ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА


Программа Форума

Как увеличить прибыль розничного банкинга с помощью превосходного сервиса?





Спикеры форума

CUSTOMER FOCUS BANKING FORUM 2018



Наталия АРТЕМЬЕВА
Директор центра управления качеством и развития клиентского сервиса

РОСБАНК

Елена КУРАКОВА
Директор департамента клиентского сервиса

БАНК ХОУМ КРЕДИТ

Тимофей БАРСОВ
Руководитель Дирекции развития сервиса

ПОЧТА БАНК

Маргарита ВЕРЕВКИНА
Директор по сохранению Клиентов

АЛЬФА-БАНК

Участники

 CUSTOMER FOCUS BANKING FORUM 2018



АК БАРС БАНК
  • Руководитель по работе с жалобами, обращениями и контролю качества

АЛЬФА-БАНК
  • Директор по сохранению клиентов
  • Руководитель направления развития сервиса

АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ
  • Директор департамента электронной коммерции

БАНК ВТБ
  • Директор по управлению проектами цифровой трансформации
  • Заместитель руководителя Департамента клиентского обслуживания
  • Начальник управления претензионной работы Департамента клиентского обслуживания
  • Начальник отдела

БАНК "КУБАНЬ КРЕДИТ"
  • Начальник сектора контроля качества обслуживания частных клиентов

БАНК «РЕНЕССАНС КРЕДИТ»
  • Исполнительный директор, начальник управления дистанционного обслуживания клиентов

БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"
  • Руководитель бизнеса
  • Руководитель службы

БАНК "ХОУМ КРЕДИТ"
  • Директор департамента клиентского сервиса
  • DevOps Engineer

БАНКИ.РУ
  • Заместитель руководителя направления интерактивных сервисов

БЕЛАГРОПРОМБАНК
  • Начальник Управления качества
  • Главный специалист Управления качества

БИЛАЙН
  • Руководитель департамента по клиентскому счастью

ГАЗПРОМБАНК
  • Вице-Президент

ЕЮС
  • Директор юридического департамента

МЕГАЛАБС
  • Директор по финансовым услугам

МИНБАНК
  • Начальник отдела мониторинга качества клиентского обслуживания
  • Главный специалист отдела мониторинга качества клиентского обслуживания

МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК
  • Начальник управления контроля качества

МТС
  • Директор департамента методологии и поддержки продаж

МТС-БАНК
  • Директор департамента маркетинга и развития цифровых технологий
  • Директор центра клиентского опыта

НЕОФЛЕКС
  • Руководитель отдела UX

ПЕРВЫЙ УКРАИНСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНК
  • Начальник Управления организации сети

ПОЧТА БАНК
  • Руководитель Дирекции развития сервиса
  • Руководитель службы
  • Руководитель дирекции
  • Руководитель дирекции
  • Руководитель дирекции

ПРИО-ВНЕШТОРГБАНК
  • Заместитель председателя правления
  • Начальник доп. офиса "Кассимовское отделение"

ПРОМСВЯЗЬБАНК
  • Руководитель Центра по работе с клиентскими впечатлениями

РАЙФФАЙЗЕНБАНК
  • Старший менеджер группы управления клиентскими отношениями, аналитики и стратегий развития клиентов

РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ
  • Руководитель управления ипотечного страхования

РОКЕТБАНК
  • Руководитель поддержки клиентов

РОСБАНК
  • Директор центра управления качеством и развития клиентского сервиса
  • Начальник управления развития продаж 

РОССЕЛЬХОЗБАНК
  • Директор Департамента управления и развития региональной сети 

СБЕРБАНК
  • Исполнительный директор дивизиона "Забота о клиентах"

СВЯЗЬ-БАНК
  • Директор Департамента развития розничного бизнеса
  • Начальник отдела управления качеством сервиса
  • Руководитель направления Департамент развития розничного бизнеса
  • Главный специалист Отдел управления клиентскими впечатлениями и по работе с обращениями

СЕТЕЛЕМ БАНК
  • Заместитель Председателя Правления

СИТИБАНК
  • Руководитель управления качества обслуживания
  • Руководитель колл-центра

СОВКОМБАНК
  • Руководитель Департамента клиентских впечатлений

СРЕДНЕРУССКИЙ БАНК СБЕРБАНКА РОССИИ
  • Исполнительный директор Дивизиона «Забота о клиентах»

ТИНЬКОФФ БАНК
  • Руководитель отдела анализа и оптимизации процессов обслуживания
  • Руководитель управления обработки вызовов

ТОЙОТА БАНК
  • Руководитель группы контроля качества

УБРИР
  • Управляющий директор центра развития сервиса розничного бизнеса

УРАЛСИБ
  • Руководитель департамента розничных продаж в сети
  • Начальник управления развития продаж и контроля качества

ЮНИКРЕДИТ БАНК
  • Начальник отдела анализа качества обслуживания клиентов

ANGRY
  • Директор по развитию бизнеса

CONFIRMIT
  • Менеджер по маркетингу

DELTACREDIT
  • Директор департамента информационных и банковских технологий

GETT TAXI RUSSIA
  • Директор департамента клиентского сервиса

IPSOS COMCON
  • Управляющий директор Ipsos Loyalty
  • Директор по развитию бизнеса Ipsos Loyalty
  • Старший менеджер проектов Ipsos Loyalty

TELEPERFORMANCE RUSSIA GROUP
  • Директор по развитию бизнеса

WORLD CLASS
  • Директор по качеству и стандартам


Три простых способа оставить заявку на участие в Форуме:
  • Позвонить по тел.: +7(495)789-37-46 и сообщить данные об участниках менеджеру.
  • Отправить заявку в свободной форме по электронной почте: e.shikalova@auditorium-cg.ru
  • Заполнить заявку на сайте. Менеджер свяжется с Вами в ближайшее время


Стоимость участия

Участие в одном дне

31 430

  • Посещение 1-го дня
  • Материалы участника
  • Обед и кофе-брейки
Регистрация

При оплате после 5 июня
(по гарантийному письму)

49 390

  • Посещение 2-х дней
  • Материалы участника
  • Обед и кофе-брейки
Регистрация
Подписаться  на новости

Подписка на новости без спама - только последние новости, цены, обновления в программе и спикерах!

Подписаться


Спонсоры форума

CUSTOMER FOCUS BANKING FORUM 2018



Инфопартнеры форума





 Место проведения
  Holiday Inn Сущевский
Москва, ул. Сущевский Вал, 74
Современный 4-звездочный отель «Холидей Инн Москва Сущевский» расположен недалеко от Садового кольца, на улице Сущевский Вал. Находится в 5 минутах ходьбы от станции метро «Рижская».

Наши контакты

Выступление
Дания
Аблязова
 +7 (495) 789-37-46 доб. 106 
Участие
Василий
Золотухин
+7 (495) 789-37-46
Спонсорство
Станислав Морачевский
+7 (495) 789-37-46 доб.123
Информационная поддержка
Екатерина
Жукова
+7 (495) 789-37-46 доб.115

 

 

яндекс.метрика

Горячее предложение!

X

Интересуетесь "CUSTOMER FOCUS BANKING FORUM 2018"?

Примите участие в "НАЗВАНИЕ ФОРУМА"!

* Мы отправим Вам подробную информацию на указанную почту

Оставить контакты

Спасибо за проявленный интерес. В самое ближайшее время мы направим Вам всю информацию о новом мероприятии